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Kein Gelb

Canon i865Alt

Frage zum Canon i865: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, Randlosdruck, ohne Kassette, CD/DVD, kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2003er Modell

Passend dazu Canon BCI-3e BK Twin-Pack ab 15,32 €1

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von
Hallo!

Mein nagelneuer i865 druckt wunderbar! Nur halt ohne Gelb!

Habe schon eine andere Patronen getestet und bestimmt 50 Seiten mit Testausdrucken e.t.c verschwendet.

Woran kann dies liegen? Defekt am Drucker?

Gruß


Domer
von
Wenn es nicht an der Farbpatrone liegen kann, würde ich den Drucker sofort zurückgeben. Schliesslich hast Du ja Garantie.
Gruss Helmut
von
Wobei die ursprüngliche Fehlerursache, bis eventuell der Druckkopf mangels Tinte einen Teil-Defekt entwickelt hat, eine möglicherweise nicht vollständig abgezogene Plastikfolie von der gelben Patrone gewesen ist. Die kann das Ausfließen der Tinte Richtung Druckkopf nämlich erfolgreich verhindern.
Gelegentlich ist der Drucker bei Auslieferung auch defekt, aber bei frisch gelieferten Canon-Druckern sitzt der Defekt meist vor demselben. (Sorry -:)
Aber man sollte lieber das Gerät in der Garantie zurückgeben als anfangen zu basteln.
von
Ich glaube kaum, daß ich schuld bin. Berufsbedingt sind schon ein paar Druckerproblemchen gelöst worden. Aber da da Garantie drauf ist, hoffe ich, daß ich fix ein neues Gerät bekomme.
von
Das brauchst du eigentlich nicht zu hoffen, das ist eigentlich selbstverständlich.
Der Drucker hat ja schließlich nie intakt und wurde laut deinen Aussagen keines Falls durch Fehlbedienung zerstört.

Da es sich um einen neuen Drucker handelt, kann es gut sein, dass der Druckkopf einen allgemeinen, von dir nichtbehebbaren Defekt hat, deshalb würde ich es auf jeden Fall mit Garantie probieren.
von
Was mir aufgefallen ist, daß keine original Canon Patronen dabei waren.

cgi.ebay.de/...

Kann ich den Drucker nicht wegen den fehlenden original Patronen zurück geben? Warum bestellt man sowas auch über EBay.....
von
Na da hat wohl jemand wieder der Geiz getrieben ...
Habe mir den Drucker um 185 bei einem Händler gekuaft. 14 Euro Versandkosten sind ja auch nicht ohne. Und sorry wenn einer in dieser Schriftgröße in knallblau mir einen Text vorsetzt der mir beim Lesen fast ins Gesicht springt ... naja zum Kaufen verleitet mich sowas nicht.

Schick den Drucker doch einfach an den Typ zurück bzw. klär das mit dem ab. Oder setz dich einfach mit Canon selber in Verbindung und schilder denen den Fall.

Würde den Drucker aber wenn möglich direkt an Canon schicken. Unter diesem Link www.canon.de/... .pdf gibts ein Reparaturbegleitschreiben daß du dem Drucker beilgegen kannst.

Die Anschrift findest du hier www.canon.de/...

Was die schnelligkeit betrifft gings bei mir als ich meinen i550 eingeschickt habe recht schnell (ca. 2 Wochen)

Gruß Stefan
von
Das ist genau der Grund, warum ich meinen i865 nicht bei ebay gekauft habe. Dass die Original-Tinte gegen eine billige ausgetauscht wäre, damit hätte ich zwar nicht gerechnet. Aber vielleicht dass es sich um ein Import-Gerät für einen anderen Markt handelt, das evtl. einen schwächeren Lieferumfang beinhaltet...

Eigentlich sollte man sich bei der Reklamation nicht an Canon direkt wenden und somit den Händler aus der Pflicht nehmen. Der soll schon Ärger und Aufwand haben. Sonst machen wir es den Kollegen doch etwas zu einfach. Die können mittlerweile ziemlich ungehemmt mangelhafte Markenware auf den Markt werfen und bei Reklamationen diese auf den Hersteller abwälzen - so geht's eigentlich nicht.
Vor allem sollte Domer aufpassen, denn ich ich bin mir nicht sicher, wie Canon darauf reagiert, wenn die bemerken, dass keine Original-Tinte verwendet wurde.

anderl
von
Ich würde sagen, das ist ein klarer Fall von Abzocke. Die haben die Patronen sicher ausgetauscht und dazu müssen sie den Drucker(Verpackung) eigentlich öffnen. Sowas ist bei mir nicht fabrikneu. Würde ich in jedem Fall reklamieren. Die Versandkosten sind auch zu hoch, mehr als 10 Euro sind Abzocke. Außerdem gibts den Drucker für 189,- auch bei MediaMarkt oder Saturn, das ist stressfreier und kostet Dich sogar weniger...
von
Ich hatte den Drucker mit 10 Patronen inkl. Porto für 175€ gekauft. Die Auktion ist aber schon was her.

Der Verkäufer meinte, daß die gelben Patronen fehlerhaft wären. Ich kaufe mir gleich eine original Canon Patrone und teste das.

Dabei kaufe ich sowas wichtiges normalerweise nicht bei EBay. Und ich weiß jetzt auch warum.
von
Hat in der Ebay-Beschreibung gestanden, dass die gelben Patronen fehlerhaft sind?. Hat in dieser Beschreibung auch gestanden, dass das Gerät neu ist? Wenn ja, muss das Gerät in Originalverpackung mit Original Canon Patronen mit allen verklebten Transportsicherungen ausgeliefert werden. Wenn nicht, ist es Betrug. Ich habe mal bei Media Markt einen i865 kaufen wollen und habe zum Glück vorher den zugeklebten Karton öffnen lassen - Ergebnis: Gehäuse beschädigt, Patronen bereits auf dem Druckkopf - das Gerät war als Vorführgerät gebraucht worden.
Ich drücke Dir die Daumen, dass Du das Gerät über Ebay zurückgeben kannst. Es lebe das Fachgeschäft, wo ich meinen i865 für 182 Euro mit Rücknahmegarantie von 2 Jahren gekauft habe.
Gruss Helmut
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