1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. Canon
  5. Canon Pixma TS5350a
  6. Scanprobleme

Scanprobleme

Canon Pixma TS5350aEOL

Frage zum Canon Pixma TS5350a: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 13,0 ipm, 6,8 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, 2 Zuführungen (200 Blatt), Display (3,6 cm), kompatibel mit CL-561, CL-561XL, PG-560, PG-560XL, 2022er Modell

Passend dazu Canon PG-560XLx2/CL-561XL 3er-Multipack (für 360 Seiten) ab 59,70 €1

Antwortenletzte Antwort #50
von
Hallo,

ich habe seit kurzem einen Canon Pixma TS5350a. Vorher hatte ich einen Canon 3550. Mit ihm hat alles sehr gut funktioniert. Nun habe ich den neuen angeschlossen und habe seit 2 Wochen Probleme beim Scannen. Das Drucken funktioniert tadellos. Beim Scannen erscheint fast immer (bei 8 von 10 Versuchen) der ScanGear Fehlercode 2, 157, 50.
Ich habe den Drucker jetzt das vierte Mal neu installiert - ohne Virenscanner und Firewall. Außerdem habe ich mich als Administrator angemeldet, aber leider ohne Erfolg. Der Scanner funktioniert (man hört es am Geräusch und sieht es an der Anzeige ...Dokument wird gescannt). Dann orgelt die IJ Scan Utility für ca. 30 - 45 Sekunden und dann erscheint 2, 157, 50.
Vom PC meiner Frau (Windows 7) und von meinem Smartphone mit der Canon Print App funktioniert alles einwandfrei, ohne Fehlermeldung.
Was blockiert die Dateiübertragung vom Scanner an meinen PC?
Ich habe schon überlegt, meinen alten Drucker (Tintenauffangbehälter voll) zur Reparatur zu bringen und diesen wieder einzusetzen. Aber das wären vertane Kosten für den neuen Drucker.

Danke schon mal für eure Unterstützung.
von
Hallo @JörgKo,
Wenn vom Rechner aus ein Scan angestoßen und auch ein Bild geliefert wird, funktionieren zu der Zeit beide Richtungen. Daten sind ja nicht nur die Daten, die das Bild oder in die die andere Richtung das Druckbild beschreiben. Auch Steuerbefehle, Statusinformationen des Druckers etc. sind Daten.

Ich habe gerade zu dem Fehler 507 interessantes gelesen. Hast Du in Deinem Rechner einen oder mehrere CardReader, in die keine Karten eingesteckt sind? Wenn ich es richtig gesehen habe, hat der Drucker keinen integriert, vermutlich auch keinen Anschluss für einen USB-Stick.

Fall der PC einen oder mehrere CardReader hat, versuche mal bitte in alle leere Karten einzustecken oder die CardReader zu deaktivieren.

In dem Zusammenhang auch mal die Frage, ob es im Gerätemanager Problemanzeigen gibt. Wenn ja, für welche Geräte.

Falls Du heute Abend am Rechner bist, kannst Du gerne versuchen mir zu antworten, da ich wahrscheinlich zwischen TV und Rechner wechsle :)


Nachtrag:
Da ich nicht weiß, was mit den eingesteckten Karten passiert, solltest Du keine Karten verwenden, auf denen sich noch benötigte Daten befinden.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 31.12.22, 20:31 Uhr vom Autor geändert.
von
Also, die Card-Reader, die im Rechner sind, sind folgende:
- MS / MS Duo
- CF / CF II
- XD
- T-Flash

MS, CF und USB habe ich belegt. Der Scanner hat die erste Seite gescannt mit Rückmeldung. Bei der zweiten Seite hat er nach dem Scannen ca. 45 Sekunden georgelt und dann den bekannten ScanGear-Fehlercode 2, 156, 50 gebracht und beim Beenden nur die erste Seite gespeichert. Danach war zwar Scannen möglich, aber immer mit der abschließenden Fehlermeldung. Also arbeitet der Drucker dann nur unidirektional.

Mit dem alten Drucker Canon Pixma MG 3550 hat ja alles funktioniert. Hier hat es nie eine Fehlermeldung vom Scanner gegeben. Ich konnte 50 Seiten hintereinander scannen, ohne Probleme.
von
Hallo Jörg ( @JörgKo ),

ich habe bezüglich der Fehlermeldungen in der Ereignisanzeige wie gesagt einen Zusammenhang mit Kartenlesern gefunden und in Verbindung traten auch Probleme im Gesamtsystem auf. Das war dann evtl. mit der hohen Anzahl der Fehlermeldungen und der Belastung für das Gesamtsystem verbunden.
Dem möchte ich widersprechen. Wenn Du den Scanauftrag vom PC aus anstößt ist das vom PC zum Scanner ist es Richtung 1 und beim Empfangen eines Bildes vom Scanner auf dem PC ist es Richtung 2. Unidirektional (simplex) nur in eine Richtung.

Ich habe eher den Verdacht, dass es beim speichern (auch Zwischenspeichern ist auch ein Speichern) zu einer zu hohen Belastung auf dem Rechner kommt. Wenn das Speichern auf dem PC nicht klappt, kann dann evtl. der Eindruck entstehen, dass gar keine Daten am Rechner ankommen.

Das Einlegen von Speicherkarten in die (oder das Deaktivieen der) Kartenleser soll jetzt zum Testen die hohe Systembelastung erst mal temporär vermeiden. Ob das klappt, solltest Du anhand der Anzahl der Fehlermeldungen 507 in der Ereignisanzeige kontrollieren können. Geht die Anzahl runter oder im Idealfall sogar auf Null, solltest Du nochmal einen Scan probieren.
Das ganze resultiert wohl aus Neuerungen in Windows 10, die ab 2016 eingeführt wurden. Auch aus 2019 gibt es einige Fundstellen zu diesem Problem. Und 30 oder 45 Fehlermeldungen pro Sekunde müssen dann auch verarbeitet werden. Ein Betroffener schilderte, dass seine Ereignisanzeige so konfiguriert war, dass andere Fehlermeldungen viel zu schnell schon wieder von neueren Meldungen überschrieben wurden.

Zumindest sollen aktuellere Treiber für die SD-Kartenleser auch Abhilfe geschaffen haben.

Das ist jetzt leider nur ein Versuch, ob das Dein (scheinbares) Problem mit dem Drucker auch auslöst

Grüße
Jokke
von
Ich habe mal meine alten Laptop angeschmissen und nachgeschaut. Beim USB-Anschluss gibt es das noch. Deshalb habe ich ja auch extra auf von Windows geschrieben und vermutete das Problem auch auf dem Rechner. Allerdings hat das Scannen an einem TS5050 trotzdem funktioniert. Was nicht mehr geht ist die Tintenstandsanzeige und Fehlermeldungen vom Drucker zum Rechner. Ich hatte da auch schon mal vor längerer Zeit ein Problem mit dieser Einstellung. Ich wollte halt nur, dass man da mal hinschaut.
Grüße
Maximilian
von
Hallo @maximilian59,

Das Kästchen an der Stelle ist mir noch nie aufgefallen und ich habe davon auch noch nie was bei USB gehört.
Dass der Scan trotzdem noch funktioniert, wundert mich dann doch sehr.
Den letzten Satz hatte ich gerade geschrieben, da kam mir dazu ein anderer Gedanke:
Bei der Einstellung für die parallele Schnittstelle, die ich kannte, machte man das im BIOS und das zählte dann Systemweit.

Jetzt ist das jedoch im Betriebssystem und dort im Bereich Drucker einstellbar. Meine Vermutung ist nun, dass es auch nur für das Drucken und damit in Verbindung stehende Funktionen wirksam wird.
Da der Scanner aber auch seinen eigenen Treiber benötigt, könnte ich mir vorstellen, dass es sich dort dann nicht auswirkt. Wenn man einen Scanauftrag vom PC anstößt, geht die Kommunikation in die eine Richtung.

Jetzt habe ich eben u.a. etwas in Wikipedia (de.wikipedia.org/...) gestöbert und bin endgültig irritiert. Dort bezieht man sich darauf, dass wie bei Tintenstrahlern und Nadeldruckern üblich in beide Bewegungsrichtungen (rechts/links) des Druckkopfes gedruckt wird und nicht auf die Kommunikation der Schnittstellen. Das würde dann evtl. auch Sinn machen, wenn man zwecks besserer Qualität (Vermeidung von Versatz) immer nur noch in eine Bewegungsrichtung des Kopfs druckt.

Allerdings wundert mich dann, dass die Tintenstände bei Dir nach dem Ausschalten von bidirektional nicht mehr übermittelt werden.

Aber ich fürchte dieses Rätsel zu lösen würde ein eigenes Thema erfordern.

Grüße
Jokke
von
Die Welt der Bits and Bits ist halt doch nicht digital wie allgemein angenommen. Manchmal scheint es Quanteneffekte zu geben und keiner weiß was da jetzt wirklich passiert ;)
Das mit dem bidirektional gibt es zweimal. Einmal wird es für die Kommunikation/Datenübertragung verwendet. Beim anderen Mal meint es die Bewegungsrichtung des Druckkopfes. Um schneller drucken zu können werden die Nadeln oder Tintendüsen sowohl beim Hin- als auch beim Rückweg des Druckkopfes benutzt. Wenn es auf höchste Genauigkeit ankommt, dann wird nur bei einer Bewegungsrichtung gedruckt um Abweichungen zu vermeiden. Das dauert halt dann auch viel länger. Fotodrucker machen das gerne bei den Einstellungen für die höchste Qualität.
Grüße
Maximilian
von
Hallo @Maximilian,

das habe ich auch gedacht, als ich das bei Wikipedia gelesen habe und mich natürlich an das Bidirektionale Drucken erinnert. Da ich vor der IT schon im Bereich Kommunikation tätig war und in meiner IT-Zeit auch viel mit Netzwerken zu tun hatte, lag mir das wahrscheinlich näher.

Allerdings ist jetzt für mich die Frage, welches bidirektional Microsoft denn da nun meint.
Bidirektional oder bidirektional.

Hast Du denn beim Ausprobieren einen Unterschied des Druckens (nur noch in eine Richtung) bemerkt?

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 02.01.23, 22:58 Uhr vom Autor geändert.
von
Ich habe jetzt alles deaktiviert, was man deaktivieren kann: alle Card-Reader, die Windows-Firewall und meinen Virenscanner. Das Ergebnis: das gleiche wie vorher. Keine Übermittlung der gescannten Datei und der ScanGear Fehlercode 2, 156, 50.
Langsam weiß ich nicht mehr was ich noch machen soll. Vielleicht einen Drucker aus dem Jahr 2000 kaufen, wo es solche Probleme noch nicht gab??
Was ich auf jeden Fall vermeiden will, ist, die komplette SSD mit Betriebssystem und Office Paket wieder neu aufzusetzen. Vielleicht hat einer von euch eine Lösung oder vielleicht das gleiche Problem, damit es endlich funktioniert.
Den bisherigen Antwortern vielen Dank für eure Lösungsmöglichkeiten. Ich habe ja noch die Möglichkeit, vom PC meiner Frau zu scannen. Der PC steht zwar eine Etage tiefer, aber das sollte das geringste Problem sein. Sie arbeitet übrigends mit Windows 7.
von
Starte deinen Rechner doch mal im abgesicherten Modus. Da kannst du meines Wissen auch den Drucker installieren. Du musst natürlich Zugriff auf die Installationsdateien haben.
Grüße
Maximilian
von
Hopla. Heute wollte ich vom PC meiner Frau einige Seiten scannen - bisher hat es tadellos funktioniert -, aber ca. 30 Sek nach dem Scannen. kam die gleiche ScanGear-Fehlermeldung, wie bei mir. Auch mehrere Versuche brachten kein besseres Ergebnis.
Kann es sein, dass vom Drucker Daten an den PC geschickt werden, die das Übermitteln/Abspeichern der gescannten Seiten verhindern? Sollte ich den Drucker zurückbringen, weil mit diesem etwas nicht in Ordnung ist?
Eine Antwort dazu wäre sehr hilfreich für mich, da ich alles probiert habe und nicht mehr weiter weiss. Danke im Voraus.
Jörg
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

Dieses Thema ist bereits seit mehr als 30 Tage nicht mehr aktiv. Bitte Antworten Sie nur dann, wenn Sie Wesentliches zum Sachverhalt beitragen können.

DC-Benutzer

Als registrierter Benutzer können Sie alle Funktionen von Druckerchannel nutzen, Ihre Beiträge nachträglich editieren, externe Links einfügen und Nachrichten an andere Benutzer senden.

Im nächsten Schritt können Sie sich anmelden oder registrieren. Der verfasste Beitrag wird gespeichert.

1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
11:40
AW #4: AbluftschlitzRainerD
10:10
DCGünstige Drucker am 30. April 2024DC
10:00
AW #7: Bunte Farbpunkte und Linien bei Kyocera M5526cdwtimomeinen
09:57
AW #1: Papierstau bei bzw nach FixiereinheitKisugi
09:54
AW #1: workcentre 6515 Standard Einstellungen ändern andere festlegen Win11?Kisugi
20:29
✉ Papiergrößen-Einstellung ist ausgegraut Gast_64962
Artikel
27.04. Brother L5000-​ und L6000er-​Serie: Gehobene Monolaser mit und ohne Scanner
24.04. Epson Readyprint Ecotank: Größere Druckerauswahl fürs Tintenabo mit Leihdrucker
23.04. Epson ReadyPrint Flex: Neue Vieldrucker-​Tarife fürs Tintenabo
18.04. The Recycler Live 2024: HP will wohl Chip-​Reset für professionelle Aufbereiter ermöglichen
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
16.04. CVE-​2024-​2209: Schwachstelle bei Deskjet-​Einstiegsmodellen
11.04. Brother ADS-​1800W und ADS-​1300: Einklappbare Dokumentenscanner mit USB-​C
10.04. HP zu SMTP-​Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-​Mailversand sollen behoben werden
05.04. Epson Workforce Enterprise AM-​C400 und AM-​C550: Linehead-​Tintendrucker als kompakte A4-​Systeme
04.04. HP EvoMore-​Tintenpatronen: Nachhaltig? Für die Umwelt oder als Einnahmequelle?
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
21.03. HP Instant Ink Platinum (Spanien): Weiteres Abo mit Druckermiete wird pilotiert
Themen des Tages
brother canon ecotank epson kyocera laserjet maxify pixma v3400
Beliebte Drucker
ab 174,00 €1 HP Smart Tank 5106

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 337,50 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 164,90 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 253,88 €1 Epson Ecotank ET-4800

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 719,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 184,95 €1 Epson Ecotank ET-2811

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 229,00 €1 HP Smart Tank 7005

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 194,92 €1 Canon Maxify MB5450

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 560,00 €1 Kyocera Ecosys M5526cdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 470,00 €1 Canon Maxify GX6050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen