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Papierstau ohne Papier

Ricoh Aficio MP C2800Alt

Frage zum Ricoh Aficio MP C2800: Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED) mit A3, Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 28,0 ipm, 1.200 dpi, PCL, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, ADF, 3 Zuführungen (1.200 Blatt), 2008er Modell

von
Liebe Fachleute und Sachverständige!

Gibt es hier Profis, die Erfahrungen mit Fehlermeldungen an einem Kopierer (RICOH AFICIO MP C2800) haben?

Ich bin auf der Suche nach Tipps und Hilfestellungen, ohne bei einem Techniker 260,- Euro pro Stunde zahlen zu müssen. Ich möchte es vorerst ohne offiziellen Servicemann versuchen.

Bei meinem Gerät kommt die Fehlermeldung “Papierstau (J001)”. Die Fehlermeldung kommt, obwohl in Wirklichkeit allerdings kein Papierstau vorliegt. Nirgendwo im Gerät.

Meine Frage: Woran kann das liegen? Wie kann ich das Problem beheben?
Ich bitte um Antworten und Tipps.

Vielen Dank im Voraus!
von
Wenn eine Papierstaumeldung kommt dann ist es meist so das ein Sensor kein Papier erkennt. Dann nimmt der Drucker an das es schon vorher einen Stau gibt. Bei dir wird es vermutlich so sein das der Drucker mehrmals versucht hat Papier einzuziehen und der erste Sensor schlägt dann Alarm, das passiert dann zeitgesteuert. In der Regel sind dann die Einzugsrollen hart geworden und müssen ausgetauscht werden, wenn denn der Rest stimmt. Da mal den Multifunktionseinzug nutzen um zu sehen ob da Papier eingezogen wird.
von
Vielen Dank für die Antwort!
Wenn ich jetzt wüsste, was der Multifunktionseinzug ist. Über den Bypass funktioniert auf jeden Fall nichts. Auch über die normalen Papierfächer nicht, weil der Kopierer ja weder irgendeinen Druck- noch einen Kopiervorgang startet, weil sich außer der Fehlermeldung (J001) nichts tut.
Ich werde um den Techniker wohl nicht herumkommen.
von
Ok u.U. sind das dann die gleichen Einzugsrollen. Multifunktion und Bypass ist eigentlich ziemlich das Gleiche. Allerdings wird das Papier im Bypass automatisch eingezogen in einer Multifunktionszuführung wird diese wie eine Kassette behandelt (dort muss man dann beim Druck die Zuführung auswählen).
von
Jetzt hab ich vor etlichen Wochen alle Serviceunterlagen für Ricoh vernichtet, Sorry. Ist auch ewig her. Ich meine aber mich erinnern zu können das "...001" in etwa "Stau direkt nach Einschalten" heißt. Das kann auch im Automatischen Dokumenteneinzug sein. Wenn im Drucker wirklich nichts zu finden ist (alle Fächer mal rausgenommen?) sollte man dort suchen. Hat vielleicht einer zuletzt versehentlich zusammengeklammerte Seiten kopiert? Vielleicht noch die Seite rausgerissen?

MfG Rene
von
Hallo @JakobGo,

@chandeen scheint Recht zu haben. J001 wird in diesen Videos auch im Bereich ADF gesucht:
www.youtube.com/...
www.youtube.com/...

Es sind zwar beides andere Modelle, aber ich hoffe, dass die Videos trotzdem helfen.

In Handbuch und Service Unterlagen habe ich den Fehler J100 übrigens nicht gefunden, aber Hinweise dass Fehler 1XX aus dem Bereich des Scanners kommen.

Grüße
Jokke
von
Problem gelöst: Sensor defekt.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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