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Transferband auf Fotoleiter verrutscht

Bezüglich des Epson Aculaser CX21NF - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo,

das Transferband auf dem Fotoleiter verrutscht immer. Auf der Epson-Website steht, man soll es wieder in die Mitte schieben, aber das hält gerade mal 10 Ausdrucke lang.

Das Gerät ist ein halbes Jahr alt und ich dachte, sowas ginge auf Garantie, aber bei der Epson-Hotline hieß es nur: "Fotoleiter ist Verbrauchsmaterial - keine Garantie - neuen Fotoleiter kaufen!"

Ich kenn mich damit nicht wirklich aus, daher meine Frage: Kann das sein? Klingt für mich eher nach Ausrede. Zumal ein neuer Fotoleiter um die 250 Euro kosten soll und ein verrutschendes Transferband doch kein Verbrauchsmaterial ist.

Oder? Wie seht ihr das?

Danke!
von
Hallo,

wenn das Problem von Beginn an vorlag und zudem noch produkttypisch zu sein scheint würde ich mich nicht auf die Garantie sondern auf die gesetzliche, zweijährige Gewährleistung berufen.
Wenn Epson bzw. der Händler sehr pingelig ist wird er allerdings darauf verweisen das nach einem halben Jahr nicht mehr davon ausgegangen wird das der Fehler schon ab Kauf vorlag und damit die Beweislast beim Kunden liegt.
Auch Verbrauchsmaterial wird von der Gewährleistung abgedeckt. Sonst hätte man ja auch keinen Ansprauch darauf z.B. eine defekte Kartusche zu tauschen.

Gruß
Sven
Beitrag wurde am 31.05.11, 09:21 vom Autor geändert.
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