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Drucker defekt?

Bezüglich des HP Officejet Pro 8500 A909a - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

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von
Hallo,

ich habe einen HP Officejet Pro 8500 (von 2009), der keine gelbe Farbe mehr druckt. Die Patrone habe ich neu ausgetauscht und sie ist auch noch ca. 2 Jahre haltbar. Wenn ich eine Testseite ausdrucke sind cyan, magenta und schwarz normal, nur gelb wird überhaupt nicht gedruckt. Die Druckköpfe habe ich schon mehrmals gereinigt, ohne Erfolg (sowohl mit dem Reinigungsprogramm als auch manuell mit Alkohol und Wattestäbchen). Die Schläuche sehen alle gut aus und in den Druckerinformationen steht auch das die Druckköpfe iO sind (Es wurden ca. 10000 Seiten damit gedruckt).
Hat jemand noch eine Idee woran es liegen könnte? Ich will eigentlich ungern auf Verdacht den Druckkopf austauschen.

Ich habe sowieso schon mit dem Gedanken gespielt den Drucker auszutauschen, da ich immer wieder Probleme damit hatte (u.a. eingetrocknete Farben)
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von
wenn aus dem gelb nix mehr rauskommt
ist es wohl der Druckkopf
ein neuer hilft eigentlich fast immer
wenn es nicht geht
kann man die eigentlich auch immer zurückggeben ggf. mit hp in kontakt treten
von
Was ich noch vergessen habe:
der Drucker will immer eine Druckkopfausrichtung machen, die dann aber fehlschlägt. Und die gelbe Patrone ist durch die Druckkopfreinigung jetzt schon halb leer, wo ist die Farbe hin? Aus dem Druckkopf kommt nichts raus...
von
dann leakt das irgendwo... sprich der drucker ist hinüber
ggf hp kontaktieren wenn du nur originaltinte verwendet hast machen die manchmal kulanz mässig was

gruß
von
Ich habe mal in den Drucker geschaut, es sieht nicht so aus als wäre dort irgendwo die gelbe Tinte ausgelaufen.
ja es wurde nur Originaltinte verwendet.
von
Kann es denn sein, dass der Druckkopf defekt ist, obwohl die Software sagt er ist in Ordnung?
von
Hi lmaa,

nach deiner Beschreibung gibt es nur 2 Möglichkeiten.
Entweder ist doch irgendwo im Gerät Tinte ausgelaufen oder der schwarz/gelbe Druckkopf ist defekt.

Die ausgelaufene Tinte muss nicht immer offensichtlich sein. Ich hatte bereits Fälle bei denen erst nach 2-3 Patronen die Tinte aus dem Gerät selber herauslief und es im Innenraum trotzdem optisch in Ordnung war.

In beiden oben genannten Fällen ist es nicht verwunderlich, dass die Ausrichtung fehlschlägt.

Ich denke wie bereits gesagt wurde solltest du dich einmal beim HP Support telefonisch melden. Ich hoffe die Garantie am Gerät ist noch vorhanden da der Support ansonsten wohl nicht kostenfrei sein wird.

welcome.hp.com/...

Gruß
Steven
von
Da das Gerät 2009 gekauft wurde ist keine Garantie mehr vorhanden.
Also kann ich nur den Druckkopf tauschen? Aber müsste dann nicht auch eine Fehlermeldung erscheinen, wenn der Druckkopf defekt ist? In den Hardwareinformationen steht wie gesagt, dass beide Druckköpfe in Ordnung sind...
von
Ich habe jetzt einen neuen Druckkopf bestellt. Nur leider ist jetzt die magenta Patrone leer und dementsprechend kann ich nicht mehr drucken. ich will jetzt nur ungern eine neue magenta patrone kaufen, wenn ich nicht weiß, ob der neue druckkopf auch funktioniert, gibt es eine möglichkeit, denn druckkopf auszuprobieren, trotz leerer magenta patrone?
kann man den chip irgendwie zurücksetzen oder so? ich will ja nur ausprobieren ob der neue druckkopf funktioniert, danach würde ich ja wieder eine neue patrone einsetzen...
von
die patrone hat einen blasebalg auf der unterseite
wenn dieser bereits eingedellt ist, kann der drucker nicht mehr weitermachen... sonst kann man den drucker zwingen weiter zumachen
von
mist, der blasebalg ist eingedellt, d.h. ich habe keine chance, den schwarz/ gelben druckkopf auszuprobieren, ohne eine neue magenta patrone einzusetzen??
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