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DCP-357c druckt gelbe Punkte

Brother DCP-357C▶ 6/09

Frage zum Brother DCP-357C

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, nur USB, nur Simplexdruck, Display (5,1 cm), kompatibel mit LC-1000BK, LC-1000C, LC-1000M, LC-1000Y, 2008er Modell(mehr Daten)

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von
Aktuell habe ich Probleme mit meinem Drucker (DCP-357c von Brother). Bei Ausdrucken habe ich gelbe Punkte auf dem Blatt. Je feiner die Einstellung, desto mehr sieht man die Punkte. Bei Schnelldruck ist die Qualität natürlich nicht besonders, aber dafür sieht man auch keine gelben Punkte.

Habe schon Reinigungspatronen benutzt und etliche Seiten damit gedruckt. Gerät wurde auch schon mehrfach gereinigt. Am Ende wollte ich noch den Druckkopf säubern, aber ich habe das Gefühl, dass es ein unmögliches Unterfangen wird. Drucker wurde soweit wie möglich auseinandergebaut, aber an den Druckkopf komme ich einfach nicht ran.

Die ganze Sache ärgert mich, weil ich den Drucker erst vor 2,5 Jahren gekauft habe und keine Lust habe, mir schon wieder einen neuen zu besorgen.

Hat jemand noch eine Idee, woran das liegen könnte oder wie sich das Problem beheben lässt?
von
Anbei noch ein Scan von einem Testdruck
von
d.h. statt schwarzer Schrift gelbe Punkte oder zusätzlich gelbe Punkte?
von
Zusätzlich gelbe Punkte - Text ist immer okay.
von
Nicht das es diese Punkte sind, die eine Quasi-Identifizierung der Drucker ermöglichen? Diese drucken immer mehr Drucker mit. Wie das bei Brother ist weiss ich allerdings nicht
von
Nein, kann nicht sein - das würde das ganze Dokument versauen.
von
Also das sieht nach einem Defekt der Ansteuerung aus. Die beiden gelben Flächen links und rechts neben dem Düsentestmuster gehören da überhaupt nicht hin.
Hier erhält der Druckkopf Befehle die nicht normal sind. Mir würde da nur ein Defekt der Hauptplatine einfallen.
von
Na, das hört sich ja super an... :-(

Habe das Gerät damals bei Amazon gekauft (04.03.2009) - leistet Amazon Ersatz oder Brother direkt?
von
das ist ein Garantiefall für Brother, nach 1 1/2 Jahren, ich hoffe, daß das Gerät am Anfang für die Brother Garantie registriert wurde. Ich denke auch, da spinnt die Ansteuerung, da gehören die gelben Punkte nicht hin, vielleicht ist auch das Codierband verschmutzt, aber dann müssten auch Störungen bei den anderen Farben sichtbar werden, und der User kann das sowieso nicht reinigen.
von
Könnte es evtl. Probleme wegen Fremdtinte geben oder ist das nicht mehr nachvollziehbar, wenn Reinigungspatronen benutzt wurden? Aber eigentlich hat die Fremdtinte ja nichts mit dem Controller zu tun?
von
das ist das Problem, als Kunde in so einer Situation technisch einwandfrei argumentieren zu können. Zumindest sollten beim Drucker keine Fremdpatronen drin sein, falls das Gerät an Brother geht. Fremdtinte wird häufig als Grund genommen, Garantieleistungen pauschal abzulehnen
1

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