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Drucker erkenntvolle Tintenpatronen plötzlich als leer an

Bezüglich des Epson Workforce Pro WF-4730DTWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Vor zwei Wochen war schwarz und blau leer, wurden also mit Originalpatronen ersetzt.
Nun zeigte der Drucker rot und gelb als leer, obwohl in der Zwischenzeit sehr wenig gedruckt wurde.
Es wurden ebenfalls wie immer Originalpatronen eingesetzt.

Nun zeigt der Drucker die gerade noch vollen Patronen schwarz und blau als leer an.
Epson meint da helfe nur den Drucker einzuschicken und da die die Jahresfrist verstrichen ist auf Kulanz zu hoffen!!!

Ideen?

Epson Workforce Pro WF-4730DTWF
von
Hallo,

du hättest den Drucker nach dem Kauf für die Kostenlose Garantieverlängerung auf 3 Jahre registrieren sollen. Prüfe nochmal, ob du das eventuell sogar gemacht hast.

warrantycheck.epson.eu

Kannst du mal ein Screenshot der Tintenstandsanzeige hier als Bild hochladen? Sind die Patronen leer, oder werden diese nicht erkannt?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Herr Budzinske,

leider keine Garantieverlängerung. Wenn diese kostenlos war bin ich mit der Kulanz ja mal zuversichtlich ;-)
Danke für den Tipp.

Bild folgt wegen Verpackung zum Transport leider nicht.
Wurden aber als leer angezeigt.

LG
von
Hallo,

was sollen wir denn aber hier machen, wenn das Gerät eh schon verpackt ist?

Ich sehe keinen direkten Zusammenhang mit der Garantieaktion und Kulanz. Das sind andere Abteilungen. Aber viel Glück.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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