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Fehlermeldung Gestautes Papier aus manueller Zufuhr entfernen

Brother MFC-L3750CDW

Frage zum Brother MFC-L3750CDW: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-223CL, DR-243CL, TN-243BK, TN-243C, TN-243M, TN-243Y, TN-247BK, TN-247C, TN-247M, TN-247Y, WT-223CL, 2018er Modell

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Antwortenletzte Antwort #4
von
Hallo,

bekomme neuerdings bei meinem Drucker die Fehlermeldung "Gestautes Papier aus manueller Zufuhr entfernen"

Es ist kein Papier zu sehen was die Fehlermeldung auslöst.

Und über die manuelle Zufuhr lässt sich drucken, aber über die Kassette nicht.


Könnt ihr mir weiterhelfen? Ist der Drucker defekt?
von
Hallo,

bei Brother selber hast Du schon nachgesehen support.brother.com/...

Gruß,
sep
von
Selbstverständlich, aber das hat leider nicht geholfen.

Mit freundlichen Grüßen
von
Hallo,

das erinnert mich etwas an diesen Fall von Papierstau: DC-Forum "Immer wieder gibt es Papierstau unterhalb der Tonerkartuschen bzw. kurz danach" . Dort lag es am hinteren Papiersensor.
Sofern bei dir nicht tatsächlich Papier im Drucker feststeckt, könnte es hier in deinem Fall eventuell an den vorderen Papiersensoren oder am Registration Roller (Registrierungs-/Papiereinzugswalze) liegen.

Hier das Servicemanual eines ähnlichen, etwas älteren Brother-LED-Druckers: www.manualslib.com/...
Beachte die Seiten:
44 - Overview
64 - Error Messages
99 - Error: Jam Manual Feed
125 - Paper jam at paper feed section
189 - Disassembly Flow (Reihenfolge, in der man Dinge auseinanderbauen muss, um an tieferliegende Komponenten zu kommen)
176 - Paper-Feed-Unit-Kabel (inklusive Papiersensoren vorne, glaube ich)
306 - Paper Feed Unit
174 - Registration-Clutch-Kabel
296 - Registration Clutch (Kupplung, mit deren Hilfe der Drucker den Registration Roller dreht oder nicht)

Auf S. 99 findet sich der Error "Jam Manual Feed" mit der Erklärung "After the manual feed sensor detects pass of paper fed from the manual feed slot, the registration rear sensor does not detect paper pass after a set period of time.
Or after the manual feed sensor detects paper pass, the registration rear sensor detects paper pass within a set period of time."

Die Lösungsmöglichkeiten reichen von "gestautes Papier entfernen" bis "Hauptplatine kaputt -> ersetzen".
Wenn bei dir kein Papier feststeckt, wären für dich danach also wohl folgende Dinge interessant:

1. Die Plastikfahne im Papierweg (Registration rear actuator) des entsprechenden Papiersensors vorne könnte irgendwie feststecken oder so

2. Der Papiersensor an sich (Registration rear sensor failure) oder das entsprechende Kabel/die Kabelstecker (Registration front/rear/manual feed sensor PCB harness connection failure) könnten ausgefallen sein oder Kontaktschwierigkeiten haben

3. Die Kupplung der Registrierungswalze (Registration clutch failure) oder deren Stecker/Kabel (Registration clutch harness connection failure) könnten ausgefallen sein

Auf S. 189 im Disassembly Flow siehst du, wie du an die entsprechenden Teile herankommst, wenn du sie überprüfen/austauschen willst.
An die "8.55 Registration Clutch" und deren Kabel kommt man leicht heran, indem man einfach nur die linke Seitenwand des Druckers entfernt.
Die "8.60 Paper Feed Unit" steht leider sehr weit unten im Disassembly Flow, das heißt, da müsste man wahrscheinlich viele andere Dinge vorher ausbauen, wenn man das Teil ganz ausbauen will. Aber vielleicht musst du die auch gar nicht ganz ausbauen, sondern kannst schon von außen sehen, ob dieser Plastiknippel (Registration rear actuator) sich ordnungsgemäß bewegt. Vielleicht auch mal die Kabelstecker (Registration front/rear/manual feed sensor PCB harness) lösen und wieder draufstecken, um zu schauen, ob die vielleicht einen Wackelkontakt hatten oder so.

Beachte, dass dieses Manual für einen etwas älteren Drucker ist, und sich deswegen in Details unterscheiden könnte.
Ferner gibt es auch noch andere Paper Jam-Fehlermeldungen, siehe S. 64/65.

Du sagst, du kannst über die manuelle Zufuhr noch drucken, aber über die Kassette nicht. Das würde dann zB vielleicht eher für den Fehler "Jam Tray, Pull the paper tray completely out of the machine and remove the jammed paper" sprechen, S. 98, "After the paper feed sensor detects paper pass, the registration front sensor does not detect paper pass after a set period of time." Aber bei dir lautet der Text der Fehlermeldung ja anders.

Da würde ich mal schauen, welche Jam-Fehlermeldung am besten passt und was dagegen zu tun ist.
Beitrag wurde am 17.10.21, 20:25 Uhr vom Autor geändert.
von
Ach ja, was mir noch einfiel: In diesem Thread DC-Forum "MFC-9332CDW Druckt Farbiege streifen troz neuem toner" ging es um die "Develop Release Clutch", die sich bei Brother wohl schon mal hin und wieder abnutzen kann und dann farbige Streifen produziert. (Eine Ersatzkupplung kostet aber auch nur ca. 15 Euro.)

Das ist bei dir so ja nicht der Fall, aber dort hat z.B. jemand ein Foto seines Druckers mit abgenommener linker Seitenwand gepostet. Dort siehst du auch die oben erwähnte "Registration Clutch", die ja in deinem Fall relevant sein könnte.

Wenn die Clutches alle ähnlich aufgebaut sind bei Brother, dann könnte sich auch vielleicht die Registration Clutch abnutzen... vielleicht, wenn man viel druckt, oder viel durch die manuelle Papierzufuhr druckt. (Reine Spekulation, ich habe darüber bisher hier noch keine Beschwerden gelesen. Aber zumindest diese Develop Release Clutches scheinen ja nicht ewig zu halten.)
Und Spezialpapiere wie Klebeetiketten könnten vielleicht auch den Betrieb stören und z.B. dieses Plastikfähnchen des Sensors festkleben oder so. Aber auch das ist nur Spekulation.
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