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Konica Minolta Bizhub C-452 Keine Box Auswahl

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von
Hallo,

ich habe einen Konica Minolta Bizhub C-452 undbin mit dem Gerät zufrieden. Nach dem Einspielen von neuer Firmenware kommt es zum Problem.Ich muss das Gerät komplett resetten. Jetzt fehlt mir die Auswahl Fax/Scan und Box. Wenn ich auf die Schalter klicke, dann passiert nichts mehr. Kann mir hier jemand weiter helfen?

Ich weis wie man in das Service Menü kommt, will aber nichts versauen.
von
Hallo

Mit dem Reset hast Du die Harddisk deaktiviert.
Im Service Menü unter System 2 die HDD auf installed und dann neustarten.
Allerdings werden die Bildanleitungen für die Staubehebung nun fehlen. Diese müssten über Install Data von einem USB Stick wieder geladen werden. Haben aber keinen Einfluss auf die Funktion.

Gruss
von
Hallo

und vielen Dank für die Antwort. Diese Antwort hat mir heute auch ein Techniker zukommen lassen. Genau diese Prozedur habe ich durchgeführt und die Festplatte auf "Installed" gesetzt. Runter fahren hoch fahren immer noch das gleiche Problem.

Ich habe dann mal die Platte ausgebaut und mit Partitionssoftware unter Linux überprüft. Kenne jetzt nicht das Drucker Format System selbst, aber es ist augenscheinlich keine Partition vorhanden. Habe nichts weiters damit gemacht und wieder eingebaut. Der Techniker meinte noch es gibt eine Option die zwei verschiedene "Format" Optionen für die Platte hat. Die habe ich auch gefunden. Egal welche ich auch auswähle, ich kann den Befehl nicht aktivieren weil die Starttaste orange und nicht blau ist.

Dann ist mir noch etwas aufgefallen. Für die Faxkarte gibt es ja zwei Optionen im Faxmenü. Fax 1 und Fax 2 die genaue Bezeichnung kenne ich jetzt nicht. Ich weis, hier darf nur eine ausgewählt sein in Deutschland nämlich Fax 2. Wenn ich beide abwähle, also kein Fax auswähle und dann Fax zwei anklicke, geht auch Fax 1 mit an. Ich bekomme das nicht weg. Also nur Fax 1 oder Fax 1+2

Gruß Richard
Beitrag wurde am 30.01.17, 23:32 vom Autor geändert.
von
Stell bitte sicher, dass die HDD im ServiceMenü unter System2 wirklich auf Installed gesetzt ist. Mit Neustarten ist nicht der Schalter am Display gemeint, sondern wirklich der Kippschalter um die Maschine vom Strom zu trennen. Ausschalten, 10 Sekundem warten, Gerät wieder einschalten.
Es kann eigentlich nur die HDD deaktiviert sein, bei sonstigen Problemen mit der HDD sollte die Maschine sich mit einem Servicefehler melden.

Fax auf Fax1 setzen. Im ServiceMenü unter dem Punkt Marketing Area das Fax-Target auf DE setzen.
von
Hallo,
ich habe jetzt die Image Dateien für die Platte bekommen, die notwendig sind wenn eine Platte komplett gelöscht wurde. Nach dem Einspielen funktioniert alles wieder.

Kommen wir jetzt mal zum Fax, denn das funktioniert überhaupt nicht.

Grundsätzlich werden hier keine Faxe angenommen. Man hört es klicken, es wird auch irgendetwas gemacht, aber dann passiert nichts. Ich habe das Faxgerät auch einmal angerufen, es klingelt einmal, dann wird aufgelegt.

Wenn ich ein Fax versende hört man das Freizeichen, aber es wird nicht gewählt. Da die Rufnummer ja das Faxgerät erreicht sollte alles in Ordnung sein.

Eingebaut ist die Karte im "linken" Slot also dem in Richtung Geräteseite.

Kann mir hier noch jemand weiter helfen?
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