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HP 3310 zerreisst und verschmiert A5 Papier! Hilfe?

HP Photosmart 3310Alt

Frage zum HP Photosmart 3310: Foto-Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Foto, Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), Display (9,1 cm), kompatibel mit 363, 363XL, 2005er Modell

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von
Hallo
Habe seit kurzem einen HP Photosmart 3310 und benutze ihn unter anderem auch zum Drucken für grafische Ausdrucke im A5 Format.
Mein alter Drucker (auch HP) hatte damit keine Mühe. Aber dieses teure Teil macht immer das selbe:
Die erste Seite ist perfekt. Auf den nachfolgenden Seiten wird jeweils am oberen Seitenrand in der Mitte das Papier zerrissen und die ganze seite wird verschmiert. Zudem ist manchmal das ganze Papier zerknittert. Diese Ausdrucke sind absolut Wertlos, da nicht mehr lesbar.
Es scheint aus meiner sicht am Druckkopf zu liegen, da die erste seite immer gut kommt (da ist der Druckkopf noch in seiner Ausgangsposition und nicht über dem Papier). Bei den darauffolgenden Seiten wird das Papier dann beim Einzug wahrscheinlich durch den Druckkopf zerrissen!
Ich kann mir nicht vorstellen, dass bei HP nie jemand versucht hat, mit A5 Testdrucke zu machen. Und der Drucker ist ja offiziell für A5 zugelassen. Bin wieder mal echt enttäuscht von HP. Wird mein letztes HP Gerät sein!

Kann mir bitte jemand irgendwie helfen???

Besten Dank

Martin
von
Hallo!
Seh hier mal nach h10025.www1.hp.com/...
wenn Du nicht weiter kommst, Du hast doch Garantie auf dem Drucker,warte mal ab vielleicht kann ein andere dir noch was dazu sagen.

Gruß sep.
von
Danke Sep

Leider ist es wie gesagt kein Papierstau. Das Papier ist korrekt eingelegt und der Drucker arbeitet auch normal. Dennoch zerreisst/verschmiert er mir nach der ersten Seite jede folgende. Und auch nur bei A5 Papier.

Kann mir sonst noch jemand helfen. Andere 3310 Benutzer?

Habt ihr das Problem auch? Wenn ja würde einen Druckertausch versuchen, ich möchte aber sicher sein...

Besten Dank Martin
von
Hallo?
Hat den niemand hier sonst noch eine Idee?

Martin
1

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