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SAMSUNG CLP 550 neu gekauft, Treiberproblem, Firma testet wohl am User????

Interesse am Samsung CLP-500: Drucker (Laser/LED) mit Farbe, 20,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Duplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit CLP-500D5C, CLP-500D5M, CLP-500D5Y, CLP-500D7K, CLP-500RB, CLP-500RT, CLP-500WB, 2004er Modell

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von
Hallo Forum,

wie hier empfohlen (danke!) habe ich wegen verbrauchter Bildeinheit / Transferband neuen CLP550 gekauft. Kam gestern an, beinhaltet aber neuen Treiber (series PS).
Das Ding behält sich nun das Recht vor, selbst zu entscheiden, welche Seiten es drucken möchte. Habe bei 31-seitigem Dokument problemlos Seiten 1-28 und 31 drucken können, die Seiten 29 und 30 bringen das Gerät reproduzierbar zum Absturz!
Wird Seiteninhalt in neues Worddoc kopiert, auch wieder Absturz.
Der Mann von der Hotline ruft Montag zurück, wurde mir gestern mitgeteilt. So "hot" kann die Line nicht sein!?
Mir scheint, SAMSUNG testet unausgereiftes Zeug am lebenden Kunden?
Kann doch nicht sein.

Kann mir jemand helfen?

Danke hrbrt
von
Hallo hrbrt,

die Frage ob das am Drucker-Treiber liegt lässt sich nicht so einfach beantworten. Das kann ganz unterschiedliche Gründe haben, die evtl. auch bei Deinem Word, dem Betriebssystem oder den Inhalten liegen können. Wenn ich das richtig verstehe, druckst Du mit dem PostScript-Treiber - ist das richtig?
Du könntest mal auf die Samsung-Seite gehen, und Dir die neuesten Treiber runterziehen und es nochmal versuchen.
Um nachprüfen zu können ob der Fehler beim Treiber liegt, schick doch mal die Fehlermeldung (so es eine gibt) und das zu druckende Dokument sowie die Details zum Treiber (Versionsnummer, Datum) und Deinem Betriebssystem/Word-Version.
Ich bin der presseverantwortliche für Samsung-Drucker und werde gerne versuchen, Dir weiter zu helfen. Du erreichst mich unter cr@xpress-pr.com. Schick mir bitte auch die Vorgangsnummer die Du bei der Hotline bekommenn hast und die Seriennummer deines Druckers + Kaufdatum - ich schaue dann auch, ob sich das alles nicht ein wenig beschleunigen lässt. Ich kann Dein Dokument auch mal an einem anderen CLP-550 hier ausdrucken - mal schauen, was passiert.
Viele Grüße
Christian Resch
von
@hrbrt

Mich würde einmal interessieren, was auf den Seiten ist, die die Probleme verursachen.
Ich habe in der Vergangenheit häufiger erlebt, das z.B. eingebundene JPEG-Dateien Druckprobleme (vom Reboot bei Konica-Minolta-Geräten bis hin zu kryptischen Fehlermeldungen bei HP-Druckern) verursachten, die nur mit Hilfe einer Umwandlung der entsprechenden Bilddatei in ein anderes Bildformat zu beheben waren.

Gruß

Darkling71
von
Hallo Forum,

danke für eure Anworten!

Die mitgelieferte CD installierte automatisch einen PS-Treiber. Von der Website habe ich nun einen Universal-Treiber gezogen.

Nach vielen Stunden läuft (derzeit) alles!

Auf den verweigerten Seiten waren JPEG und Text, ebenso wie auf den brav gedruckten restlichen Seiten.

Was ist überhaupt POSTSCRIPT?
Und wie stelle ich den Drucker ein, damit ich nicht wieder nach 10.000 Seiten eine neue Bildeinheit, bzw. einen neuen Drucker brauche??

Danke, hrbrt
von
Postscript ist eine Programmiersprache mit der der Aufbau eines Dokuments beschrieben werden kann. Ein Drucker der diese Sprache beherrscht kann mit fast allen allen gängigen Betriebssystemen verwendet werden, da dieser Standard sehr weit verbreitet ist.

Es hätte vermutlich ausgereicht beim vorherigen Druckertreiber, bei den Eigeschaften auf der Reiterkarte "Geräteeinstellungen" bei dem Menüpunkt "Output-Protokoll" die Einstellung "ASCII" auf "Binär" zu ändern.

Die Lebensdauer der Bildeinheit hängt im wesentlichen vom Umgang mit dem Gerät ab, da z.B. folgende Punkte die Lebensdauer verkürzen können:
- häufiger Aus- und Einschalten des Gerätes
- häufiger Ausdruck von nur einzelnen Blättern nachdem das Gerät in die Ruhephase gegangen ist.
- großflächiger Farbdruck in hoher Stückzahl.

Gruß
Darkling
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