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Probleme mit MS Word, Umschläge

Bezüglich des Samsung CLP-775ND - Drucker (Laser/LED)

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von
Hallo!

Heute würde mich interessieren ob jemand schoneinmal dieselben Erfahrungen mit dem Samsung CLP 775 gemacht hat.

Grundsätzlich konnte ich eine zufriedenstellende Lösung finden, jedoch nur für das Problem an sich nicht für dessen Ursache.

Problem: Wenn in MS Word 2010 über "Sendungen" ein Umschlag direkt gedruckt werden soll, macht der Drucker totalen Unfug. Es wird der Anschriftentext nur unvollständig, dafür aber 3-fach (untereinander) und hellgrau über die gesamte Höhe des Umschlages gedruckt.

Das Problem tritt auf, sobald ein anderer Umschlagtyp als "DL 110 x 220" bzw. ein benutzerdefinierter Umschlag mit anderen Maßen als "110 x 220" gedruckt werden soll. Im speziellen Fall wären es C65 Umschläge "114 x 229".

Das Problem wurde wie gesagt behoben indem nur DL 110 x 220 eingestellt wird. Jedoch muss hier der Abstand vom Rand für die Adresse immer manuell angepasst werden.

Als Treiber wird ein PCL 6-Treiber verwendet welcher in 32bit und 64bit-Version auf einem Druckserver abliegt.

Nehme ich einen PS-Treiber gehen die Druckaufträge komplett ins Leere oder es kommen nur komische Symbole da der Drucker etwas nicht zu verstehen scheint.

Ich werde mal noch eine Vorlage testen um den Abstand nicht immer manuell einstellen zu müssen, jedoch würde mich die Behebung der Ursache auch interessieren.

Weiteres: Ich 2 Drucker die das Verhalten gezeigt haben. Der 1. schon seit längerem (Win XP 32-bit) , der 2. erst seit auf Win7 64-bit umgestellt wurde.

MFG

MJJ
von
Vermutlich ist das benutzerdefinierte Format kein Umschlag sondern Normalpapier, dann sollte man die Option "dickes Papier" oder ähnliches verwenden.
von
Hallo!

Hmm... ich verstehe was Du meinst, jedoch funktioniert es mit dem benutzerdefinierten Format ja auch sobald die Maße dem Umschlag "DL" entsprechen.

Der Fehler tritt ja bei den anderen Formaten (festdefinierte Umschläge die von Haus aus vorhanden sind).

Ich müsste mal prüfen ob evtl. bei diesen festdefinierten Umschlägen die Papierart stimmt bzw. einen Einfluss. Allerdings würde das ja heißen, dass weniger Toner/Hitze verwendet wird, was bei einem Umschlag evtl. zu einer mangelnden Fixierung des Toners führen kann. Nur ist die wiederholte Schrift für ein Ghosting zu "perfekt" und setzt sich gemessen am Abstand widererwarten nicht nochmal auf dem Umschlag, fort. Hinzukommt, dass der Drucker den Umschlag an sich verlangsamt "durchzieht" was wiederum mehr Fixierzeit bedeutet.

Meines Erachtens wäre eine softwareseitige Ursache wahrscheinlicher. Ich werde die Papiereinstellung aber mal prüfen.
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