ich habe folgendes Problem:
Vor ein paar Tagen wollte ich die Scanner-Funktion meines hp officejet 4215 all-in-one nutzen.
Dies klappte aber nicht (früher ging es immer).
Habe dann die vorhandene Software vom PC gelöscht und wollte sie dann wieder von der Orginal-CD-Rom neu aufspielen.
In Verbindung mit meinem "Avira AntiVir Personal " Programm kam folgende Viruswarnung: "HEUR/StrangeAutorun".
Habe dann mit der hp-Kundenhotline telefoniert, aber die konnten mir auch nicht helfen. Die haben mich zwar auf die HP- Homepage verwiesen, daß ich mir dort Treiber herunterladen sollte. Das habe ich dann auch gemacht, diese entpackt aber die leißen sich nicht instalieren (nach dem entpacken startet die Installation ja normalerweise automatisch, aber hier nic ht. Habe gegooglet, da erschien das Problem auch bei vielen anderen Nutzern. Hat mir aber im Enteffekt auch nicht weitergeholfen. Habe den Virus-scanner ausgeschaltet, dann von der CD_Rom installiert; bekomme den Drucker aber nicht ans laufen. Habe auch nach aktuellen Treibern gesucht, wurde aber auch hier nicht fündig. Langsam bin ich am verzweifeln.
WER kann mir helfen ??
Ach, nochwas. Nachdem ich die Software vom PC deinstalliert hatte, gab es bei Eingabe von "hp" unter START, Suchen noch 634 hp-Dateien (überwiegend folgende Dateien: WinXP\Prefetch, WinXP\System32, WinXP\Temp\Programme\Overland, WinXP\DriverCache\i386\driver, WinXP\system32\spool\drivers\w3x86\3 ). Die verstecken sich wohl noch in der Registry, oder ? Kann ich die alle problemlos löschen ?
Vielen Dank für eure Hilfe !!!!!!!
