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fehlermeldung und absturz beim druckauftrag.

Samsung Xpress C460WAlt

Frage zum Samsung Xpress C460W: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Farbe, 18,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), PCL/PS, Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, kompatibel mit CLT-C406S, CLT-K406S, CLT-M406S, CLT-R406, CLT-W406, CLT-Y406S, 2013er Modell

Passend dazu Samsung CLT-K406S (für 1.500 Seiten) ab 51,50 €1

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von
fehlermeldung und absturz beim druckauftrag.

wir erhalten bei einem druckauftrag über wlan jeweils die meldung: MM_FreeBlk.c 27 2 IPP1 und der drucker stellt ab, verbindet sich anschliessend selber wieder,druckt aber nicht sondern stürzt immer wieder ab. dies passiert vortwährend in einem loop. was können wir tun?
der drucker ist 11 monate alt.

gruss anja
von
Wo steht die Fehlermeldung? Am Gerät oder im Statusmonitor?
Ist das immer wieder die gleiche Datei bei dem der Abbruch entsteht? Hat sich etwas im WLAN verändert? Also neue Geräte oder Geräte die das WLAN stören?
Bei WLAN Problemen sollte man grundsätzlich einmal alle beteiligten Geräten einmal ausschalten, also in diesem Fall Router bzw WLAN-Accesspoint Drucker usw.
Wenn das alles ausgeschlossen werden kann sollte man sich zwecks Garantie an Samsung wenden.
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