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HP Smart Software >>Die Scanfunktion ist zurzeit nicht verfügbar

HP Officejet Pro 8600 Plus N911g▶ 6/14

Frage zum HP Officejet Pro 8600 Plus N911g: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 16,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2012er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 152,86 €1

Antwortenletzte Antwort #5
von
Hallo ins Forum,

seit neuesten sagt die HP Smart Software, dass meine Scanfunktion zur Zeit nicht zur Verfügung steht (siehe Bild).

Ich habe ein Benutzerkonto bei HP und bin auch angemeldet.

Mein Drucker ist der HP Officejet Pro 8600 Plus.

Was kann ich tun?

Danke und Grüße
zachy123
von
Hallo,

hast du mal die "normale" Software "HP Scan" verwendet? Die ist ja ohnehin deutlich umfangreicher. Die Druckfunktion klappt über die Smart App?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Herr Budzinske,

danke für die Rückmeldung.

Was meinen Sie mit der "normalen" Software "HP Scan"?

Wo finde ich die?

Danke und viele Grüße
zachy123
von
Hallo,

normalerweise sollte die installiert worden sein. Einfach mal auf die Windows-Taste drücken, und dann eintippen ... "HP Scan" ... falls er da was findet, das bitte mal starten.

Ansonsten auch nochmal das Treiberpaket installieren: support.hp.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Moin, moin!

Was hast du denn fuer ein Geraet und Betriebssystem?

Willst du mit deinem Telefon scannen oder hast du einen richtigen Computer?
von
@Gast_49468 also dem Screenshot nach dürfte es Windows 10 sein.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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