1. DC
  2. Tests & Artikel
  3. Laserdrucker
  4. Monolaser
  5. Multifunktion
  6. Vergleichstest: Kompakte S/W-Multifunktionsgeräte

Vergleichstest: Kompakte S/W-Multifunktionsgeräte: Services und Garantie

Seite « Erste« vorherigenächste »

[fett {]Die geltende [fett gesetzliche Gewährleistung}] von 24 Monaten bedeutet, dass ein Verkäufer beziehungsweise Händler dafür einsteht, dass ein gekaufter Multifunktionsdrucker frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Der Verkäufer haftet für alle Mängel, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben – auch für solche Mängel, die man erst später entdeckt.

Zu Gunsten des Käufers nimmt man in den ersten 6 Monaten nach dem Kauf an, dass das Gerät bereits zum Lieferzeitpunkt mangelhaft war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung noch nicht existierte. Bemerkt der Kunde später als 6 Monate nach dem Kauf den Mangel, so ändert sich die Beweislast und der Käufer muss beweisen, dass der Multifunktionsdrucker schon beim Kauf einen Mangel aufwies.

Daher ist ein Blick auf die Leistungen der freiwilligen und frei gestaltbaren Garantie des Herstellers wichtig, um im Falle eines Falles gut abgesichert zu sein. Die Garantiezusage der Hersteller bezieht sich zumeist auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Teile oder des gesamten Geräts über einen festgelegten Zeitraum. Zusätzlich beinhaltet die Garantie Details zu der Abwicklung von Reparatur- und Austauschmaßnahmen im Fehlerfall.


Brother MFC-8510DN

Brother bietet auf seine Drucker und Multifunktionsgeräte standardmäßig eine Garantiezeit von drei Jahren. Diese beinhaltet im Fehlerfall neben einer telefonischen Unterstützung einer Hotline auch einen Vor-Ort-Service, bei dem ein Techniker das Gerät nach einer Reaktionszeit von 48 Stunden vor Ort repariert.

Gegen Aufpreis lässt sich die Garantiezeit auf vier oder fünf Jahre mit einer kürzeren Reaktionszeit von 24 Stunden erweitern. Die Garantieverlängerung muss allerdings innerhalb von 180 Tagen nach dem Gerätekauf erfolgen.

Brother-Services und Garantie
Brother MFC-8510DN
Herstellergarantie3 Jahre Vor-Ort Service mit 48 Stunden Reaktionszeit.
Garantieerweiterungenja, bis zu 5 Jahre Vor-Ort Service mit 24 Stunden Reaktionszeit.
Zusätzlicher Service
Kontakt im GarantiefallKontaktformular: Serviceanfrage
Telefon: 01806 002491*1
© Druckerchannel (DC)


Canon i-Sensys MF6180dw

Canon bietet für seinen i-Sensys MF6180dw standardmäßig eine Garantie von 12 Monaten. Im Fehlerfall muss der Käufer das Gerät zum Hersteller oder Händler bringen. Mit der kostenpflichtigen Garantieverlängerung Easy Service Plan (ESP) lässt sich die Garantie mit verschiedenen Leistungen erweitern.

Der Service-Vertrag gilt für den jeweils erworbenen Zeitraum. Dieser kann 36, 48 oder 60 Monate betragen. Bei einer Fehlfunktion können Kunden beim Canon Support-Helpdesk anrufen. Wenn der Service-Kontakt die Anfrage nicht telefonisch lösen kann, schickt Canon einen Techniker bis zum nächsten Werktag.

Canon-Services und Garantie
Canon i-Sensys MF6180dw
Herstellergarantie1 Jahr Bring-In-Garantie
Garantieerweiterungenbis zu 5 Jahre Vor-Ort Service
Zusätzlicher Servicek.A.
Kontakt im GarantiefallInternet:Serviceanfrage
Telefon: 069 29993680
© Druckerchannel (DC)


Dell B2375DFW

Der Dell-Standardservice für den B2375DFW ist auf ein Jahr begrenzt und enthält einen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag. Optional lässt sich die Serviceleistung auf zwei, drei, vier oder fünf Jahre mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag nach Ferndiagnose verlängern.

Dell-Services und Garantie
Dell B2375DFW
Herstellergarantie1 Jahr Bring-In-Service
Garantieerweiterungenbis zu 5 Jahre Austauschservice am nächsten Arbeitstag
Zusätzlicher Service
Kontakt im GarantiefallInternet:Serviceanfrage
Telefon: 0800 533 554 072
© Druckerchannel (DC)


HP Laserjet Pro 400 MFP M425dn

Die Standardgarantiezeit beträgt bei HP ein Jahr. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Käufer neben der telefonischen Unterstützung auch einen Chat führen. Lässt sich ein technisches Problem nicht mit Hilfe der Servicemitarbeiter am Telefon oder im Chat lösen, muss der Anwender über den Bring-in-Service das Gerät auf eigene Rechnung zum Hersteller schicken.

Dabei muss allerdings der Käufer auf eigene Kosten das Gerät zur Reparatur an den Hersteller oder den Händler schicken. Optional lassen sich Serviceleistungen zum Gerät einkaufen. Mit diesen Leistungen verlängert sich die Garantie auf maximal 3 Jahre mit einem Austauschservice am nächsten Arbeitstag.

HP-Services und Garantie
HP Laserjet Pro 400 MFP M425dn
Herstellergarantie1 Jahr Vor-Ort-Service
Garantieerweiterungenbis zu 4 Jahre Vor-Ort-Service
Zusätzlicher Service
Kontakt im GarantiefallInternet: Chat Support
Telefon: 069 29993434
© Druckerchannel (DC)


Kyocera Ecosys M2535dn

Die Standardgarantiezeit für den Kyocera Ecosys M2535dn beträgt zwei Jahre mit Bring-in-Service auf das Multifunktionssystem. Darüber hinaus gibt der Hersteller drei Jahre bis maximal 100.000 Seiten A4 auf Trommel- und Entwicklereinheit des Geräts.

Eine Garantieerweiterung auf drei bis fünf Jahre gibt's bei Kyocera für alle aktuellen FS- und Ecosys-Modelle. Erst in der Garantieerweiterung ist dann der Vor-Ort-Service enthalten.

Kyocera-Services und Garantie
Kyocera Ecosys M2535dn
Herstellergarantie2 Jahre Bring-in-Garantie
Garantieerweiterungen3 bis 5 Jahre mit Vor-Ort-Service an nächsten Arbeitstag
Zusätzlicher Servicek.A.
Kontakt im GarantiefallInternet: Serviceanfrage
Tel.: 0180 6 177 377 *1
© Druckerchannel (DC)


Lexmark MX410de

Lexmark liefert seine Produkte mit einer einjährigen Standardgarantie aus. In dieser Garantie sind Ersatzteile und Arbeitsstunden für allgemeine Services enthalten. Während der Garantiezeit hat der Käufer auch kostenlosen Zugang zum Helpdesk-Service, der eine telefonische technische Unterstützung bereitstellt.

Neben der Standardgarantie bietet Lexmark eine Reihe von Garantieverlängerungen auf bis zu vier Jahre. Die Garantieverlängerungen lassen sich nur während der Garantiefrist kaufen.

Lexmark-Services und Garantie
Lexmark MX410de
Herstellergarantie1 Jahr Vor-Ort-Service
Garantieerweiterungenauf bis zu 4 Jahre
Zusätzlicher Servicek.A.
Kontakt im GarantiefallInternet: Serviceanfrage
Telefon: 0180 6 00 50 00 *1
© Druckerchannel (DC)


Oki MB471dnw

Bei Online-Registrierung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum können Endkunden drei Jahre lang die Serviceleistungen von Oki nutzen. Dazu gehört neben dem telefonischen Support auch ein kostenloser Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag. Die dreijährige Garantie lässt sich nur innerhalb des befristeten Registrierungszeitraums aktivieren. Kommt ein Kunde zu spät, verfällt der Garantieanspruch.

Oki-Services und Garantie
Oki MB471dnw
Herstellergarantie3 Jahre Vor-Ort-Service
Garantieerweiterungenk.A.
Zusätzlicher Servicek.A.
Kontakt im GarantiefallInternet: Serviceanfrage
Telefon: 0211 5262555
© Druckerchannel (DC)

*1
Einmalig 20 Cent aus dem dt. Festnetz und max. 60 Cent aus den Mobilfunknetzen.
17.09.14 15:35 (letzte Änderung)
1Schwarzgelasert
2Die Testsieger
3Die Verbrauchsmaterialien
4Die Druckkosten
5Papierspezifikationen
6Die Schnittstellen
7Menübedienung
8Textdruckqualität
9Druckqualität bei Grafiken und Fotos
10Drucktempo
11Features im Druckertreiber
12Scannen: Qualität, Tempo und Scansoftware
13Kopieren: Qualität und Tempo
14Interne Webserver / Passwörter
15Faxfunktionen
16Services und Garantie
Technische Daten & Testergebnisse

38 Wertungen

 
1
Alle Angaben ohne Gewähr. Die gelisteten Angebote sind keine verbindlichen Werbeaussagen der Anbieter! Preise in Euro inkl. Mehrwertsteuer zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen und Versandspesen bei Online-Bestellungen. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Modell.
Forum Aktuell
22:28
21:42
20:57
19:57
18:45
24.9.
Advertorial
Online Shops
Artikel
19.09. Xerox' "lebenslange" Garantie: Teures Versprechen
18.09. Avision AM3021A S/W-​LED-​Multifunktionsgerät: Erstes Multifunktionsgerät von Avision
05.09. Brother und Epson: Neuheiten von Brother und Epson-​Nachzügler
05.09. Epson Tintendrucker-​Cashback 09-​11/2017: Geld zurück für Epson-​Ecotank sowie Workforce und Expression mit Multipack
01.09. Epson Expression-​, Workforce-​ & Ecotank-​Kollektion: 13faches Tintendrucker-​Feuerwerk bei Epson
01.09. Epson Expression Premium XP-​6000, Photo XP-​8500: Kleiner, hübscher, teure Tinte
01.09. Epson Workforce WF-​7210DW, WF-​7710DWF, WF-​7720DTWF: Facelift bei A3-​Workforce-​Modellen
01.09. Epson Ecotank ET-​2700er, ET-​3700er und ET-​4750: Epson wertet seine Flaschendrucker deutlich auf
01.09. Epson Ecotank ET-​7700 (A4) und ET-​7750 (A3): Vollausgestattete Foto-​Ecotanks
22.08. Canon Pixma TR7550 und TR8550: Weniger Funktionen beim schlanken Pixma MX925-​Nachfolger
22.08. Canon Pixma TS5150, TS6150, TS8150 und TS9150: Spätsommerkollektion der Pixma-​TS-​Drucker
18.08. Canon Selphy CP1300: Mobiler Fotodrucker mit "Shuffle"-​Funktion von Canon
Themen des Tages
Newsletter
Beliebte Drucker
Neu   Avision AM3021A

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 199,99 €1 Epson Workforce WF-7620DTWF

Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte)

ab 121,49 €1 Canon Pixma MX925

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 189,97 €1 Epson Workforce Pro WF-5620DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 157,75 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 245,07 €1 Epson Workforce Pro WF-4740DTWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 114,95 €1 Epson Workforce Pro WF-3720DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 232,89 €1 HP Officejet Pro 8730

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 287,99 €1 HP Color Laserjet Pro MFP M277dw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 336,52 €1 HP Pagewide Pro 477dw

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen