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Admin Kennwort und Passwort ändern

Kyocera Ecosys PA4000x

Frage zum Kyocera Ecosys PA4000x

S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 40,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit MK-1260, TK-1260, TK-1300, 2024er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #19
von
Ich benötige Hilfe der Kyocera Fachleute hier.

Ich habe mir einen Retourenrückläufer von Kyocera, über einen hiesigen Forenpartner, gekauft und zwar ein KYOCERA Klimaschutz-System ECOSYS PA4000x Laserdrucker.

Ich habe den Drucker heute in Betrieb genommen, also mit Win 11 verbunden und per LAN eingerichtet.

Das klappte auch.

Aber sämtliche grundlegenden Menü- und Systemeinstellungen sind komplett gesperrt – sowohl direkt am Gerätedisplay als auch im Web Command Center am PC. Die offiziellen Kyocera-Werksdaten (wie „Admin/Admin“, „admin/admin“ oder der Modellcode „4000“) sowie die Daten auf den Geräteaufklebern werden als falsch abgelehnt. Da es sich um ein Retourengerät handelt, wurden die Passwörter vor dem Verkauf offensichtlich nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Kann mir einer von Euch hier weiterhelfen?

Danke schon mal fürs Lesen.
von
Moin,
Werksmäßig ist es bei der PA4000x Benutzer: Admin und Uniquepasswort . Das Uniquepasswort ist auf einem Aufkleber zu finden ( das lange).
Sollte das nicht klappen, kannst du auf dem Aufkleber auch einen Benutzer: DeviceAdmin finden und dessen Uniquepasswort.
Groß und Kleinschreibung beachten.

Der Aufkleber sollte sich in der Fronklappe befinden
von
Hallo,

hatte das gleiche Problem mit einem Epson Ecoprint. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat geholfen, das ging und sollte auch bei anderen Fabrikaten gehen. Sinn der Passwörter ist ja nicht, das Gerät unbrauchbar zu machen sondern nur, unbeabsichtigte Änderungen zu sperren.

Grüße

Koberon
von
@ChrisK2 ,

auf dem Aufkleber steht Serial , danebeben eine Zeichenfolge aus Ziffern und Großbuchstaben.

Darunter steht Device und daneben auch wieder eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Ziffern.

Darunter steht Admin und daneben wieder eine Zeichenfolge aus Ziffern und Buchstaben.

Der Drucker sagt jedesmal, das die eingegebenen Zeichen falsch wären.
von
Genau.
Serial ist Seriennummer

Benutzer: Device ( DeviceAdmin )
Passwort: Steht darunter

Benutzer :Admin
Passwort : steht darunter

Ich gehe davon aus, das du es über das
commandcenter eingibst, um Schreibfehler über den Mini Display zu vermeiden.
Ich würde es nochmals mit dem Device, oder DeviceAdmin und Passwort versuchen, um ihn zu löschen.

Sollte das auch nicht gehen, hat der Vorbesitzer es echt ernst gemeint, mit Sicherheit an einem einfachen Printer, wenn er selbst nen x stelliges Uniquepasswort ändern muss.
Denn Zurücksetzen auf Werkseinstell. ist im Commandcenter, sowie am Printer über „Menü- Sicherheit- Datenträger“ nur mit Passwort zugänglich.
von
Hm würde das Ding einpacken und zutueck schicken oder mir einen neuen schicken lassen.
Auch wenn es ein Rückläufer ist hast du ein Recht auf ein funktionierendes Gerät.
Verstehe das sowieso nicht das Händler das nicht prüfen wenn sowas kommt.
von
Ich würde jetzt auch die default Passwörter veruchen und ggf. das Gerät mal komplett zurücklsetzen, aber an sich hat Kisugi recht. Eigentlich ist das nicht dein Problem bzw. man müsste den Verkäufer mal kontaktieren.

Sind das ausschließlich Rückläufer von Privatpersonen? Wenn das Passwort nicht zurückgesetzt ist, dann ist die GESAMTE Konfiguration vmtl. nicht zurückgesetzt.
von
Seit kurzem sind die Passwörter bei jedem Gerät anders. Zu finden sind sie hier: online-hilfe.kyocera-ds.de/...
Falls das Passwort geändert wurde ist vermutlich nur ein Servicepartner von Kyocera in er Lage das zurückzusetzen. Anders als bei Consumergeräten, lässt sich das Passwort nicht durch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht wieder auf den Auslieferungsstand bringen.
von
Wüsste nicht wie man den anders zurücksetzen sollte.
Es ist kein MFP, hat also kein Zugang zum Service Mode über Code. Demnach gibts keinen anderen Weg als Kyocera zu kontaktieren( nicht den second Level sondern direkt zum First Level), oder direkt den Händler anschreiben. „Uniquepasswort geändert, Gerät nicht nutzbar.“
Beitrag wurde am 17.05.26, 18:57 Uhr vom Autor geändert.
von
Natürlich hat man bei dem Gerät auch Zugriff auf den Servicemodus, am Einfachsten über den Netzwerkzugriff und CommandCenter...
Ich würde da auch mal den Verkäufer ansprechen, der sollte da schon weiterhelfen, ansonsten ist das Verhalten unseriös....
von
Über die IP Adresse kommt er ins Commandcenter. Um ihn dort zurückzusetzen , muss er sich mit Admin und Passwort anmelden.
Ist das Passwort geändert, kann nur noch der DeviceAdmin helfen. Dieser ist auf dem Aufkleber.
Ist dieses Passwort auch geändert, kann nur Kyocera helfen.

Einen Service Mode hat der PA4000x nicht.
Unter Systemmenü - Sicherheit - Datenträgerbereinigung, könnte man den Drucker zurücksetzen, jedoch ist dies ebenso gesperrt durch das Passwort.

Den Punkt „ verwaltet durch Admin“ auf „ Heimnetzwerk“ einstellen, wodurch das Passwort nicht mehr abgefragt wird, kann er vermutlich auch nicht auswählen, da hier für sicherlich wieder kurz das Passwort benötigt wird.
Den Punkt findet man bei einigen Modellen unter Wartung - Service - verwaltet durch Admin.

Oder

System / Netzwerk … dieser Punkt ist jedoch 100% gesperrt.
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