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C000-Fehler nach Neukauf

Canon Pixma TR7650

Frage zum Canon Pixma TR7650

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), 2 Zuführungen (200 Blatt), Touch-Display (7,5 cm), kompatibel mit CLI-581 BK, CLI-581 C, CLI-581 M, CLI-581 Y, CLI-581XL BK, CLI-581XL C, CLI-581XL M, CLI-581XL Y, CLI-581XXL BK, CLI-581XXL C, CLI-581XXL M, CLI-581XXL Y, PGI-580 PGBK, PGI-580XL PGBK, PGI-580XXL PGBK, 2024er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #8
von
Ich habe ein Problem mit meine Drucker der Canon-Pixma-Reihe.

Nach der Länder- und. Spracheinstellung kommt der C000-Fehler.
Hinweise auf diversen Seiten wurden befolgt. Patronen sind richtig im Fruckkopf.
Sonstige Störfaktoren sind nicht erkennbar.

Gibt es da eine Möglichkeit festzustellen, welche Patronen ggf. nicht erkannr werden ?

Drucker ist neu und die Patronn sind es auch.
von
Fülle bitte in Deinem Profil aus, welchen Drucker Du hast (genaue Gerätebezeichnung), so dass es hier im Themenkopf angezeigt wird. Ohne zu wissen, welches Gerät Du hast, kann Dir ja keiner weiterhelfen.

Wenn das Gerät gerade erst gekauft wurde, kannst Du es einfach an den Händler zurückgeben und den Mangel beanstanden (Gewährleistung des Händlers, Herstellergarantie). Entweder wird der Fehler dann für Dich kostenlos behoben oder das Gerät gegen ein anderes, aber funktionstüchtiges Neugerät ausgetauscht.
von
Steht in meinem Profil Canon Pixma TR7650
von
Ok, dann liegt es daran, dass der Drucker noch so neu ist, dass die Bezeichnung hier nicht automatisch oben eingeblendet wird. Umso wichtiger, dass Du es nun hier erwähnt hast, welcher Drucker es ist. THX!
Vermutlich schon. Aber ob die bei einem so jungen Gerät schon jemand entdeckt hat, das ist halt Glückssache. Im Zweifelsfall austaschen gegen neue. Nur das musst Du Dir ja gar nicht antun, wenn noch die Gewährleistung läuft.
von
Hallo,

eine kurze Anmerkung: Der Drucker muss nicht ins Profil, wenn man den hier sehen will. Der muss nur bei der Erstellung hier angegeben werden. Ich habe das mal nachträglich erledigt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Habe so einiges versucht und das Problem lässt sich nicht beheben.

Gibt es da etwas, was man nach Inbetriebnahme des Druckers falsch machen kann und diesen Fehler herbei führt ?
von
Eigentlich nur, dass man irgendwelches Verpackungsmaterial oder Schutzklebebänder oder Schutzfolien im Gerät, auf den Tintenpatronen oder am Druckkopf oder -wagen nicht entfernt hat, die die Erkennung der Patronen oder die Bewegung des Wagen behindern.

Näheres dazu findest Du u.a. hier:
- ij.manual.canon/...
- praxistipps.chip.de/...
- www.tintenshop365.de/...

Der Fehlercode C000 ist leider recht unspezifisch. Wenn das alles nicht zum Erfolg führt, ist guter Rat wirklich teuer, weil man dann ohne ein Werkstatthandbuch bei solchen Power ON-Fehlern, die direkt nach dem Anschalten auftreten, keine Ansätze hat, woran es liegen könnte. Und so ein Handbuch geistert bei dem neuen Gerät noch nicht herum.

Einige mögliche Ursachen werden in folgenden Themen genannt – bei anderen Druckermodellen:

- DC-Forum "Fehler C000 beim Starten des Druckers"
- DC-Forum "Fehlercode C000"

Wie schon gesagt, würde ich Dir empfehlen, Dich an den Händler zu wenden, von dem Du den Drucker erworben hast, da Du in der Regel 2 Jahre Anspruch auf Gewährleistung hast nach dem Kauf. Damit solltest Du möglichst nicht länger als 6 Monate nach dem Kauf warten, weil sich sonst die Beweislast umkehrt, was es erschwert, die Ansprüche ggf. gerichtlich durchzusetzen. Zudem besteht in der Regel eine Herstellergarantie, so dass es dem Händler nicht schaden wird. Das Gerät wird dann an ein Canon-Service-Center geschickt, dem ein Werkstatthandbuch von Canon zur Verfügung steht, mit dem man Dir besser helfen kann.

Wenn Du nun selber anfängst, an dem Gerät herumzufummeln und Reparaturversuche unternimmst, kann es sein, dass Du Schäden am Gerät anrichtest oder auch nur Spuren der Reparaturversuche im Gerät hinterlässt und der Händler oder der Hersteller dann die Gewährleistung bzw. Garantie ablehnt. M.E. bist Du daher am Besten beraten, wenn Du selbst keinerlei Reparaturversuche unternimmst, sondern Dich zügig an den Händler wendest.

Hinweise zum Entfernen der Schutzmaterialien, Inbetriebnehmen des Gerätes und Einsetzen der Tintenbehälter findest Du hier:

- Videos: ij.manual.canon/...
- Anleitungen: ij.manual.canon/...
Beitrag wurde am 19.02.25, 18:32 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @Marker-Studi,
Na na na, nicht andere User bange machen. Die gesetzliche Gewährleistung wurde zum 01.01.2022 geändert:
Ich hoffe, Du hast deswegen in den gut drei Jahren nicht verpasst Dein Recht in Anspruch zu nehmen. ;)

Grüße
Jokke
von
Danke für die Ergänzung, Jokke. Jetzt, wo Du es sagst, erinnere ich mich wieder ganz dunkel an so eine Neujahrs- oder Sylvester-Nachricht.

Viel besser erinnerte ich mich hingegen an eine Diskussion und das Ausfüllen eines Formulars bei Staples wegen eines USB-Sticks von deren Eigenmarke, der seinen Geist aufgegeben hatte. Da war das halbe Jahr, das damals noch galt, schon herum. Es dauerte zwei Wochen, bis die Zentrale der Filiale ihr O.k. für die Rücknahme gab. So etwas wollte ich dem Threadstarter gerne ersparen, zumal ein Drucker etwas teurer ist als ein Stick.

Im Rechtssystem stirbt die Hoffnung bekanntlich zuletzt. Am Wenigsten verpasst man m.E., wenn man es erst gar nicht bemühen muss.
Beitrag wurde am 20.02.25, 20:15 Uhr vom Autor geändert.
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