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Scannerfehler --> Drucker nicht mehr bedienbar

Über den Epson Ecotank ET-4750: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 15,0 ipm, 8,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (30 Blatt), Touch-Display (6,1 cm), kompatibel mit 102, T04D1, Unbegrenzt Drucken Karte, 2017er Modell

Passend dazu Epson 102 4er-Multipack (für 6.310 Seiten) ab 28,55 €1

von
Der ET-4750 hat ungefähr 12 Monate zur vollen Zufriedenheit gedruckt. Dann trat spontan ein Fehler am Scanner auf (Fehlercode 100016). Der Drucker ließ sich zunächst weiter benutzen. Aber am Bedienfeld des Druckers ist seitdem nur noch die Fehlermeldung 100016 zu sehen. Alle Bedienelemente sind unzugängig.
Epson-Support kontaktiert. Kein Ergebnis.
Na gut, nicht schön, aber immerhin kann man ja noch drucken.

Dachte ich.
Bis vor wenigen Tagen. Jetzt meint der Drucker, dass die gelbe Tinte alle ist, was nicht stimmt, da ich nachgefüllt habe, aber offenbar muss man die Tintenfüllstände per Benutzereingabe zurücksetzen und zwar - man ahnt es schon, über das Bedienfeld.

Ich habe jetzt hier also einen zwar theoretisch voll funktionsfähigen Drucker. Dank einer echt kranken Bediensoftware aber leider nur noch Elektroschrott. Den werde ich nun wohl bei Ebay als Ersatzteil reinstellen.

Schade, die Idee mit der Nachfülltinte fand ich sehr verlockend.
von
Hallo Tonkel,

der Fehlercode kam zuletzt hier schon mal vor. Das ist wohl ein allgemeiner Scannerfehler und könnte im einfachsten Fall wohl einfach nur ein loses Flachbandkabel sein, was sich durch anklappen des Scanner oder ADF-Deckels gelöst hat.

Hast du nicht aber noch Garantie auf das Gerät? Es gab eine kostenlose 3-Jahre-Erweiterung. Ansonsten gilt binnen 24 Monaten noch die Gewährleistung - dazu müsstest du dich an deinen Händler wenden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,
nein, die Garantie (12 Monate Carry-in, 50.000 Seiten) ist abgelaufen.
Kostenlose Garantieerweiterung auf 3 Jahre klingt gut, wenn ich aber auf der ET-4750 Produktseite auf www.epson.de den Link klicke "3 JAHRE ERWEITERTE GARANTIE AUF DIESES PRODUKT SICHERN!", dann kommt nur "oops, konnte Produkt nicht finden"
Es scheint aber auch nur innerhalb von 30 Tagen nach Kauf möglich zu sein, auf 3 Jahre zu erweitern.

Ein loses Flachbandkabel hatte ich auch vermutet. Das ist es aber nicht. Wenn ich das Kabel tatsächlich löse, kommt ein anderer Fehler.
Gruß, T
von
Hallo tonkel,

da bliebe evtl. dann noch die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers. Dabei ist es bei großen Händlern meistens einfacher nach den ersten 6 Monaten (danach Beweislastumkehr) noch etwas zu erreichen.

Aber versuchen sollte man es auf jeden Fall mal.

Grüße
Jokke
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