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Drucker läuft an, druckt aber nicht

Brother MFC-L3770CDWEOL

Frage zum Brother MFC-L3770CDW: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (280 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-223CL, DR-243CL, TN-243BK, TN-243C, TN-243M, TN-243Y, TN-247BK, TN-247C, TN-247M, TN-247Y, WT-223CL, 2018er Modell

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Antwortenletzte Antwort #6
von
Hallo zusammen,

ich habe leider folgendes Problem das ich auf Biegen und Brechen nicht in den Griff bekomme. Wenn ich von meinem PC etwas drucken möchte springt der Drucker an, bricht dann aber nach kurzer Zeit wieder ab. Es bleibt nichts in der Warteschlange stehen. Aber es klappt einfach nicht mehr zu drucken. Ich habe den Treiber auch schon komplett deinstalliert und neu installiert. Leider hat das nicht geholfen. Der Drucker an sich geht, da ich von meinem Laptop und dem Handy über WLAN drucken kann.

So langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Kann mir jemand dabei helfen was ich machen soll?

Grüße
von
Hast du den Treiber mit dem Deinstallationstool von Brother entfernt? Dann Windows (?) neu gestartet und erst dann den Treiber neu installiert?
von
Hallo,

da der Drucker an anderen Geräten funktioniert, nur nicht an diesem PC, würde ich auch zunächst mal an die Treiber auf dem PC denken.

Sind das wirklich die neusten Brother-Treiber von der Brother-Homepage?
Hier
DC-Forum "Blasse Ausdrucke bei Auftrag von neueren Rechnern"
hatte neulich jemand ein Problem, was letztendlich daran lag, dass nicht die richtigen, kompletten Brother-Treiber installiert waren, sondern irgendwelche Treiber, die Windows ausgesucht hatte.
Bei Druckproblemen kann man auch mal schauen, ob die neuste Firmware auf dem Drucker läuft. Falls sich eine alte Firmware auf dem Drucker befindet, kann man die einfach mal aktualisieren - jedenfalls dann, wenn man aktuell keine Fremdtonerkassetten benutzt oder noch ungeöffnete Fremdtonerkassetten bei sich im Schrank liegen hat für später.

(Wenn man derzeit Fremdtoner mit alten Chips benutzt, könnte es sein, dass diese dann nach einem Firmwareupdate nicht mehr erkannt würden. Da sollte man sich also überlegen, ob man die Firmware wirklich updaten möchte, oder nicht.
Wenn man dagegen erst irgendwann in der Zukunft mal vorhat, sich Fremdtoner zuzulegen, dann werden die Anbieter darauf achten, dass deren Chips dann auch mit den neuen Druckerfirmwares laufen.)

Ist das Betriebssystem patchmäßig auf dem aktuellen Stand? Bei Windows 11 gab es mal 2021 Probleme mit Brother-Druckern via USB, doch das wurde später mit einem Windows-11-Patch gefixt.

Windows 11: Probleme mit Brother-Druckern bei Anschluss über USB
Wie ist denn der Drucker am nicht funktionierenden PC angeschlossen?
Da kann man einfach mal eine andere Verbindungsart (USB / WLAN / LAN) probieren.

Wenn der PC auch über WLAN auf den Drucker zugreifen soll, ist vielleicht mit der WLAN-Verbindung etwas nicht in Ordnung. Vielleicht ist z.B. die WLAN-Verbindung zu schlecht, so dass die Daten der zu druckenden Seite nicht vollständig übermittelt werden können.
In dem Fall kann man z.B. mal schauen, ob es per USB oder LAN-Kabel geht, oder am WLAN rumfummeln (Z.B. Drucker, PC, Router näher zusammen stellen. Oder mal testweise nur den PC + Drucker in ein ad-hoc-WLAN zu bringen, ohne weiter Dinge wie Router, Repeater etc. dazwischen.)

Wenn der PC hingegen per USB-Kabel angeschlossen ist und nicht druckt, kann man mal ein anderes Kabel ausprobieren, oder den PC anders mit dem Drucker zu verbinden (WLAN / LAN-Kabel). Usw.
Beitrag wurde am 31.10.23, 19:21 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Gast_63941

Mach bitte mal JEDEN Reset den du findest, Werkseinstellungen, Gerät zurücksetzen, etc. und dann:
Funktioniert kopieren noch?
Und wie sieht es aus mit internen Ausdrucken wie Testdruck, Geräteeinstellungen, Druckeinstellungen, Schriften, Netzwerkeinstellungen, W-LAN Bericht, Journal, etc?

Den zuerst solltest Du mal prüfen, ob es sich um ein Geräte-Problem oder ein Verbindungs-/Netzwerk-/Treiberproblem handelt.
Ich tippe mal auf ein Geräte-Problem, wenn gewisse interne Ausdrucke auch nicht klappen.
Gruss
von
ich glaube da ist ein Reset fehl am Platz, da der Drucker vom Smartphone und vom Laptop richtig druckt.
von
Hallo,

wir haben in den letzten Tagen mehrfach solche Rückmeldungen bekommen. Offenbar gab es nach einem Windows-Update einige Schwierigkeiten. In allen Fällen hat es geholfen wenn die Druckauträge direkt zum Drucker geleitet werden.
Vielleicht paßt Brother die Treiber in Kürze an, sodaß wieder mit den Standardeinstellungen gedruckt werden kann.

Gruß,
Sven.
von
Ich tippe auch auf defekte Treiber. Mit dem Standardinstallationspaket von Brother waren die vor ein paar Tagen, als ich den Drucker neu hatte, auch nicht korrekt und vollständig installiert worden, dafür aber jede Menge Software, die ich nicht haben wollte und brauchen konnte. Mit dem Deinstallationstool von Brother habe ich dann Software und Treiber deinstalliert und die zuvor aus dem entpackten Komplettpaket herausgesuchten Treiberpakete (msi) einzeln installiert. Dann noch iPrint&Scan installiert und nun funktioniert alles bestens.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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