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Druckfehler - "Papierkassette richtig einsetzen"

Bezüglich des Epson Workforce Pro WF-4825DWF ab 189,99 €1 - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Hallo liebe Gemeinde,

ich habe mir heute den Epson Workforce Pro WF-4825 zugelegt und ich verzweifle an diesem Gerät... Ich habe den Drucker ausgepackt, angeschlossen und alles soweit gemacht, wie es von mir verlangt wurde. Wenn ich etwas drucken möchte, egal ob ich es kopiere oder vom PC drucke, wird mir ständig angezeigt:

"Druckfehler - Papierkassette richtig einsetzen"

Nur um das klarzustellen: Natürlich ist die Papierkassette richtig eingesetzt. Ich sitze mittlerweile seit 1 1/2 Stunden hier dran und hab alles mögliche ausprobiert, was ein Laie ausprobieren kann. Und jetzt bin ich komplett verzweifelt und überaus verärgert über diesen Mist. Papier liegt richtig drin, alles ist richtig angepasst und die Kassette sitzt super. Und es läuft: ...nix!

Hat jemand von euch eine Idee, was ich versuchen könnte..?

Ich wäre euch sehr dankbar. Vielen Dank.

Liebe Grüße und bleibt gesund,

Frederic
von
Lieber Frederic!

Hast du alle Verpackungsmaterialien aus dem Drucker entfernt sowie diese bunten Klebestreifen?

Nimm die Papierkassette noch ein letztes mal aus dem Drucker und steck sie richtig rein ;-)
von
Hallo zusammen!
Ich habe exakt das gleiche Problem. Habe heute den gleichen Drucker erworben.
Es ist alles an Verpackungsmaterial entfernt worden von mir, das Papier wurde in unterschiedlichen Mengen eingefüllt. Mal ganz voll, halbvoll oder auch fast leer.

Immer wieder bekomme ich sofort die Meldung dass die Kassette richtig eingesetzt werden muss.
Ich habe die Kassette sanft oder auch etwas doller eingeschoben um vielleicht den richtigen Einrastpunkt zu erwischen. Leider hat nichts auch nur etwas Besserung gebracht.

Ein Neustart oder auch ein komplettes, erneutes zurücksetzen auf Werkeinstellungen hat nichts bewirkt.

Ich fürchte gerade dass ich das Ding wieder zurückgeben muss. Es sei denn jemand kennt doch einen Trick 17.

Viele Grüße

Florian
von
@Gast_57112

Hallo Florian,

ich habe den Drucker direkt am Montag umgetauscht. Ein Experte im Markt hat sich das Problem mit mir zusammen angesehen und klar gesagt, dass es sich hierbei um einen Fehler bei einem Sensor handelt. Er hat den Fehler auslesen können.

Ich habe direkt vor Ort ein neues Gerät bekommen; dasselbe Modell. Jetzt funktioniert alles super und ich bin sehr zufrieden.

Pack das Ding einfach wieder ein und tausch es um. Du hast anscheinend genau denselben Fehler, wie ich.

Alles Gute für dich!

Liebe Grüße!

Frederic
von
@Gast_57058
Hallo Frederic,

vielen Dank für die schnelle Antwort gestern! :D
Ich habe das Gerät heute umgetauscht und seitdem läuft es einwandfrei bei mir.
Es scheint tatsächlich auch ein Sensorikproblem gewesen zu sein.

Jetzt ist alles gut und ich bin nicht mehr am verzweifeln. ;)

Vielen Dank nochmal!

Beste Grüße
von
Deswegen schreibe ich ja auch immer, dass man solange die sechs Monate nach Zustellung/Kauf im Geschäft noch nicht vorbei sind unbedingt reklamieren muss. Nur so bringen wir die Hersteller dazu einwandfreie Geräte auf den Markt zu bringen. Wenn bei den großen Händlern die Retouren steigen listen die das Produkt einfach aus, da die Retouren zu teuer werden.
Grüße,
Maximilian
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