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Scannerfehler mal wieder

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Antwortenletzte Antwort #3Neues Thema
von
Hallo und Guten Tag,
mein 1. Beitrag würde auch zur Rubrik Kaufberatung passen.
Ich hoffe ich bin hier dennoch richtig aufgehoben.
Als alter HP-Verfechter stellt sich folgendes Problem:
1 Gerät: G85, 2,5 Jahre alt, Scannerfehler
Gerät wurde durch Garantieerweiterung ersetzt
2 Gerät G85 ebenfalls nach gut 2 Jahren defekt, Scannerfehler
3 Gerät Officejet 7310, keine 2,5 Jahre alt, Scannerfehler.....
Mein Druck- Kopier- u. Scanaufkommen liegt bei etwa 100 bis 200 Seiten pro Monat.

Frage: Was läuft hier falsch?
Gibt es Erfahrungsberichte, evtl. sind andere Hersteller hier langlebiger, heißt mein nächster Drucker noch HP? Eurer Rat ist gefragt.
Herzlichen Dank
medman
von
Der Scannerfehler trat eine Zeit lang bei vielen HP-Geräten auf. Je nach Ursache muß die Scannereinheit nur gereinigt (die Umlenkspiegel laufen schnell an) oder ganz getauscht werden.
Von anderen Herstellern ist mir das Problem in dem Ausmaß nicht bekannt. Ich hatte allerdings auch schon Scannerausfälle bei Canon gesehen.
von
Hallo Sven,
hab schon probiert den Scanner zu reinigen, jedoch ohne Erfolg.
Der exakte Fehler des Gerätes:
Das Gerät meldet \"Scannerfehler, bitte ausschalten\"
wie folgt:
Immer im Faxbetrieb über Einzelpapiereinzug
Fast immer beim faxen über Scannerglas
Selten beim scannen über Scannerglas.
Im Fehlerfalle fährt der Scannerkopf mit sehr hoher Geschwindigkeit und bleibt dann an unterschiedlichen Stellen mit der o.g. Fehlermeldung stehen.
Tritt der Fehler nicht auf, fährt der Scannerkopf gleichmäßig und langsam seine Strecke ab. Die Scannerlampe leuchtet auch im Fehlerfall. Rücksetzen ohne Erfolg, Netzteilspannung geprüft.
Hilfreiche Ideen sind willkommen.
Gruß
medman
von
Hier könnte auch der Sensor für die Parkposition zu spontanen Ausfällen neigen. Wenn der Lampenschlitten zu schnell fährt findet er u.U. seine Parkposition einfach nicht. Das wiederum wäre ein sehr ungewöhnlicher Fehler.
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