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Nach Papierstau kleiner Rest an Eizugswalzen

Epson Ecotank ET-2710EOL

Frage zum Epson Ecotank ET-2710: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 10,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan (ohne Airprint), nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 104, 2018er Modell

Passend dazu Epson 104 4er-Multipack (für 6.370 Seiten) ab 28,46 €1

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von
Ein kleiner Rest hat eine der hinteren Einzugsrollen blockiert.
Wie komme ich dort dran um dies zu entfernen.? Wie kann man das hintere Gehäuseteil abnehmen um mehr Raum zum hantieren zu schaffen? Sollte das nicht möglich sein,
was muß ich beachten um den Drucker schadlos zu versenden?
von
Viele meinen ich sollte ein Foto davon machen, aber auf dem Foto sieht man nur einen kleinen weißen Klecks den man nirgends zuordnen kann. Es ist aber eim Stückchen Papier, ich habe mit der Pinzette davon kleine Abrisse machen können. Nur klemmt dieses Stück so stark unter der Walze das man nicht genügen kraft mit der Pinzette aufbringen kann und diese immer wieder abrutscht.

Beim Epson Kundenservice habe ich auch nachgefragt und eben die Nachricht erhalten das ich mich an eine andere Abteilung wenden soll. Dies ist schon die 3. Nachricht von Epson. In einer wurden mir 3 Adressen von Epson Kundendienst Werkstätten genannt. Hier die Resultate: Eine hier in der Nähe sagte ab weil sie seit 2 Jahren keine Reparatur mehr machen. Die andern beiden, weit über 100 Km entfernt, schrieben bloß nicht als Paket versenden, das kann nicht gut gehen.
Ich schmeiß den Drucker auf den Schrott und pfeife auf den schönen Tintentank, kaufe
einen Patronendrucker und kann für die eingesparten Kosten sehr, sehr viele Patronen kaufen. Mit Sicherheit aber nicht von Epson. @Gast_62151
von
Man muss nicht zum Epson Servicepartner, auch freie Werkstätten führen derartige Reparaturen durch. Zudem sind diemeist auch günstiger.
von
Hallo @Gast_62151,

es geht ja bei einem Bild auch darum die genaue Lage des weißen Punktes zu sehen. Vielleicht kann man dann ja einen von vielen möglichen Tipps geben. Ein Papierstau sollte, wenn möglich, immer in Laufrichtung des Papiers entfernt werden. Vielleich sieht auch jemand einen Weg, wie man die Walzen bewegen kann oder was man evtl. sonst lösen könnte um besseren Zugriff zu bekommen bzw. Tipps dazu zu geben.
Wenn man Hilfe haben möchte, sollte es doch möglich sein ein Bild zu machen und evtl. sogar mit dem Browser im Handy hier hochzuladen.

Wenn man aber als Ratgeber dermaßen im Trüben fischen muss, macht das auch nicht gerade Spaß. Wir wollen ja helfen, aber dazu sollte man bitte so einfache und viele Informationen, wie ein Bild geben kann nicht verweigern.

Wenn der Punkt schlecht zu sehen ist, könnte man den evtl. auch auf dem Bild einkreisen.

Grüße
Jokke
von
Danke Jokke,
In Laufrichtung des Papiers ist nichts zusehen,Das Stückchen ist nur von hinten direkt bei der Einzugswalze und mittlerweile so klein das es nicht zu fassen ist. Hinten ist aber auch so wenig Platz zum hantieren das man mit keinem Werkzeug vernünftig rannkommt.
Bitte die Beiträge jetzt beenden, ich habe die Nase voll. Wie kann ein Hersteller so ein Gerät verkaufen wenn Fachbetriebe sogar vom Versand abraten und der nächste Reparaturdienst nicht um die Ecke liegt? Ich kaufe gerne wieder einen Drucker, aber bestimmt nicht von Epson
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