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Kein Druck mehr möglich, Probleme mit (interner) Druckersoftware

Epson Expression Premium XP-600▶ 9/13

Frage zum Epson Expression Premium XP-600: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 12,0 ipm, 9,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, Display (6,4 cm), kompatibel mit 26, 26XL, 2012er Modell

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von
Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich leider Probleme mit meinem knapp 4 Jahre alten XP-600.

Nach dem Einschalten sieht eigentlich alles ganz normal aus, nur fehlt oben links im Display das WLAN-Symbol und es wird auch keine Verbindung aufgebaut. Per USB wird der Drucker zwar vom PC erkannt, ein Drucken ist aber auch nicht möglich.

Wenn ich nun den Drucker im internen Menü auf Werkseinstellungen zurücksetzen möchte, wird nach der Bestätigung kurz angezeigt "Startvorgang - Bitte warten" und nach 1-2 Sekunden bin ich wieder im Menü an der gleichen Stelle wie zuvor und es ist nichts passiert. Das gleiche Problem tritt auf, wenn man irgendeinen beliebigen anderen Punkt der Einstellungen ausführen möchte.

Da ich dachte, dass eine neue Firmware vielleicht das Problem löst, habe ich die entsprechende Software auf dem PC installiert, den Drucker per USB verbunden und es wurde auch eine neue Firmware gefunden. Wenn der nun aber anfangen will, diese zu installieren, kommt ein Fehler, dass die Firmware nicht für das angeschlossene Geröt geeignet wäre.

Der hochkompetente Epson-Support wusste nur zu berichten "Zur Reparatur einschicken - kostet 97€". Da das über dem damaligen Neupreis liegt, war das natürlich keine Option, aber einfach wegwerfen will ich den (eigentlich ja technisch/mechanisch voll intakten) Drucker nicht.

Hat jemand von Euch eine Idee, was man noch machen könnte, oder ob man die Software von "außen" zurücksetzen kann, oder ihm das Installieren der neuen Firmware irgendwie "aufzwingen"?


Vielen Dank für Eure Ratschläge!

Gruß Tobi
von
Das Grundproblem war aber, dass der Drucker per W-LAN nicht mehr erreichbar ist.

Beim Anschluss per USB hast Du aber nichts weiter umgestellt außer den Drucker anzuschließen?


Wühl Dich mal durchs Druckermenü -evtl. im NEtzwerkbereich- und schau ob evtl. das W-LAN/Wi-Fi einfach ausgestellt ist. Der Punkt könnte auch "Schnittstelle" heißen.
von
Hallo und besten Dank für Deine Antwort.

Wie aber oben schon beschrieben, ist das Problem, dass man im Menu keine einzige Einstellung mehr machen kann, da nach jeglicher Auswahl der Bildschrim "Startvorgang - Bitte warten" angezeigt wird, nach 1-2 Sekunden wieder verschwindet und man an der gleichen Stelle ist wie vorher.

Also es geht halt absolut nicht um das WLAN, dadurch ist mir das Problem nur aufgefallen.

Gruß Tobi
von
Nach der Einstellung auf Werkseinstellung werden nur die eingetragenen Werte auf den Auslieferungsstand zurückgesetzt, das dauert u.U. nicht lange und man bemerkt oft gar keine große Änderungen. Meist ist dann auch WLAN deaktiviert und man muss es im Menü erst wieder einschalten.
Bei einer vorherigen WLAN/Netzwerk-Installation werden am PC einige Port auf WLAN gestellt, wenn man dann die Software über USB nutzt funktioniert das meist nicht ordentlich. Am einfachsten ist es dann die Software komplett zu deinstallieren und den Rechner neu zu starten, danach dann die Installation neu durchführen. Unter Windows ab Vista aufwärts sollte man die dann als Administrator ausführen. Übrigens kann das auch beim Firmware-Update dann solche Probleme bereiten.
von
Verstehe.

Versuch evtl. nochmal woanders eine Firmware zu laden, vielleicht gibt es ja eine Untercharge oder soetwas.
von
Hallo zusammen,

das Problem ist ja, dass das Rücksetzen auf Werkseinstelllung (genau wie alles andere) nicht ausgeführt wird. Genauso schaltet sich der Drucker zB auch nicht aus, wenn ich den Knopf drücke. Im Display wird zwar "Abschalten" angezeigt, aber passieren tut nichts.

Weiß jemand, ob man dem Drucker ohne die Software die Installation Firmware irgendwie "aufzwingen" kann? Bzw. ob man überhaupt irgendwo an die einzelne Firmware-Datei kommt? Auf der Epsonseite kann man die leider nicht runterladen und sonst habe ich (bisher) auch keine andere Quelle finden können.

Gruß Tobi
von
Also wo man die Firmware herkriegt, kann ich Dir auch nicht helfen. Eventuell treibt sich hier ja ein Techniker herum der von Berufs wegen Zugriff darauf hat.

Wenn man eine hätte könnte es aber sein, dass man die Firmware per USB aufspielen kann wenn der Drucker einen solchen Anschluss hat.

Hattest Du den Drucker schon einmal länger vom Strom genommen? Es klingt so typisch nach Speicherfehler, mit Glück ein flüchtiger Speicher der bei längerer Stromlosigkeit geleert wird.
von
Ja, habe ich schon öfters gemacht. Auch (abwesenheitsbedingt) mal mehrere Tage, aber offenbar scheint der Drucker sich an etwas im dauerhaften Speicher zu stören.
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