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Problem: CANON MF 6560 PL druckt nur weiße Seiten

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von
Hallo,

ich benutze seit ungefähr einem Jahr ein Laser-Multfunktionsgerät CANON MF 6560 PL, mit dem ich eigentlich sehr zufrieden bin. Beim letzen (und ersten) Tonerwechsel hatte ich allerdings das Problem, daß nach Einsetzen des neuen Toners das Gerät ohne Angabe irgendeiner Fehlermeldung nur weiße Seiten ausgab (egal ob Drucken oder Kopieren). Der Techniker und auch die Canon-Hotline wußten dazu keine Abhilfe. Wie durch ein Wunder funktionierte jedoch eines Morgens alles wieder wie normal.

Nun habe ich erneut eine neue Tonerkartusche auf Vorrat bestellt, und gerade an dem Tag als sie geliefert und in mein Arbeitszimmer gebracht wurde, aber ohne daß ich den neuen Toner ausgepackt hätte, gab mein MF 6560 wieder nur weiße Seiten aus. Der Techniker weiß wieder keinen Rat und empfiehlt mir, die Platine auszutauschen, was aber mit Montage in etwa einem wirtschaftlichen Totalschaden gleich käme (da von privat gekauft, habe ich keine Händler-Garantie).

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und/oder kann mir vielleicht weiterhelfen?

Vielen Dank!
zigeuner
von
Hab gerad mal gegoogelt, das ist ja so ein kleiner i-Sensys, die sind ja recht einfach aufgebaut.

Eine Ursache könnte auch eine nicht öffnende Schutzabdeckung der Lasereinheit sein. Normal werden die geöffnet, wenn man Kartusche einsetzt und die Klappe/Deckel schließt.
Das sind z.B. kleine Mikroschalter die durch Plastiknasen vom Deckel betätigt werden, vielleicht gibt es bei deinem Gerät dort irgendwo Kontaktprobleme oder eine Plastiknase ist leicht verbogen, das sie den Schalter mal öffnet und mal nicht.
Schau dir die Stellen mal genau an.

Natürlich kann es auch etwas größeres sein.

Bevor du den verschrottest, würde ich den aber mal zu einem Canon Fachhändler bringen oder mal einen anderen Techniker sich das anschauen lassen.

Wo steht denn die Kiste ? PLZ ?
von
Vielen Dank für die Antwort, aber das Gerät habe ich schon zu einem CANON-Händler gebracht, wobei der Techniker allerdings zugegeben hat, daß er mit diesem Gerät bislang noch keine Erfahrungen gesammelt hat.

Der Techniker hat auch schon vermutet, daß es vielleicht irgendwo Kontaktprobleme gibt, allerings kann er diese nicht lokalisieren. Für mögiche Kontaktprobleme spricht auch die Tatsache, daß der Fehler erstmalig unmittelbar nach einem Tonerwechsel aufgetreten ist. Andererseits ist der Fehler aktuell aber aufgetreten, ohne daß das Gerät oder die Kartusche auch nur bewegt worden wären.

Die Kiste steht übrigens im PLZ-Gebiet 49377.
von
Na dann wollen wir mal hoffen, das er das irgendwie gebacken bekommt ... PLZ ist mir zu weit ... :-)
von
Hallo,

ist ein relativ häufiger Fehler: der Lasershutter wird nicht geöffnet.
Allerdings wird das nicht über Mikroschalter o.Ä. erledigt, sondern rein mechanisch.
In der Regel ist der Shutter nur ausgehängt, und geht dadurch schwer, wodurch er ab und an blockiert. Er kann aber auch gebrochen oder deformiert sein... Muß man sich anschauen.
Linke Seitenwand weg, Bedienfeld und rechte Seitenwand weg, dann sieht man von vorne unter der Auslaufabdeckung die Lasereinheit, und links vor dieser (Richtung Tonerpatrone) ist der Shutter eingebaut. Er braucht nur wieder eingehängt werden, oder falls er gebrochen / deformiert ist ersetzt werden. Theoretisch kann man ihn auch einfach rausnehmen (wird immer wieder von "Technikern" mal gemacht), die Maschine läuft dann auch problemlos, aber wenn man dann das Gerät in Betrieb nimmt und die Seitenklappe öffnet kann man direkt in den Laserstrahl blicken - was der Augenklinik Umsatz bringen würde...
Also den Shutter keinesfalls einfach rausnehmen !
Die Reparatur sollte mit neuem Shutter (Pfennigsartikel) und ca. 20 Minuten Arbeitszeit nicht besonders teuer werden.

Gruß
HelpDesc Bürotechnik
von
Hallo Andy,

vielen herzlichen Dank für den Tip, es hat tatsächlich an dem Lasershutter gelegen, der sich verklemmt hatte.

Allerdings hat der Techniker den Lasershutter ganz rausgenommen. Er hält das auch nicht für gefährlich, da bei Öffnen der Seitenklappe der Laser zusammen mit der gesamten Stromzufuhr automatisch deaktiviert würde. Wenn das nicht funktionieren würde, würde man sich vorher schon einen Stromschlag holen. Außerdem gäbe es eine Vielzahl von Laserdruckern, bei denen ein solcher Lasershutter erst gar nicht vorgesehen ist. Ich verlaß mich da jetzt mal drauf.

Ansonsten würde ich mich gern mit einer kleinen "Belohnung" bei dir bedanken. Vielleicht kannst du ja mal einfach einen kleinen Hinweis hinterlassen, da ich so nicht weiß, wie ich einen Kontakt zu dir aufbauen kann.

Gruß
zigeuner
von
Tscha, Zigeuner
ich würde einfach mal nach seiner Firmierung h... googeln.
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