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Licht und Schatten

Oki C5550 MFP▶ 4/09

Frage zum Oki C5550 MFP

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 32,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), 1.200 dpi, Ethernet (ohne Airprint), ADF, 2 Zuführungen (400 Blatt), kompatibel mit 43324421, 43324422, 43324423, 43324424, 43363203, 43363402, 43363412, 43381721, 43381722, 43381723, 43381724, 2007er Modell(mehr Daten)
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von
Gleich zuerst: was am OKI 5550 wirklich beeindruckt, ist die Druckerqualität. Farbausdrucke in Fotoqualität und hohe Geschwindigkeit sind wirklich Spitzenqualität.

Nun aber zum Schatten: das gerät sollte ja ein Arbeitsgruppengerät mit Netzwerkfunktionalität sein.
Leider funktioniert der Scanner mit der Auflösung von 1200 dpi nur mit der USB Schnittstelle . Hier ist es also gleich vorbei mit der Netzwerkfunktionalität.

Unter jeder Kritik ist das mitgelieferte Handbuch. Viele Funktionen (man muss etliches einstellen, parametrieren, usw. denn schliesslich hat man ja hier 4 Geräte in einem Gehäuse) sind im Handbuch völlig unzureichend oder gar nicht beschrieben.

Abhilfe schafft hier ein teurer Telefonanruf beim Support.
Insgesamt macht der telefonische Support einen freundlichen und bemühten, aber doch etwas hilflosen Eindruck.

Mein persönliches Fazit: insgesamt schon ein gutes Gerät , aber glauben sie bloss nicht, dass sie wirklich alles erhalten was ihnen im Prospekt versprochen wird.
von
mit einem USB-LAN-Printserver wie dem LevelOne FUS-3100 bekommt man auch einen Scanner ins Netzwerk, von jedem Computer, der die Software installiert hat, sieht der Scanner wie ein lokal angeschlossenes Gerät aus. Es ist aber schon recht unverständlich, daß Oki nicht direkt Netzwerkfunktionalität für den Scanner anbietet.
von
Für mein c3530 MFP gilt dasselbe: ein gutes Gerät mit Macken.

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Der Support ist recht bemüht, wirkt aber irgendwie nicht informiert:

Keiner konnte mir erklären, was die Einstellungen unter "Printer Adjust" (Paper Black Setting, Paper Color Setting, SMR Setting
BG Setting) bewirken und für was sie genau gut sind. Das haben sie auch frei heraus zugegeben (ist wenigstens ehrlich).

Der im Druckermenü dazu angezeigte "englische" Hilfetext ist totaler Kauderwelsch und das dicke Handbuch schweigt sich aus.

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Unübersichtlich ist auch das Menü am Gerät. Man braucht unbedingt einen ausdruckbaren knappen Überblick, den man sich irgendwo hinhängt. Sowas gibt es aber nicht.

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Meine zischelnde Platine wurde übrigens inzwischen getauscht (mit der ganzen Scannereinheit). Die Neue zischelt aber genauso. Hier gilt also "it's not a bug, it's a feature".
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