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Briefpapier läßt sich nicht einstellen (8560DT)

Xerox Phaser 8560N▶ 1/12

Frage zum Xerox Phaser 8560N: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 30,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (625 Blatt), kompatibel mit 108R00676, 108R00723, 108R00724, 108R00725, 108R00726, 108R00727, 2007er Modell

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AntwortenNeues Thema
von
In unserem Unternehmen befinden sich diverse Laser und Farblaser von Lexmark, Minolta und halt jetzt neu von Xerox. Eine einfache Aufgabe stellten wir dem Xerox Phaser 8560DT. Fach 2 Normalpapier, Fach 3 Briefpapier. (Fach 1 ist kein Fach, sondern der Einzelblatteinzug)

In Word 2000 und auch in Word 2007 erstellten wir Vorlagen zum Ausdruck auf Briefpapier, die Fach 3 festgelegt haben.

Wir testeten mit unterschiedlichsten Druckereinstellungen. Von Automatisch ("Drucker wählt das Fach für Druckvorgang aus") über bestimmtes Fach erzwingen etc.

Entweder er druckt alles auf Briefpapier oder alles auf Normalpapier. Die Word-Einstellungen scheinen den Xerox überhaupt nicht zu interessieren.

Bei bestimmten Einstellungen weigert er sich mit einer Fehlermeldung (in Windows 3.1-Optik), dass im Fach 3 kein Normalpapier eingelegt wäre, obwohl man gerade auf Briefpapier drucken will. (Fach 3 wurde ja für Briefpapier definiert). Die darauffolgenden Hilfeoptionen führen ins Nirvana. ("Diese Seite kann nicht angezeigt werden.") Weitere Webverknüpfungen führen zu Links, die bei Xerox nicht mehr existieren.

Wir haben einfach alles versucht und eigentlich aufgegeben.

Xerox scheint mit der Bedienbarkeit weit ab vom Wettbewerb zu liegen.

Hatte jemand vielleicht ein solches Problem und könnte eine Hilfestellung geben?
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