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Lösung: Rote & Gelbe Punkte bei Farbdruck - Samsung & HP

von
Hallo zusammen,

Es gibt zahlreiche Meldungen zum Phänomen das bei Farbausdrucken Rote (teilweise auch gelbe) Punkte quer bzw. horizontal über dem Papier erscheinen.
Sobald man SW Kopien oder Ausdrucke macht ist alles iO.

Meiner Recherche nach trifft das mindestens auf die Folgenden Drucker zu:
Samsung:
CLP-360; CLP-365; CLP-360N; CLP-360ND; CLP-360 Series; CLP-365W;
CLX-3305FN; CLX-3305FW; CLX-3305N; CLX-3305W; CLX-3300 Series; CLX-3305 Series
Xpress C 410W; C 460FW; C 460 Series; C 460W; C 467W; SL-C 460 W; C 430; C 430 Series; C 430W; C 480; C 480FN; C 480FW; C 480 Series; Xpress C 480W
Baugleiche Modelle von HP:
Color Laser MFP 170 Series; 178nw; 178nwg; 179fwg; 179fnw; 179fng; 178nwg; 150 Series; 150a; 150nw;

Auf den verschiedensten Web&Support Seiten ist diese Problem immer wieder präsent, teilweise konnte es durch Tonertausch behoben werden, meistens blieb die Fehlersuche allerdings erfolglos.

Die Geschichte dahinter:
Ich kaufte mir einen gebrauchten wenig benutzten CLX-3305 als Heim- Kopierer/Drucker. Online fündig geworden (Kleinanzeigen), also bin ich kurz dort hin gefahren, 2/3 Seiten Probegedruckt und für gut befunden. Zuhause angekommen alles angeschlossen und hergerichtet. Ein paar ausdrucke gemacht und festgestellt das ich immer wieder rote punkte auf dem Ausdruck hab (mal mehr mal weniger), allerdings nur im Farb- Modus. Dachte "kann ja nicht so wild sein" bisschen recherchiert und oft auf das gleiche Problem gestoßen, aber eine wirkliche Lösung gab es nie. So hab ich mich an einer neuen OPC Drum versucht aber leider erfolglos. Transferband gereinigt erfolglos. Dann hab ich den Magenta Toner zerlegt und konnte auch da nichts feststellen, Abstreifbleche OK, Benetzung gleichmäßig... und ich war zu stolz als das ich mir neue Toner kaufe, denn die Installieren sind noch Originale und zu über 70% vom Füllstand.
Das komische an dem ganzen: Die Testausdrucke damals bei Abholung hatten das nicht! Der Verkäufer war gefühlt auch technisch nicht so versiert als das er so etwas verschleiern könnte.
Also weiter überlegt... wieso springen spontan Magenta und Yellow Toner Partikel auf die Bildtrommel über obwohl die nicht "belichtet" ist. In der Technischen Service Dokumentation hab ich dann das seitliche Schema gesehen wie die Toner an der OPC angeordnet sind, hier sind nur Magenta und Yellow über der OPC die anderen beiden entweder ziemlich genau auf 90° (cyan) oder leicht darunter (black).
Nun kam mir der letzte Gedanke: Landespannung!!
Ich wohne auf ca. 900m über nN und wir haben zuhause relativ trockene Luft.
Der Verkäufer allerdings auf ca. 800m über nN und "normales" Klima.
BINGO

Lösung:
Nun hab ich die Höhenkorrektur (kein Witz, die gibt es) angepasst (bei mir von "normal" auf "hoch 1") => vom einen zum anderen Ausdruck ist plötzlich alles hervorragend :)
Mit der einstellung passt der Drucker die Ladespannung der OPC drum und der developing roller entsprechend an was ein spontanes überspringen verhindert und et voila => alles sauber
So bleibt der Toner am developing roller haften da dieser entsprechend höher statisch geladen wird.

Ich hab oben bewusst alle Drucker aufgelistet die mir bekannt sind welche dieses Problem haben, in der Hoffnung das dieser Thread und dessen Lösung über Suchmaschinen besser gefunden werden kann, mit dem Ziel möglichst vielen Leuten eine menge Geld zu ersparen.

Über entsprechende Rückmeldungen positiv wie negativ würde ich mich natürlich sehr freuen!

Ein Beispielbild wie ein leerer Farbausdruck ausgesehen hat hab ich als PDF mit angefügt. Dort kann man gut die Magenta Punkte sehen (gelbe hatte ich auch aber sieht man auf dem Scan nicht.
Beitrag wurde am 02.12.21, 22:40 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

danke für den Hinweis.
Da muß man erstmal drauf kommen.
Ich bin davon ausgegangen daß die Kartuschen einfach etwas krümmeln. Wenn man die nach einer gewissen Laufleistung entnimmt, sieht man ja vorn immer eine Ansammlung Tonerstaub.

Gruß,
Sven.
von
Noch einen Hinweis für Leute aus dem English sprachigen Raum.
Höhenkorrektur (Höhenbezug auf Meeresspiegel) ist im englischen Menü über „Altitude correction“ zu finden.
von
Du bist der Wahnsinn! Ich habe so viel gegoogelt und versucht, es hat absolut nichts gebracht. Ich würde von mir behaupten, dass ich nicht ganz doof im Umgang mit kleineren Druckerproblemen bin (Tausch von Transfer + Imaging Unit + Fuser + T2-Roller habe ich bei diesem Drucker schon gemacht), aber da wusste ich nicht weiter. Ich hatte sogar schon Kontakt zum Samsung Support (wird ja jetzt von HP gemacht). Ich war schon kurz davor alles mögliche erneut zu tauschen, um endlich diesen Fehler zu beheben.
So eine kleine Einstellungsänderung hat mein schon mind. 1 Jahr andauerndes Druckerproblem gelöst... DANKE!
Achso falls relevant: Ich habe einen C480W.

Ich freue mich jetzt weiter *_*
von
Moin, moin!

Wieso hast du nicht eher gefragt? Die Loesung ist doch seit ueber einem Jahr bekannt.

Wo genau wohnst du denn bzw. wie hoch ueber NN?
von
Hallo,
möchte mich auch beim Threadersteller bedanken, ich hatte auch das gleiche Problem und neben zigfachen erfolglosen Reinigen des Magenta Toners, des Transferbandes etc. am Ende mich schon damit abgefunden.
Bin heute dann durch Zufall auf diesen Thread gestoßen und habe die Einstellung einfach mal ausprobiert, und wie durch ein Wunder sind alle horizontalen roten/magenta Streifen verschwunden!
Da wir auf ca 500m Höhe wohnen, habe ich diese Einstellung eigentlich am Anfang ausgeschlosen; also dass dies damit etwas zu tun haben könnte, da im Handbuch "Normal" ja mit 0-1000m angegeben ist.

VG
Beitrag wurde am 15.11.23, 16:32 Uhr vom Autor geändert.
von
Lieber PiusF,
ich danke dir sehr für deine Zeit, Mühe und den Eifer das Problem gelöst zu haben - aber vor allem, dass du die Lösung mit uns geteilt hast.

Ich habe einen Samsung C460FW - seit 2015.
Hatte die ersten 2 Jahre auch einwandfrei funktioniert, und seit 2017 genau das Problem. Auf einmal Magenta/gelbe Flecken auf den Ausdrucken. Auch immer nur bei Farbe. S/W ohne flecken.
Ich hatte alles ausprobiert. Neue Tonner, neuer Resttonerbehälter, verschiedenste Papiere. Nichts half. Meine letzte Erklärung war, der (Toner)Staub der sich auf der Walze bzw. im inneren befindet. Als selbst das Ausblasen mit Druckluft nichts gebracht hat, war ich absolut ratlos. Ich hatte den Drucker abgeschrieben, nicht mehr genutzt und als Scanner zweckentfremdet.
Gestern war ich soweit einen neuen Drucker zu bestellen – und nachdem viele von dem Problem mit dem Samsung/HP Drucker berichteten, wäre die einzige Option ein Brother gewesen.
In keinem Forum, auch nicht ein englischsprachigen, habe ich eine Lösung gefunden.
Immer wieder die Rede von meinen oben beschriebenen Versuchen – frustrierend.

Gestern – als ich bereits einen rausgesucht und im Warenkorb hatte – also kurz davor zu bestellen – sagte mir etwas, schau nochmal im Netz. Vllt. Findest du ja diesmal was.
Ist ja auch viel Zeit seit meiner letzten Recherche vergangen.

Jetzt zum essentiellen:

Ich bin auf deine Problembeschreibung-/Lösung gestoßen. Heute habe ich es getestet.
Ich habe wie beschrieben die Höhenkorrektur von 0 auf +1 gestellt. (Am Drucker: Menu  System Setup  Geräte Setup  Höhenkorrektur)

Von einen auf den anderen Druck war das Problem mit den Magenta/gelben Punkten gelöst und weg. Ein sauber weiß bedrucktes Papier. Nicht nur das, die Schrift ist wieder gestochen scharf und die verschiedenen Farben auf dem Dokument satt – OHNE was an den „Druckeigenschaften“ geändert zu haben!

Lange rede kurze Sinn:

Ich habe das Problem mit den gelben Punkten auf Farbdokumenten mit der Höhenkorrektur auf +1 lösen können. Von jetzt auf gleich.

Dafür zolle ich dir ein großes Danke! @PiusF
von
Moin, moin!

Vielen Dank fuer die Rueckmeldung!

Eine Erklaerung zu der Einstellung findest du natuerlich im Druckerhandbuch, eine Korrektur sollte aber eigentlich erst ab etwa 1000 Metern ueber NN notwendig sein.

Wo genau wonst du denn bzw wie hoch ueber NN?

Hast du noch ein paar alte Ausdrucke, wo man den Fehler erkennen kann und die du hier hochladen koenntest? Dazu einfach unten auf den grossen Plusknopf druecken. Erlaubt sind Bilder im Format JPG oder PNG oder die jeweils erste Seite einer PDF-Datei.

Ein einfaches mechanisches Barometer funktioniert auf einem Berg auch nicht richtig. Dazu gibt es dann auf der Rueckseite eine Stellschraube fuer die Hoehenkorrektur.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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