1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. Epson
  5. Epson Ecotank ET-8550
  6. Epson Service

Epson Service

Epson Ecotank ET-8550

Frage zum Epson Ecotank ET-8550: Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte) mit A3+ (Scan bis A4), Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 16,0 ipm, 12,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (150 Blatt) + Fotofach + Bypass, Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 114, C9345, 2021er Modell

Passend dazu Epson 114 Schwarz (für 6.700 Seiten) ab 12,42 €1

Antwortenletzte Antwort #7
von
Hallo,
ich suche einen Weg um die Reparatur meines Druckers nach zu verfolgen.
Über den Kundenservice bekomme leider nur die Auskunft- wir warten auf Ersatzteile.
Zum Hergang:
Drucker am 5.12.22 gekauft.
Seither ca. 600 Seiten gedruckt.
Fehler Medung , kein Ausduck mehr möglich.
Am 25.8.23 von Epson einen Reparatur Auftrag bekommen.
Am 26.8.23 Drucker in OVP zum Epson Repair Center verschickt.
Seither höre ich nichts mehr weder von Epson oder vom Reparatur Center.
Anrufe beim Kunden Center, am 25.9.23, 12.10.23, 16.10.23, immer die gleiche Aussage,wir warten auf Teile.
Nun sind fast 2 Monate vergangen und es passiert nichts, keinerlei Mails vom Reparatur Service oder von Epson.
Mein Hilfe Ruf deshalb hier im Forum
von
Hallo,

das ist heftig. Zu welcher Adresse hast du den Drucker gesendet? Epson oder ein externer Dienstleister?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
hallo Ronny
Epson Repair Center
c/o PST GMBH
Velberter Strasse 91
42579 Heiligenhaus
Beitrag wurde am 23.10.23, 17:12 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

ok, das ist ein Dienstleister, der für Epson arbeitet. Einen Status habe ich da auch nicht gefunden. Vermutlich wäre es zwecks Fristsetzung besser gewesen, sowas binnen der Gewährleistung über den Händler abzuwickeln.

Hast du denen dennoch mal eine Frist gesetzt? Normal würde man von 2 Wochen ausgehen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Den Drucker habe ich über ebay gekauft, leider gibt es diesen Accout des Händlers nicht mehr.
Eine Frist setzen, über den Kunden Service, die schenken mir doch nur ein Lächeln, das wars dann aber schon.
da man nur über Epson Kundendienst telefonieren kann bekommt man niemand der irgendeine Entscheidung trifft,
von
Wenn du mir mal per PN Kontaktdaten und die Auftragsnummer schickst, dann würde ich mal nachfragen - ob sich da was tut ist aber auch nicht gewiss.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
@HorstSe ,

ich kenne jetzt nicht den Inhalt der von Epson zu dem in Rede stehenden Drucker abgegebenen Garantieerklärung.

In der Rechtsprechung ist anerkannt, dass eine Reparaturdauer von einer Woche bis zu einem Monat in bei Inanspruchnahme von Garantieleistungen zulässig ist. Wird diese Dauer überschritten, muss der Garantiegeber darlegen, dass die Reparatur aufgrund von mangelbezogenen (nicht: reparateurbezogenen) Kriterien länger dauern durfte.

Vielleicht schreibst Du Epson

www.epson.de/...

mal einen Brief, per Einschreiben mit Rückschein, oder einen Telefaxbrief mit qualifiziertem Sendebericht und forderst Epson unter Fristsetzung auf, Dir den Drucker repariert zurückzusenden. Eine zehntägige Frist ist hier, angesichts der langen Reparaturzeit, mehr als ausreichend

Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist wendest Du Dich an eine Verbraucherzentrale. ;)
von
vielen Dank für deine Mühe

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

Dieses Thema ist bereits seit mehr als 30 Tage nicht mehr aktiv. Bitte Antworten Sie nur dann, wenn Sie Wesentliches zum Sachverhalt beitragen können.

DC-Benutzer

Als registrierter Benutzer können Sie alle Funktionen von Druckerchannel nutzen, Ihre Beiträge nachträglich editieren, externe Links einfügen und Nachrichten an andere Benutzer senden.

Im nächsten Schritt können Sie sich anmelden oder registrieren. Der verfasste Beitrag wird gespeichert.

1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
21:17
AW #5: Zusätzlicher Lan-Port an Fritzbox möglich?Grisu65
20:58
AW #6: Laserdrucker druckt verschwommenJokke
20:12
Zusätzlicher Lan-Port an Fritzbox möglich?jo-ker
20:09
AW #3: Suppercode C000Edi2
19:46
✉Kann Papaierfach 1 nicht mehr herausziehensg08234
09:09
✉ horizontale Streifen beim Epson Stylus 9890 Boarzar
6.5.
✉ Suche HP PageWide MFP P57750dw Service Manual und Ersatzteilkatalog Graf-Maueröder
6.5.
✉ Fax Utilities auf Mac Mecki73
5.5.
✉ Develop ineo +258 => Dateien aus der Protokoll- bzw. Versandliste löschen Ferris
4.5.
✉ HP T-790 A0 Plotter: Zugangsdaten nicht vorhanden...was nun? arnef
Artikel
05.05. HP Laserjet Cashback 2024/05: Geld zurück für viele S/W-​ und zwei Farb-​Laserjets von HP
27.04. Brother L5000-​ und L6000er-​Serie: Gehobene Monolaser mit und ohne Scanner
24.04. Epson Readyprint Ecotank: Größere Druckerauswahl fürs Tintenabo mit Leihdrucker
23.04. Epson ReadyPrint Flex: Neue Vieldrucker-​Tarife fürs Tintenabo
18.04. The Recycler Live 2024: HP will wohl Chip-​Reset für professionelle Aufbereiter ermöglichen
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
16.04. CVE-​2024-​2209: Schwachstelle bei Deskjet-​Einstiegsmodellen
11.04. Brother ADS-​1800W und ADS-​1300: Einklappbare Dokumentenscanner mit USB-​C
10.04. HP zu SMTP-​Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-​Mailversand sollen behoben werden
05.04. Epson Workforce Enterprise AM-​C400 und AM-​C550: Linehead-​Tintendrucker als kompakte A4-​Systeme
04.04. HP EvoMore-​Tintenpatronen: Nachhaltig? Für die Umwelt oder als Einnahmequelle?
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
Themen des Tages
abkleben brother canon download driver ecotank epson ink kyocera laserjet multifunktionsdrucker pixma printer tool v3400
Beliebte Drucker
Neu   Canon i-Sensys X C1538P II

Drucker (Laser/LED)

Neu   Canon i-Sensys X C1533P II

Drucker (Laser/LED)

ab 348,88 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 744,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 172,98 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 323,99 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 637,90 €1 Epson Ecotank ET-8550

Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte)

ab 396,68 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 227,98 €1 Epson Ecotank ET-2876

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 228,90 €1 Epson Ecotank ET-2850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen