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Print Unit (Trommel) "Laufleistung"

Konica Minolta Magicolor 4690MF▶ 4/11

Frage zum Konica Minolta Magicolor 4690MF: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, Duplex-ADF, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit A03100H, A03105H, A0310AH, A0310GH, A06X0Y0, A0DK151, A0DK152, A0DK251, A0DK252, A0DK351, A0DK352, A0DK451, A0DK452, 2008er Modell

Passend dazu Konica Minolta A0DK152 ab 102,23 €1

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von
Hallo.

Ich habe folgendes Problem:
Nachdem ich hier sehr gut beraten wurde und mich dann auch für obiges Modell entschieden habe, melde ich mich erneut.

Der Drucker macht seit ein paar Tagen (ich hatte zuvor die Toner getauscht) blaue Farbklekse auf Ausdrucke mit Farbanteil.
Nachdem ich Kontakt mit dem Toner- Lieferanten aufgenommen hatte, bat dieser mich, ihm Testausdrucke zuzusenden. Was ich tat.
Die Statusseite zeigt an, dass sich sämtliche Verbrauchsmaterialien, neben den Tonern, über 90 % befinden.
Der Tonerlieferant meint, es handele sich um eine defekte Print Unit. Die Farbausdrucke (3 breite Streifen der verschiedenen Farben waren auch okay, ab und zu ein Punkt in blau über alle Streifen verteilt). Zudem befindet sich noch ein Magenta Streifen auf dem gelben Balken, was ebenfalls auf eine defekte Print Unit hindeuten soll.
Anliegend findet ihr den Testseitendruck.

Der Drucker hat erst 9000 Seiten gedruckt. Wenn ich jetzt alle 9000 Seiten auch noch die Print Units tauschen muss, ist der Drucker alles andere als günstig.

Wer kann mir sagen, wie lange eine Unit bei diesem Drucker halten sollte und ob es nicht doch ein Fehler am Toner ist?


Danke im Voraus.

Ps. Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Gerät. Es ist mE sehr schnell. Halt sehr sprerrig; man muss folglich schon ausrechend Platz einplanen.
von
Hallo,

Ich bräuchte folgende Informationen:
wo hast du den Toner gekauft? Handelt es sich um original oder kompatiblen Toner?


Die Print Units halten laut Hersteller 30.000 Seiten.


MfG

Gerd
von
Hab nun schon eine Antwort von Konica.
Sie sollen für ca. 30.000 Seiten gut sein. Man muss jedoch berücksichtigen, dass jedem Druck (eine oder mehrere Seiten) eine Seite für die Reinigung hinzugerechnent werden muss.
Heißt im Extremfall: 9000 Druck + 9000 Reinigungen = 18.000 Seiten.

Hab ich jetzt erstmal zur Kenntnis genommen.

Konica will das jetzt mit meinem Vertragspartner klären.
Mal sehen ob es klappt.
von
Hallo Gerd.

Gekauft bei Printer- Care; die Hausmarke.


Gruß
Sebastian
von
Hallo Sebastian,

dein Testausdruck deutet auf verschmutzte Entwicklerklingen hin. Die Entwicklerklingen sind Bestandteil der Print Units. Das Problem wird sich anhand deines Testausdrucks auch sehr bald auch auf die Magenta Print Unit ausweiten. Die Entwicklerklingen können durch Wachse, Harze und Additive die im Toner enthalten sind verschmutzen. An den verschmutzten Stellen sammelt sich der Toner langsam auf der Entwicklerwalze die an der Entwicklerklinge anliegt an und kleckert dann unregelmäßig auf deine Ausdrucke. Natürlich kann auch eine Print Unit einen Defekt aufweisen, ich habe aber eben die oben geschilderte Erfahrung gemacht. Selber habe ich einen 4650DN (gleiches Druckwerk) und benütze auch kompatiblen Toner. Habe aber auch erst im zweiten Anlauf einen Lieferanten gefunden wo es funktioniert hat. Der Original Toner ist mir einfach zu teuer.

Grüße Gerd
von
Hallo Gerd.

Kann man diese Entwicklerklingen reinigen oder hilft nur der Neukauf.

Ich hatte nun nochmal Kontakt mit Konica.
Die haben mir dann eine Nummer gegeben, wenn man den Drucker als Firma über den Fachhandel erworben hat: 01805 005768.

Der Techniker hat mir dann Folgendes geraten:
1. Print Unit herausnehmen.
2. Print Unit in der Position der Herausnahme (in waage) kräftig schütteln.
3. Print Unit wieder einsetzen.
4. Zwei Kalibrierungen durchführen.

Und siehe da, es funktioniert wieder. Alle Testdrucke okay.
Wie lange das so bleibt? Keine Ahnung.

Nochmals Danke.

Gruß Sebastian
von
Hallo Sebastian,

durch das Schütteln wurde der angesammelte Toner nur vorläufig entfernt. Das Problem wird nach einiger Zeit wieder auftauchen, war bei mir leider auch so.
Von außen kommt man nicht an die Entwicklerklinge ran. Ich habe damals mit einigem Aufwand die Print Unit geöffnet und gereinigt. Ist leider eine sehr schmutzige Angelegenheit. Hat aber danach wieder wunderbar funktioniert. Spar dir das lieber als letzte Option auf.

Gruß Gerd
von
Hallo Gerd,

>> Habe aber auch erst im zweiten Anlauf einen
>> Lieferanten gefunden wo es funktioniert hat.

wer waren denn der erste und der zweite Lieferant?

Viele Grüße
von
Hallo bigduke,

Fairerweise möchte ich hier im Forum nicht über den ersten Lieferanten etwas schlechtes sagen und für den zweiten Werbung machen.

Ich hoffe du verstehst das ;-)

Gruß Gerd
von
Hallo.

Konica übernimmt wohl die Kosten für die Print Einheit.
Das heißt, in der Höhe, die der Drucker als noch zur Verfügung stehende Restnutzdauer anzeigt.
Also wie bei mir z.B. 78 %.
Man muss dann aber wohl auch bei Konica direkt die Print Unit abnehmen. Inwieweit die vom günstigsten am Markt existierenden Angebot abweicht, kann ich nicht sagen. Dürfte tagesformabhängig sein.

Es könnte auch sein, dass das nur für Firmenkunden so ist. Man hat mich jedenfalls direkt nach meiner Firma gefragt.

Gruß
von
Hallo.

So, Konica möchte mir keine neue Print Unit zur Verfügung stellen, da ich eben keinen Original Toner verwendet habe. Kann ich verstehen. Garantie eben.

Jetzt zur Gewährleistung:
Kommt diese Problematik der Print Unit durch mangelhafte Toner?

Ich muss mir halt überlegen, ob ich den Verkäufer des Druckers (Mangel an der Print Unit) oder den Tonerlieferanten (Mangel an der Print Unit durch mangelhaften Toner) in Anspruch nehme.

Gruß
Sebastian

Ps. Gerd, da du dieselbe Druckeinheit hast, wäre Werbung eine feine Sache für mich. ;-)
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