ich hoffe ihr könnt mir helfen!
die geschichte:
ein Canon smartbase mp390, der jahrelang (ovp) im dachboden gelegen hat,
wurde letztes jahr im April an einem pc angeschlossen. bisweilen verrichtete er
ordnungsgemäß seinen dienst. bis allerdings vor ein paar Wochen, der pc den drucker
nicht mehr erkannte. der pc (win7x64) meldete in etwa "unbekanntes usb gerät erkannt".
bei einem anderen pc (Notebook) das gleiche. es kann also nichts mehr gedruckt werden.
der treiber wurde ordnungsgemäß installiert, aber nach anschließen des usb-kabels wieder
die obrige Meldung.
jetzt die zweite komische Sache.
wenn man den drucker einschaltet kommt die Meldung "data error press set key" im
Display. diesen fehler kann man mit "ok" oder mit der taste "5" quittieren.
anschließend sind aber die tasten am bedienfeld nicht richtig belegt, d.h. wenn man ausschalten will muss man nicht die taste "on/off" sondern "#" betätigen. es kann aber
auch sein, das wenn man den Netzstecker zieht, die "on/off" taste richtig belegt ist,
dies aber in den seltesten fällen. das menü/die displayanzeige ist nur in englisch.
kopieren (s/w bzw. farbig) sowie drucken von usb-digicam (picturebrigde) funktioniert tadellos.
im service-menü mit "additional funktionskey" & "scan" & "copy" & "scan" bin ich bereits
gewesen. leider weiß ich dann nicht wie es weitergeht???
vielleicht weiß einer von euch, was dies sein könnte bzw. kann mir einen ratschlag geben?
evtl. ist es ja "nur" ein reset des rätsels lösung. im schlimmsten fall wäre der drucker für die tonne.
oder weiß jemand von euch, wo drucker gut repariert bzw. wieder fit gemacht werden.
mein Bereich wäre Bayern.
übrigens funktionieren alle tasten, man muss nur etwas rumspielen, dann hört man nach
einer weile wieder die betätigungstöne!
es grüßt,
douglas
ps. eine suche des Problem im Internet ergab bisher keine treffer. deshalb versuche ich es hier!
