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Brother MFC-J890DW▶ 7/21

Frage zum Brother MFC-J890DW

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 12,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit LC-3211BK, LC-3211C, LC-3211M, LC-3211Y, LC-3213BK, LC-3213C, LC-3213M, LC-3213Y, 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #8Neues Thema
von
Hallo zusammen,
seit vielen Jahren verwende ich Brother-Drucker und war bislang immer zufrieden. Jetzt jedoch ist ein Problem aufgetreten, bei dem ich mir keine Hilfe mehr weiß:

"Brother iPrint&Scan
Das gescannte Bild kann nicht gespeichert werden.
Zugriff verweigert. Sie verfügen über keine Berechtigung zum Speichern von Daten in diesem Ordner. "

Mehrmaliges Deinstallieren und Installieren der Brother-Software incl. Treiber erbrachte nichts. An Windows habe ich nicht verändert.

Weiß da jemand einen Lösungsweg?

Vielen Dank im Voraus!
von
Welches Betriebssystem verwendest du?
In welchem Verzeichnis versuchst du denn zu speichern? Kannst du mal ein anderes Verzeichnis einstellen innerhalb deines Heimatverzeichnisses?

Falls du fuer diesen Drucker einen TWAIN- bzw. WIA-Treiber installiert hast, kannst du aber auch jedes andere Scannprogramm verwenden oder die im Betriebssystem eingebaute Scannfunktion.
von
Manchmal liegt das auch an der Software wenn man diese ohne Adminrechte installiert. Einfach mal die Anwendung mit "als Administrator ausführen" starten (recht Maustaste auf die Anwendung dafür nutzen. Wenn das geht die Anwendung deinstallieren und genauso das Setup-Programm ausführen.
von
Ja, probiere ich mal .... vielen Dank!
Win10 64 Bit. ist das Betriebssystem.
Die installierte Software ist das von Brother.de angebotene "Kpl. Treiber & Software Paket", vorher ausgewählt auf o. g. Betriebssystem.
von
Zwischenstand: die erneute Installation von Print&Scan als Admin brachte als Ergebnis den gleichen Zustand ... hab jetzt Brother angeschrieben (vermutlich schieben die das auf Windows?!?).
von
#1:
Verzeichnis ist /Dieser PC/Dokumente
von
Gings denn wenn du mit Adminrechten die Anwendung startest?
Es muss nicht unbedingt das Zielverzeichnis sein worauf er speichern möchte, sonder ein temporäres Verzeichnis von dem er das später ins Zielverzeichnis verschiebt. Das ist meist Appdata oder ähnliches. Im Zweifel das komplette Treiber und Softwarepaket deinstallieren. (bitte das Deinstallationstool von Brother nutzen). Dann nochmal das gesamte Paket mit Adminrechten starten. (rechte Maustaste auf die Installationsdatei "als Administrator ausführen". Dann sollten die Berechtigungen stimmen, falls die schon vom Scannertreiber o.ä. gesetzt wurden.
von
Hallo Gast_55550,

als Ergänzung zur Anleitung von hjk am Besten noch nach dem Deinstallieren den Rechner neu starten.

Grüße
Jokke
von
Ich wuerde dieses merkwuerdige Verzeichnis mal aendern in ein Verzeichnis, in dem du Schreibrechte hast, beispielsweise C:\Windows\temp oder C:\Users\Loginname.
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