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Canon Reparaturzeiten???

Canon i850Alt

Frage zum Canon i850: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-3eC, BCI-3eM, BCI-3eY, 2003er Modell

Passend dazu Canon BCI-3e BK Twin-Pack ab 17,43 €1

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Antwortenletzte Antwort #3Neues Thema
von
Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen hier ein Druckerproblem gepostet mit so einen Druckkopfproblem bei dessen sich wenn der Drucker so ca. 20 Stunden steht gelb zunächst rot gedruckt wird und nach und nach erst wieder gelb wird!

Da auch nach zig Reinigungsvorgängen nichts geändert hat will ich den Drucker nun einschicken lassen!

Wie lange brauchen die denn bei CANON so ca. um so was zu reparieren?
Bzw. glaube ich dass Sie den Druckkopf austauschen!

Würde mich ja am liebsten nen neuen Druckkopf kaufen aber die gibt es ja leider nicht mehr!

Beispiel: Ich hatte vor kurzem ein Pioneer DVD-Rom Laufwerk zur Reparatur was so ca. 2 Wochen dauern sollte laut Verkaufsservice!
Das ganze hat über 6 Wochen gedauert! (Gerät wurde ausgetauscht)

Danke erst mal
von
Halo Juergen!
Wir hatten unseren i550 vor Kurzem auch wegen eines Druckkopfdeffektes zum Händler gebracht. Der meinte, das ich das Gerät nicht vor zwei Wochen wiederbekommen würde. Und das sei noch eine optimistische Prognosse. Zwei Tage nachdem ich das Gerät beim Händler abgegeben hatte, rief ich in der betreffenden Werkstatt an (Einlieferungsnummer bereithalten die vom Händler vergeben wird) und habe erklärt, das ich aus beruflichen Gründen täglich auf den Drucker angewiesen bin. Nach weiteren zwei Tagen rief ich wieder an und nach etwas über einer Woche seit Abgabe beim Händler konnte ich mir das Gerät dort wieder abholen. Das Gerät zu testen, den Druckkopf auszutauschen und einen Abschlußtest durchzuführen sollte doch nicht länger als 20 Minuten dauern. Sicherlich hängen die Reparaturzeiten eher davon ab, wie ausgelastet die Reparaturstation gerade ist, in welche das Gerät gesandt wird. Davon gibt es laut Canon wohl 6 Stück in Deutschland.
Ich habe mir aus zwei negativen Erlebnissen mit Reparaturzeiten angewöhnt, immer telefonisch Rücksprache mit der Reparaturstelle zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Sven
von
Danke für den Hinweiss aber woher hast du denn die Telefonnummer der Station? Und woher weiß man wohinn der Händler das Gerät geschickt hat?
von
Hallo Juergen!
Die Adresse der Reparatur-Station habe ich beim Händler erfragt und die Telefonnummer aus dem Telefonbuch gesucht.
Mit freundlichen Grüßen
Sven
1

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