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Fehler Duplexscan

Lexmark MC2425adw▶ 3/21

Frage zum Lexmark MC2425adw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 23,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Display (6,1 cm), kompatibel mit 78C0W00, 78C0Z50, 78C0ZV0, C2320C0, C2320K0, C2320M0, C2320Y0, C232HC0, C232HK0, C232HM0, C232HY0, C240X20, C240X30, C240X40, C242XC0, C242XK0, C242XM0, C242XY0, 2018er Modell

Passend dazu Lexmark C242XK0 (für 6.000 Seiten) ab 121,55 €1

Antwortenletzte Antwort #19
von
Hallo,

ich habe bei meinem Lexmark MC2425adw das Problem, dass beim Duplex-Scannen die zweite Seite nicht komplett ist.
Es wird der linke Teil der 2. Seite an Rechten Rand angesetzt.
Bei weiteren Folgeseiten ist Seite 1 ebenfalls ok, Seite 2 das selbe Problem.

Als Beispiel einen Scan im Anhang, Seite 2 müsste eigentlich identisch mit Seite 1 sein.

Ich hoffe es hat jemand eine Idee, da ich über die Suche für mein Problem leider nicht fündig geworden bin.

beste Grüße,
Christian

[EDIT]: Auf dem 2. Scan sieht man das Problem etwas deutlicher
Beitrag wurde am 11.02.24, 13:08 Uhr vom Autor geändert.
von
Das reicht schon. Wenn die Kopie funktioniert, ist der Fehler irgendwo in den Einstellungen zu suchen.
Denn der Vorgang ist ja der gleiche.
Mailst du die Dokumente über Scan 2 Mail an die eMail Adresse die ich dort gelesen habe?

Da würde ich nochmal die Scaneinstellungen Checken. Vielleicht mal auf PDF Version 1.4 statt 1.7 ändern.
Was du auch mal probieren kannst, ist der Scan direkt auf einen USB-Stick am Gerät oder in eine Ordnerfreigabe per SMB über die vorinstallierte Scan2Folder App.

Ich habe auch gerade so ein halbes Déjà-vu. Ich habe das schon mal irgendwo gesehen. Ich weiß nur nicht mehr wie und wo (das Alter, das Alter).

MfG Rene
von
Hallo,

gut, möglich, dass der Fehler dann erst beim "einpacken" passiert oder es mit PDF zu tun hat. Man könnte auch mal probieren die Datei als JPEG abzuspeichern.

Welche Firmware hast du drauf?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Die FW ist aktuell...
Aktuelle Version CXNZJ.230.207

jpeg oder andere PDF-Versionen muss ich mal probieren, schaff ich aber vermutlich erst Dienstag
von
@chandeen , habe es doch schon testen können:

Duplex Scan (R)ADF:

jpeg - Fehler 2. Seite

PDF-Version:
1.3 - Fehler 2. Seite
1.4 - Fehler 2. Seite
1.5 - Fehler 2. Seite
1.6 - Fehler 2. Seite
1.7 - Fehler 2. Seite

Duplex Kopie: alles i.O.
von
Scan auf USB Stick oder per SMB geht auch nicht?

Dann ist die erste Amtshandlung auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Gerät abschalten, "2" und "6" gedrückt halten, dabei einschalten und nach 10 Sekunden Tasten loslassen.
Dann sollte beim Hochfahren auch "Config Mode" oben links im Display auftauchen. In den dann erscheinenden Menü Werkseinstellungen und "Löschen (außer Betrieb)" wählen.

Vielleicht (das weiß ich nicht) geht das mit der kleinen Büchse aber auch im Normalbetrieb aus dem Menü "Gerät" und dann "Wartungsmenü". Das ist dasselbe.

Hast du die Firmware einmal aktualisiert oder ist das noch die aus der Auslieferung?

MfG Rene
von
Hi,

@chandeen
die Firmware wurde aktualisiert, und ist die aktuell verfügbare.
Scan auf USB brachte ebenfalls den Fehler.


--> habe den Druckerreset gemacht, danach:

Scan auf USB --> funktioniert !
Scan an SMB --> mit dem Fehler :(

nun ist die Frage, wie kann ich hier evtl. eine fehlerhafte Einstellung finden?
ich habe nach dem Druckerreset lediglich eine Kurzwahl für den SMB-Scan eingerichtet (nichts von der alten Konfiguration importiert)
von
ok,
ich konnte es gerade nochmal selber eingrenzen.

USB war auf 150dpi gestellt und funktioniert. SMB mit 300dpi nicht.

daher auch bei smb probiert:

75 dpi - OK
150 dpi - OK
300 dpi - Fehler
400 dpi - Fehler, Versatz noch größer als bei 300 dpi
600 dpi - OK

das ist natürlich blöd, meine Dokumente wollt ich eigentlich mit 300dpi scannen. 600dpi ist direkt Dateigröße Faktor 3-4
von
Hallo,

kann es sein, dass hier ein Speichermodell einen defekt hat? Eventuell legt er die Vorderseite und die Rückseite immer in einen anderen Speicherbereich, der eben zum Teil defekt ist ?!

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

Danke für eure Hilfe - das Problem wurde gelöst!

Nachdem ich meine gestrigen Erkenntnisse an Lexmark geschickt hatte und um Überprüfung der Firmware bat...kam heute direkt eine Mail mit einer neuen (bisher nicht per Update erhältlichen) Firmware. Diese habe ich installiert und es funktioniert!

Firmware Version CXNZJ.230.211: ccs.lexmark.com/...

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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