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52 Scannerfehler, gerät 10 Tage alt

HP Laserjet 3055Alt

Frage zum HP Laserjet 3055: S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, S/W, 18,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, ADF, kompatibel mit 12A, 2006er Modell

Passend dazu HP 12A Twin-Pack (für 4.000 Seiten) ab 137,71 €1

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von
hallo,

ich hab ein problem mit meinem HP LJ 3055. Dieser hat nach nur 10 Tagen nun schon wiederholt den Scannerfehler 52. (Beim aus/an schalten dreht das Papierlaufwerk unendlich lange bis zur erneuten Fehlerausgabe)

nach Telefonaten mit HP konnte das problem beim ertenmal noch durch einen coldreset wieder behoben werden.
(coldreset: menu > taste * und # gleichzeitig drücken > REINIT FFS auswählen und bestätigen... dauert ca. 1-2 minuten)

nun tut sich aber nix mehr. hat hier jemand vllt. eine schnelle lösung? denn auf ein austausgerät werd ich vermutlich mindestens ne woche warten müssen, und das kann ich mir hier nicht leisten weil es der einzige drucker/fax in der firma ist.

hoffe auf hilfe
gruß Calard-Thar
von
Mal das probieren:

1. unplug all cables from back of unit
(turn power off as well)
2. while the printer is off hold down the * and 5
3. while holding them turn printer on
4. continue to hold buttons until display reads 'Permanent Storage Init'
5. then release buttons
6. at the end of reset it will ask you to select language and location, just press enter then 1 to confirm
von
herzlichen dank! das hat geholfen...
nun ist zumindest erstmal wieder funktion da...

jetzt will ich nur hoffen das das austauschgerät schnell kommt...
von
hmm schade.. leider nur 2 ausdrucke lang...

mir ist gerade aufgefallen das das problem immer nur dann auftritt, wenn java aktiv ist. (z.B. wenn map24 das javaplugin für die karte läd..)
könnte das ein grund sein als fehlerursache?

mfg
Calard-Thar
von
Nein - dein 52-er Fehler ist ein reiner Hardwarefehler am Gerät !
1
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