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Kyocera 1128MFP

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von
Hallo,

wir haben einen neuen 1128 MFP. Ein Computeruser soll diesen zum scannen und Drucken unter Win XP Pro nutzen. Drucken funktioniert auch, allerdings das scannen nicht. Auch nach mehreren De- und Installationen wollte und will es nicht funktionieren.
Der User ist in einer Domäne als Benutzer und hat (lokal) Adminrechte. Der Benutzer hat auch vorübergehend Domänen-Adminrechte bekommen, allerdings ohne Erfolg. Als Admin (lokal und Domäne) kann ich scannen. Das Problem scheint aber nicht am Drucker zu liegen, sondern woanders, denn das Vorgängermodell lies auch nur das Drucken zu. Die Fehlermeldung war stets die gleiche:
"Keine Scanner- oder TWAIN-Treiber installiert." Der TWAIN-Treiber (direkt von der Kyocera Homepage) wurde aber installiert.
Dem Kyocera Support habe ich das Problem auch schon beschrieben, allerdings hoffe ich eher, dass diese Community mir schneller helfen kann. Wäre echt sehr sehr sehr hilfreich.

Gruß
von
Kyocera hat sich gemeldet und mitgeteilt, dass denen keine Probleme bekannt sind (was anderes hätte mich ehrlich gesagt auch gewundert).
Ich werde nun den PC komplett neu aufsetzen und dann werde ich berichten, ob es geklappt hat oder nicht.
von
Der Drucker ist aber schon per USB am Rechner angeschlossen?

Siehst du den Scanner in der Systemsteuerung unter Kameras/Scanner. Falls nicht probier doch mal hier über Bildverarbeitungsgeräte hinzufügen den Scanner hinzuzufügen.

Grüße
Andreas
von
Ja, der Drucker ist per USB angeschlossen. Das Problem bei den Kyocera Multifunktionsgeräten ist, dass sie nicht unter den Bildbearbeitungsgeräten (Scanner und Kameras) auftauchen - warum auch immer. Wir haben hier noch einen 1128 und mehrere 1118 (Vorgänger). Alle scannen einwandfrei, bis auf den einen.
von
Bei Kameras/Scanner kann man den Wia Treiber hinzufügen. Meine Idee war, dass man das mal probieren könnte. Mit etwas Glück bekommt man dort eine bessere Fehlermeldung oder es funktioniert einfach.

Wäre halt noch ein Versuch.

Grüße
Andreas
1

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