besitze seit ca. einem halben Jahr einen Samsung CLP 300 und musste jetzt den schwarzen Toner wechseln.
Leider hat das nicht gek
Tonerwechsel
▶ 4/08Frage zum Samsung CLP-300: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 16,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), nur USB, nur Simplexdruck, kompatibel mit CLP-C300A, CLP-K300A, CLP-M300A, CLP-R300A, CLP-W300A, CLP-Y300A, 2006er Modell
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besitze seit ca. einem halben Jahr einen Samsung CLP 300 und musste jetzt den schwarzen Toner wechseln.
Leider hat das nicht gek
leider kann ich mich erst jetzt wieder melden.
Du meinst sicherlich die LED, die mit Status beschriftet ist? Also, beim Einschalten des Druckers leuchtet sie erst gelb, dann kurzzeitig grün und dann rot als Dauerlicht. Wenn ich einen Druckauftrag habe, blinkt sie einmal grün und anschließend wieder rotes Dauerlicht. Es erscheint wieder der Hinweis: Schwarz ist leer. Toner installieren und erneut drucken.
Es scheint also so, dass der im Chip der Kartusche elektronisch abgespeicherte Tonerstand durch irgendeinen Umstand vom Drucker bereits auf 0 gestellt wurde (obwohl die Kartusche noch voll ist).
Soweit ich weiß, bietet der Drucker keine Möglichkeit, den Chip zu resetten (also den Tonerstand auf "voll" zurückzustellen).
Dir bleiben daher folgende Optionen:
- mal eine andere neue Schwarz-Kartusche probieren (vielleicht hast du eine zweite, oder jemand hat ein Gerät mit denselben Kartuschen - also auch einen CLP-300 oder einen CLX-2160/3160). Wenn das Gerät damit funktioniert, kann man überlegen, was man mit der fehlerhaften Kartusche macht (z.B. Chip erneuern)
- mit Samsung telefonieren, der Drucker dürfte ja noch nicht allzu alt sein: Service Telefon 01805 / SAMSUNG (01805 / 7 26 78 64)
Wäre nett, wenn du anschließend schreiben würdest, ob du weitergekommen bist.
kann mich erst heute wieder melden.
Da mein Bruder auch einen Samsung Drucker besitzt, habe ich ihn gefragt, ob er schon einmal den Toner gewechselt hat. Hatte er noch nicht. Ich habe ihn daraufhin gebeten, mir seine schwarze Tonerkartusche mitzubringen und diese an meinem Drucker auszu-probieren. Das hat er auch getan, es hat aber auch mit dieser Kartusche nicht funktioniert.
Ich habe mich daraufhin mit Samsung per email in Verbindung gesetzt und ihnen, anhand ihrer Aufforderung, meine Serien-Nr. des Druckers und die der Tonerkartusche mitgeteilt. Einen Rat konnten sie mir auch nicht geben. Sie wollten dann wissen wo ich den Drucker gekauft hatte. Ich habe Samsung mitgeteilt, dass ich den Drucker bei Aldi gekauft habe. Ich bekam dann eine mail von Samsung, dass in diesem Fall die Fa. Medion zuständig wäre.
Jetzt habe ich der Fa. Medion mein Problem geschildert aber noch keine Antwort erhalten. Es wird wohl darauf hinauslaufen, dass ich den Drucker zurück bringe. Es sei denn, ich erhalte noch eine zufriedenstellende Anwort von Medion.
Ich bedanke mich für deine Tipps und wünsche dir ein schönes Wochenende
Gruß edelpilz
echt nett, dass du eine Rückmeldung schreibst.
Viele machen das nicht gerade, was echt schade ist.
Das Problem liegt also nicht in der Kartusche, sondern im Drucker. Ich würde das Gerät auf jeden Fall reklamieren.
Wenn du aber doch noch mal selbst nachschauen willst kann ich dir (englischsprachige) Unterlagen zum Gerät per Email schicken. Sag einfach Bescheid.
Ich hoffe dass du bald wieder ein Gerät hast, welches dich nicht ärgert...
Guenther333
mit einer einglichsprachigen Unterlage würde ich wahrscheinlich nicht zurecht kommen. Dafür reicht mein Schulenglisch nicht aus. Aber trotzdem, vielen Dank.
Ich fahre jetzt erst einmal ein paar Tage in Urlaub und wenn ich wieder zurück bin, werde ich den Drucker entweder zur Reparatur oder zurück geben. Ich hasse Dinge, die nicht funktionieren.
Bis bald mal
edelpilz
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Gast_65075
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