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Windows 11 - kein Farbdruck mehr

Epson Workforce Pro WF-3820DWF

Frage zum Epson Workforce Pro WF-3820DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 405, 405XL, T6715, geeignet für "ReadyPrint Flex", 2020er Modell

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Antwortenletzte Antwort #12
von
Hallo zusammen!
Ich benutze den Epson Workforce Pro WF-3820. Seitdem ich Windows 11 nutze kann ich nicht mehr in Farbe drucken. In Farbe kopieren ist allerdings möglich, also vermute ich, dass das Problem in den PC-Einstellungen liegt.

Drucker: neueste Firmware
PC: neuester Treiber

Ich habe mich schon durch den Epson"chat" geklickt, bis ich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde, der mir eine Anleitung zur Deinstallation des Druckers + Treiberdownload schickte. Ich habe dies befolgt, aber leider keinen Erfolg gehabt.

Über die Systemsteuerung in den Druckeinstellungen kann ich auch nicht "Farbe" auswählen, sondern nur "Graustufen" oder "monochrom". In Word etc. kann ich die Farbe auch nicht auswählen, sondern nur Graustufen/monochrom.

Ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt.

Ich vermute, dass es mit Win11 zu tun hat, da es vorher ohne Probleme lief.

Vielen Dank im Voraus :)
von
Wie hast du das denn mit dem neuen Treiber gemacht? Erst den alten entfernt und dann Windows neu gestartet? Das ist recht wichtig weil sonst der Treiber nicht vollständig entfernt wird und so komische Verhaltensweisen weiter bestehen bleiben.
Ich kann auf alle Fälle bestätigen das der Drucker einwandfrei unter Windows 11 funktioniert. Ich betreibe ihn selbst unter Windows 11.
von
@hjk Ich bin genau wie in der Anleitung verlangt vorgegangen. Mit Kabelziehen und Neustart etc.
von
Moin, moin!

Wie ist der Drucker an den Computer angeschlossen?

Hast du den Drucker mit einem Standard TCP-Port verbunden oder diesem WSD-Geraffel?

Normalerweise tritt dieses Problem nur bei HP-Druckern auf und es gibt da einen Hack fuer die Registrierungsdatenbank, mit dem man den Farbdruck angeblich wieder freischalten kann.

Siehe DC-Forum "Keine Auswahl Farbdruck"
von
Ich hoffe das dir ein anderer weiterhilft. Ich bin dazu im Moment gesundheitlich nicht ganz in der Lage dazu, aber das kommt wieder...
von
Lieber Hans-Juergen!

Gute Besserung und jetzt geh wieder ins Bett.

Du hast uebrigens einen Epson Workforce WF-3620DWF
von
Hallo,
habe ich ihm vorhin auch schon gesagt! Also Zähneputzen ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
erst einmal gute Besserung!

Ich habe den Drucker über einen Adapter im USB angeschlossen. Ich habe aber auch versucht über WLAN zu drucken. Meiner Meinung nach liegt das Problem aber darin, dass ich "Farbdruck" nicht einmal auswählen kann (siehe Bild). Daher dachte ich, dass es ein Treiberproblem sein könnte, aber die Neuinstallation hat auch nichts gebracht.

Gruß
von
Moin, moin!
Du hast aber offensichtlich nicht den Epson-Treiber von der Herstellerseite installiert?

Der Screenshot zeigt eindeutig den generischen Microsoft IPP Klassentreiber und dieser funktioniert mit deinem Drucker nicht richtig.
von
Habe das ganze zwei Mal gemacht.
Einmal den Treiber den ich selbst herausgesucht habe und dann beim zweiten Mal den, den mir der Mitarbeiter in der Anleitung geschickt hat.

Ich probiere es noch einmal mit den oben genannten Links.

Danke :)
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