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Patronenwechsel wird vom Drucker nicht wahrgenommen

HP Envy 5530▶ 9/15

Frage zum HP Envy 5530: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 8,8 ipm, 5,2 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 301, 301XL, "Instant Ink"-fähig, 2014er Modell

Passend dazu HP 301XL Twin-Pack (für 660 Seiten) ab 60,65 €1

von
Hallo, eine Bekannte hat den HP Envy 5530 und war bis vor Kurzem sehr zufrieden damit. Beim letzten Patronenwechsel allerdings steht auf dem Display auch nach dem Wechsel, dass die Patrone (Nr. 301, schwarz und original) auszutauschen ist. Die Bekannte hat dann mehrmals die Patrone rausgenommen und wieder eingesetzt, aber nichts zu machen. Sie hat dann auch einen zweiten Patronensatz (original) gekauft, aber das Problem war immer dasselbe (Patrone ist auszutauschen). Die farbige Patrone hingegen wird korrekt erkannt (man kann mit diesem Drucker nur mit der farbigen Patrone allein auch drucken) Auch das Putzen der Kontakte mit Isopropanol hat nichts gebracht. Hatte jemand hier im Forum auch so ein Problem (oder ähnlich) gehabt, oder ist der Drucker defekt und ein Fall für den Müll. Danke.

Grüße
Waldi123
Beitrag wurde am 01.07.22, 07:12 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,
danke für die Antwort!
Wenn es an der Patrone liegt, wären das in diesem Fall zwei Originale Patronen die defekt wären, sehr ungewöhnlich, aber durchaus möglich. Ich werde die Bekannte kontaktieren, dass sie den Verkäufer nochmal kontaktieren soll, oder den Drucker gleich mitnimmt, da können sie dann mehrere Patronen ausprobieren.

Gruß
von
Welches Ablaufdatum haben die Patronen denn? Bilde mir ein, dass bei diesem Typ Hp Patronen mal eine neue Revision kam und die neueren Drucker mit den Patronen der älteren Machart nicht mehr klar kamen, bin mir aber nicht mehr sicher, bin schon seit vielen Jahren raus aus dem Business (zum Glück :-D)...
von
Hallo,
das Ablaufdatum für die schwarze ist Nov 2023 und für die farbige Juni 2023. Der Drucker ist vor ca. 5 Jahren gekauft worden.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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