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MS817dn weigert sich mit Fremdtoner zu drucken

Lexmark MS817dn▶ 12/19

Frage zum Lexmark MS817dn

S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 52,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (650 Blatt), Display (6,1 cm), kompatibel mit 520Z, 520ZA, 53B0HA0, 53B2000, 53B2H00, 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Tja, ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Gerät, nur war jetzt der Startertoner leer und da die Originalkartuschen ein Vermögen kosten haben ich Toner vom Drittanbieter bestellt. Kam auch prompt, Orginalkartusche mit überklebtem Herstellerlabel ordentlich gefüllt mit 690 Gramm Toner.

Leider weigert sich der Drucker diese Kassette zu akzeptieren: "nicht unterstützte Kassette austauschen (32.49)"

Ich vermute jetzt mal dass die Firmware der Übeltäter ist, nachdem ich mit vom Versender eine Austauschkartusche habe kommen lassen bei der der gleiche Fehler auftrat. Die installierte Firmware ist die aus dem Auslieferungszustand.

Ist ja nichts neues dass die Hersteller so agieren - wer kann mir aus dieser Klemme helfen?
Beitrag wurde am 13.07.19, 17:07 Uhr vom Autor geändert.
von
Lass dir den Toner in einen funktionieren umtauschen.
von
Danke für deine Antwort - ist natürlich richtig.
Aber mit Verlaub- das ist hier ein kompetentes Technikforum mit endlos vielen fachkundigen Beiträgen von Profis und sehr informierten Laien. Zwischen den Zeilen lese ich aus Deiner Antwort aber heraus, dass ich eine für eine kompetente Antwort zu blöde Frage gestellt habe. Bin halt weder Profi noch Laienfachmann.
Ich würde nur gerne wissen ob ich selber dazu beitragen kann dass die Toner- und Chipmafia der Hersteller sich nicht an mir bereichert.
von
Hallo,

die Frage ist alles andere als blöd, aber ich denke hier wird es keine andere Antwort geben können. Lexmark ist sehr gut dabei Fremdtoner über Firmwareupdates zu verhindern.

Da hilft es nur keine Updates zu machen - wenn diese nicht gerade wichtige Sicherheitsaspekte abdecken. Wenn du schon die Ursprungsversion drauf hast, dann sieht es natürlich blöd aus.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Also Downgrades der Firmware sind durchaus möglich man muss sich aber an die Vorgaben des Herstellers halten und evtl. mehrere Firmwares nacheinander installieren. (Siehe jeweilige Versionsnotiz)

Was Dein Problem angeht, kann ich Dir folgendes sagen:

Irgendwann ab Version 7 der Firmware ist ein Update dabei, welches Toner die älter als Januar 2018 oder Dezember 2017 sind ausschließt.

Da Du eine wiederbefüllte Kartusche gekauft hast, könnte es sein, dass diese halt einfach zu alt ist.

Bei uns hatte ein Kollege ein Firmwareupdate versucht und die Meldung herbeigeführt, weil er als Wenigdrucker immer noch den Starttoner von Anfang 2017 im Gerät hatte.

Ich habe dann die Info indirekt vom Hersteller erhalten.
von
Ein downgrade der Firmware ist problemlos möglich. Ich habe es soeben getestet. Bei mir war es nötig, das downgrade auf firmware 70.... zu machen. Firmware 71,72,73... blockieren Fremdtoner. Falls der Toner bereits leer ist, ist noch ein manueller Eingriff nötig:
Das Firmware-upgrade startet, stoppt dann aber. Dann muss auf der Konsole "Fortsetzen" eingegeben werden und die Firmware wird automatisch installiert. Anschliessend wir der Toner wieder erkannt...
Ich gehe davon aus, dass dieses Vorgehen für alle Drucker von Lexmark funktioniert.
Ich bezweifle im übrigen, dass das Vorgehen von Lexmark rechtlich haltbar ist.
Beitrag wurde am 26.08.19, 15:43 Uhr vom Autor geändert.
von
update:

nachdem ich zweimal Toner zurückgeschickt habe hat es mit dem dritten Anbieter nun funktioniert - ohne downgrade oder update der firmware. die xxl Kartusche für 25.000 Seiten ist 30 EUR teuer als die billigste, aber immer noch 170 EUR günstiger als das Originalpuder.
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