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POWER-Anzeige und Anzeige Alarm leuchten kontinuierlich nach dem Starten, MG7550 reagiert nicht

Canon Pixma MG7550▶ 9/15

Frage zum Canon Pixma MG7550: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551GY, CLI-551GY XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2014er Modell

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Antwortenletzte Antwort #15
von
Hallo zusammen,

beim Einschalten leuchtet die (2) POWER-Anzeige und (9) Anzeige Alarm auf und bleiben in dem Zustand (siehe auch Anhang). Display bleibt schwarz und der Drucker bewegt sich nicht bzw. gibt auch keinen Ton von sich. Der Drucker lässt sich auch nicht ausschalten. Erst wenn man das Stromkabel aus der Steckdose zieht, gehen die beiden Anzeigen aus.

Was kann ich da tun um dieses Problem zu lösen?
Habt ihr evtl. einen Tipp oder einen Hinweis für mich?
Bin für jeden Hilfe sehr dankbar.

Beste Grüße
covert
Beitrag wurde am 18.02.20, 18:54 Uhr vom Autor geändert.
von
Hier noch weitere Fotos vom Drucker bzw. dem Fehler (Siehe Anhang).
von
Kann es evtl. an der Elektronik (Druckersteuerung) liegen?
von
Hallo covert,
kann man auch nicht per einem der Anschlüsse (USB, LAN, WLAN, WiFi) auf das Gerät zugreifen? Dort könnte man dann vielleicht noch nähere Informationen zum Fehler erhalten. Schau auch mal im Handbuch ab Seite 117.
Leider fällt mir außer den Durcker mal etwas länger auszuschalten und von allen Kabelverbindungen (Strom, LAN, USB) zu trennen. Manchmal liest man dafür bis zu 24 Stunden. Evtl. in dem Zustand auch einige Male den Einschaltknopf drücken und kurz halten.
Ist leider etwas ein Fischen im Trüben.
Grüße
Jokke
von
Über einem der Anschlüsse habe ich es noch nicht probiert, aber ich könnte es mal über USB oder LAN probieren. Über Wlan und Wifi wird das leider nicht klappen, da ich es erst im Drucker konfigurieren müsste und bei einem schwarzem Display ist das nicht möglich.

Der Drucker stand nun schon seit mind. einem Monat ohne jeglichen Anschluss (kein Stromkabel, kein USB, kein LAN) nur rum und davor hatte er das gleichen Problem schon. Nur diesmal wende ich mich nun ans Forum, da ich nicht weiter komme :-(
Beitrag wurde am 19.02.20, 14:15 Uhr vom Autor geändert.
von
Habe nun folgendes ausprobiert: Drucker per USB an Laptop angeschlossen. Der Drucker wird jedoch nicht erkannt (bzw. es gibt auch unter WIN10 kein Hinweis/Nachricht und auch kein Ton, dass ein externes Gerät über USB angeschlossen wurde).
Der Drucker zeigt auch das gleiche Verhalten wie davor schon.
von
Vielleicht liegt es ja doch irgendwie am Netzteil.
Kann ich evtl. aus einem anderen Canon Pixma Modell (z.B. MX925, MG5350 oder ein anderes Modell) das Netzteil ausbauen und für den MG7550 verwenden?

Ich will das Netzteil vom anderen Modell mit dem MG7550 nur testen und nicht einbauen, da die Netzteile auch unterschiedlich groß sind (je nach Modell).
Beitrag wurde am 19.02.20, 17:02 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo covert,
das Netzteil ist selten defekt, außerdem liefert es ja zumindest noch Spannung für die beiden Leuchten.
Bei den meisten Geräten ist dann der Druckkopf defekt und wenn man ihn ausbaut geht das Gerät wieder an. Im günstigsten Fall erscheint dann eine Meldung Richtung fehlendem Druckkopf.
Allerdings gehen bei Dir abweichend vom üblichen Fehlerbild (es passiert gar nichts mehr solange der Druckkopf noch drin ist) ja noch die Leuchten an. Das ist da eben nicht typisch.
Ich bin da jetzt auch ziemlich ratlos.
Was man evtl. mal versuchen könnte, wäre ob sich irgendwo im Netz ein Service Manual findet. Vielleicht gibt es ja da noch einen Tipp.
Grüße
Jokke
von
Ok danke. Ich probier mal ein Service Manuel für den Drucker zu finden.
von
Dann wirst Du auch nicht mit dem Drucker in das Service Tool kommen.

sep
von
Nur noch zur Info: Das Verhalten tritt auf mit aber auch ohne Druckkopf.

Hat jemand evtl. noch eine Idee?
Mit dem Drucker in das Service Tool werde ich wohl nicht kommen oder?

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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