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Problem mit CX11NF

Epson Aculaser CX11NF▶ 5/10

Frage zum Epson Aculaser CX11NF: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, 25,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, kompatibel mit S050187, S050188, S050189, S050190, S050191, S050192, S050193, S051104, 2005er Modell

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Antwortenletzte Antwort #15Neues Thema
von
Hallo zusammen

Seit heute habe ich das Multifunktionsgerät CX11NF von Epson. Es ist ein wirklich geniales Teil, bin bis jetzt sehr zufrieden damit.

Seit ein paar Stunden habe ich das Problem, dass beim Kopieren über den ADF auf der linken Seite des Ausdrucks ein dünner Streifen senkrecht über das ganze Papier läuft. :-( Beim Scannen über ADF und Kopieren über das Vorlagenglas tritt dieses Problem nicht auf!

Wäre sehr dankbar, wenn mir jemand helfen könnte.

Mit freundlichen Grüssen und vielen Dank

T.C.
von
Nachdem das Original eingezogen und eingelesen ist, kehrt wieder Ruhe ein und es dauert durchaus bis zu (geschätzt) 15 Sekunden, bis es mit dem Wählen los geht.
von
Kabel mal tauschen. Vllt. liegt da ein defekt vor...
von
Hallo,

bekommst Du ein Amt, stell mal die Laustärke auf 3.
Ansonsten gibt es ein Firmwareupdate für den CX11NF. Über level.one@epson.de bekommst Du den Link.
von
Hallo zusammen

Also ich habe heute Nachmittag noch vieles ausprobiert und da habe ich festgestellt, dass wenn man während einem Sendevorgang das Telefonkabel am Drucker aus- und wieder einsteckt, es MANCHMAL beginnt mit wählen. Das war aber auch schon alles, das nächste Mal hats wieder nicht geklappt.

Ich habe dann ein neues Telefonkabel gekauft, aber mit diesem gings dann auch nicht besser. Ich habe dann nochmals den Epson Support per eTalk kontaktiert, und sie haben mir geraten, das Epson Reparaturcenter anzurufen. Das habe ich dann auch gemacht und dort sagte man mir, dass das Problem mit dem Fax bekannt sei, und dass am Montag ein Techniker anruft um einen Termin abzumachen, um das Problem vor Ort zu beheben! Ich muss sagen, bis jetzt bin ich mit dem Kundendienst / Support von Epson sehr zufrieden! Ich werde dann wieder berichten, wenn es soweit ist.

MfG

T.C.
von
Hallo zusammen

Das Problem mit dem Fax ist gelöst! :-) Am Montag kam ein Techniker vorbei und hat sich dem Problem angenommen. Anscheinend hat der integrierte Fax "gemeint" es sein ein Telefon angeschlossen, da das Gerät an einem ISDN TA hängt. Jetzt geht alles wunderbar. Und auch mit dem Status Monitor geht jetzt alles. Er hat mir immer einen Kommunikationsfehler angezeigt. Nachdem ich die Firmware des Routers upgedatet habe und einen kompletten Reset gemacht habe, klappt jetzt alles einwandfrei! :-)

Der Service von Epson ist einfach super, sehr empfehlenswert.

MfG

T.C.
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