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Drucker Testtool gesucht

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von
Hallo,

ich habe folgende verzwickte Situation. Ich bin im Besitzt und im Vertrieb einer Branchensoftware. Die erlaubt es z.B. ein Dokument auf verschiedenen Drucker und verschiedenen Fächern der einzelnen Drucker zu drucken. Beispiel:
Ein Dokument soll gedruckt werden. Zusätzlich noch zwei Kopien. Jetzt kann ich in der Software einrichten. Drucke Original auf HP 2100, verwende die manuelle Papierzufuhr für das original und zwei Kopien aus Fach 2. Leider werden aber alle Dokumente aus der manuellen Zufuhr gedruckt.

Solche Probleme kenne ich von zwei anderen Kunden, welche auch einen HP Drucker (andere Modelle) verwenden.

Der Software Hersteller meint solche Probleme wären immer ein Treiberproblem und tauchen sehr häufig bei HP auf.

Ich möchte nun meinen Kunden zeigen, dass dieses Problem nichts mit der Branchensoftware zu tun hat, sonder am Treiber liegt.

Deswegen suche ich eine Möglichkeit dieses Szenario mit einer anderen Software zu testen. Leider kann z.B. Word das auch nicht. Kennt irgendjemand ein Programm das sowas kann? Schön wäre ein Drucker unabhängiges Testtool.

Kann mir irgendjemand einen Tipp geben?

Danke

Jürgen H.
von
Für spezielle Fachauswahlen kann ich mir das nicht denken das es da eine Testsoftware gibt, dazu gibt es einfach zuviele unterschiedliche Treiber und beim Dateidruck wird soetwas ja ignoriert.
von
Hallo,

das Umschalten zwischen den Papierfächern kann man auf verschiedene Weisen tun. Entweder über einen neuen Druckjob (also Job 1 mit Druck des Originals und Auswahl des Papierfaches 1 und Job 2 mit Papierfach 2) oder, falls der Treiber es erlaubt, das Umschalten des Papierfaches während eines Jobs.
Aber - aus meiner Sicht - die eigentliche Frage ist doch, was hilft es Ihrem Kunden, wenn er weiß, das er nicht weiterkommt, weil es nicht die Software sondern der Treiber des Druckers? Doch gar nicht.
Wenn Ihre Software nicht mit HP kann (selbst wenn es der HP-Treiber sein sollte - vielleicht haben Sie ja von Softwareseite schon einmal mit MS-Office zu tun gehabt?), dann müssten Sie das aus meiner Sicht an die Interessenten adressieren. Man kann ja eine Kompatibilitätsliste beilegen. Diese Angabe inklusive einer Alternative (nehme anstelle des HP einen XY) wäre doch, glaube ich, für den Kunden hilfreicher!?

Gruß
LS!
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