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HP 3000 color druckt nicht mehr

HP Color Laserjet 3000NAlt

Frage zum HP Color Laserjet 3000N

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 29,0 ipm, 15,0 ipm (Farbe), PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit Q7560A, Q7561A, Q7562A, Q7563A, 2005er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #18
von
Hallo, mein sehr selten genutzter HP 3000 mit nur knapp 6000 gedruckten Farb-Seiten druckt plötzlich nur noch in völlig falschen Farben, siehe Foto eines Drucks, und nachdem ich ein paar Mal die Tonerkassetten herausgenommen und wieder eingestezt habe, an denen nichts verdächtiges zu erkennen war, und ein paar mal ein- und ausgeschaltet habe, druckt er nun gar nichts mehr, nicht mal mehr SW.
Es sind alle Toner originale Kartuschen von HP, die schwarze wird als nicht original erkannt, obwohl sie 100%ig original ist. die drei anderen sind 80 - 90 % gefüllt, da ich selten Farbe drucke.

Habe heute dann eine nagelneue schwarze originale Tonerkasstette von HP geöffnet und eingesetzt, und nichts tut sich. Kein Druck, weder Farbe noch SW.
Der Fuser wird heiß, und ich bin echt ratlos.

Hab gerade mal aus dem Drucke die Testseite gerduckt, die sieht so aus:

Gibts hier jemanden, der mir helfen kann?
Beitrag wurde am 21.02.25, 13:44 Uhr vom Autor geändert.
von
Im Service Handbuch www.laserexpressinc.com/... .pdf, Seite 221, pdf-S. 233 findest du mögliche Ursachen für das Fehlen einer Farbe im Ausdruck, auf Seite 216-217 bzw. pdf-S. 228-229 Ursachen für die Schwächung einer Farbe im Ausdruck, denen Du eventuell nachgehen könntest. Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob das schon zur Lösung führt, da Du ja die Ursache eher bei der schwarzen Kartusche zu vermuten scheinst.

Hast Du mal die Kartusche auf Verschmutzung der Kontakte, auch am Gerät untersucht?

Damit wir nachvollziehen können, welche Farben nicht verwendet werden, wäre es hilfreich, wenn Du die auch Originale der beiden falschfarbigen Ausdrucke hochlädst.
von
Hallo, danke für deine Hilfe!
Ich habe heute erst mal nagelneue Originaltoner magenta und cyan eingesetzt, letzte Woche hatte ich ja schon schwarz und gelb erneuert. Ich hab glücklichwerweise hier noch einige ungeöfnnete Kartuschen von HP liegen, jetzt sind alle neu, obwohl auf der Statusseite steht, diese nagelneuen seien schon 2023 erstinstalliert worden. Komisch.
Nach dem Tausch aller Toner druckt er jetzt die Testseite mit dem Chamäleon nur noch grau-weiß, und auch die Tonerstatusseite ist eher grau als SW.
von
Drucke bitte mal die folgende Testdatei aus:
www.druckerchannel.de/... .pdf
und lade anschließend einen Scan des Ausdrucks hier hoch.

Und falls Du die Originaldateien der Ausdrucke 1 und 3 aus Deinem Start-Beitrag und der Ausdrucke 3 und 4 Deines Beitrags #2 noch haben solltest, lade bitte auch diese .pdf- oder .jpg-Dateien hier hoch. Gemeint sind nicht die Scans der Ausdrucke, sondern die Dateien, die gedruckt wurden, damit wir sie mit den Ausdrucken vergleichen können, die Du bereits hochgeladen hast. Leider enthalten das Service Manual und das Benutzerhandbuch h10032.www1.hp.com/... .pdf keine Abbildungen der Testdateien.

Offenbar wird Gelb nicht oder nur schwach gedruckt und schwarz möglicherweise auch nur schwach.
Beitrag wurde am 24.02.25, 17:20 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo, nochmals danke für eure Unterstützung.
Der Scan vom Ausdruck der Grafiktest-Datei ist nur SW, und das auch nur schwach Schwarz.
Die Dateien aus meinem ersten Post kommen danach: Bild 1 als .jpg, und Bild 3 ist aus dem internen Speicher des Druckers als Testseite ausgedruckt, die Datei hab ich also nicht.
Das Gleiche gilt für Bild 3 und 4 des 2. Posts, da diese im Drucker per Menü erzeugt wurden, kann ich nur den Scan des Ausdrucks hier anhängen.
Mir fällt auf, dass zur Zeit meines ersten Posts das Chamäleon noch farbig gedruckt wurde, wenn auch ganz falschfarbig. Nach meiner Meinung feht das Gelb komplett, das aus dem Blau der Blätter im Hintergrund ein Grün gemacht hätte.
Und nun, nach dem Tausch alle Tonerkassetten ist der Ausdruck nur noch grau-weiß, also gar nichts mehr mit Farbe. Merkwürdig.
Ich habe heute mal während des Starts des Druckers einen Cold reset gemachr so wie in der Anleitung beschrieben, das hat aber nichts gebracht. das Chamäleon war wieder nur grau-weiß.
Beitrag wurde am 25.02.25, 18:42 Uhr vom Autor geändert.
von
Hab mal ein wenig Google-Fu betrieben.

Es ist möglicherweise ein Problem mit dem verbauten RAM Riegel. Der Drucker ist ja schon antik.

Hab ein Photo angehängt. Rot umrandet der weisse Plastikhalter auf dem Mainboard der einen gesteckten RAM Riegel hält. Einfach raus ziehen.
Dann sollte es wieder gehen.

(wenn du dich traust den aufzuschrauben)
Beitrag wurde am 26.02.25, 03:07 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @F.Pach und @GeekJen !
Sehe ich auch so, da braun zu rot wird und grün zu cyan. (Zum Vergleich mal das Chamäleon aus Madagaskar von Wikipedia, das dem von HP ähnlich zu sein scheint.)

Vielleicht liegt hier tatsächlich ein Hardware Problem vor, wie von @GeekJen vermutet (siehe hierzu auch SM, S. 26-29, pdf-S. 38-41). Es fallen ja anscheinend immer mehr Funktionen aus. Im SM auf S. 29, pdf-S. 41 ist beschrieben, wie man die DIMM-Installation überprüfen kann.

Auch im SM auf Seite 221, pdf-S. 233 und Seite 216-217 bzw. pdf-S. 228-229 sind weitere mögliche Ursachen genannt, darunter ebenfalls einige Hardware Probleme. Und ich frage mich gerade, ob auch eine Color Misregistration gemäß S. 223, pdf-S. 235 oder S. 152 pdf-S. 164 denkbar wäre.

Was man zumindest mal machen könnte, ohne gleich etwas austauschen zu müssen, wäre alle Kontakte und Verdrahtungen zu überprüfen auf Verschmutzungen, Kabelbrüche und Kontakt, Wackelkontakt u.Ä. Und natürlich alle möglichen Ursachen, die keine Hardware-Fehler sind. Auch einen Developer Refresh würde ich mal ausprobieren, bevor man daran geht, etwas auszutauschen.
Beitrag wurde am 26.02.25, 14:43 Uhr vom Autor geändert.
von
Man könnte auch die Diagnostic Tests und Event Logs des Service Menüs (S. 228-239, pdf-S. 240-251) mal durchführen und ansehen. Ebenso die Checks aus dem Troubleshooting und PowerOn-Checks (S. 172-175, pdf-S. 184-187).
Gibt es irgendwelche Control Panel Messages (S. 176, pdf-S. 188)? Leuchtet die Alarm Leuchte (S. 230, pdf-S. 242)?
von
Danke für euren Input.

Auf meiner Platine ist gar kein RAM-Riegel verbaut, und ich habe nie was an dem Drucker getauscht, entfernt oder sonstwas gemacht. Ich seh da nur die uralte CF-Karte mit stolzen 32 Mb!
Dafür gibts auf der Platine eine eingelötete 3-Volt-Batterie, die müsste doch schon längst ihren Geist aufgegeben haben.
Könnte die Teil des Problems sein oder dient die nur zu Speicherung der eingestellten Parameter?
Mit den Tests tue ich mich schwer, bin nicht so technikerfahren...das kommt mir alles kompliziert vor.
Beim Einschalten kommen jedenfalls keine Fehlermeldungen, er kalibriert lange rum und sagt dann: bereit.
Habe dann mal eine Diagnoseite auszudrucken versucht, es kommt eine absolut leere weiße Seite.
Dann hab ich mir die Diagnosezeilen im Minidisplay anzeigen lassen, es sind elendig viele Zeilen, die ersten sind :
000 9 000 54.OC.03
000 9 000 54.OC.01
000 9 000 54.OC.02
000 9 000 54.OC.00...und dann immer weiter.
Bin ratlos, schade um den Drucker, der zwar uralt ist aber so wenig gedruckt hat und vor allem vier nagelneue Toner drin hat.
Beitrag wurde am 03.03.25, 17:38 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @F.Pach ,
wir brauchen konkrete, zielführende Anhaltspunkte, um aus der Vielzahl möglicher Ursachen auf die wahrscheinlich vorliegende schließen zu können.

Im Startbeitrag schriebst Du:
Wie hast Du das gemeint? So wie immer, oder außergewöhnlich heiß? (Bitte nicht anfassen, Verbrennungsgefahr!)
Laut Benutzeranleitung S. 207, pdf-S. 221, ist eine Lithium-Carbon-Monofluorid-Batterie BR1632 verbaut. Von Verlötung steht dort m.E. nichts; allerdings steht dort sie wäre nicht vom Benutzer austauschbar. Es handelt sich aber anscheinend um eine ganz normale Knopfzelle. Meinst Du sie? Ist sie tatsächlich nicht austauschbar? Laut Service Manual (SM) S. 177, pdf-S. 189 könnte Sie zur internen Versorgung, u.a. z.B. der internen Uhr, des Druckers dienen, falls er vom Netz getrennt wird, sowie man es auch von älteren PCs kennt aus der Win 3.1- bis Win 2000-Zeit kennt, dort auch zur PW-Speicherung. Wenn die Uhrzeit korrekt angezeigt wird, wird sie wohl noch o.k. sein. Mit Hilfe eines einfachen Voltmeters sollte sich dies herausfinden lassen. Mein Eindruck ist nicht, dass sie die Funktion des Gerätes in der vorliegenden Weise beeinträchtigen könnte.
Das ist ja ärgerlich. Druckt er nur dann eine leere Seite, wenn er die Diagnoseseite ausdrucken soll, oder druckt er jetzt generell nur noch leere Seiten?
Es wäre gut, wenn Du die weiteren mal anschaust, ob da etwas Interessantes dabei sein könnte, das weiterhilft. Zum Beispiel indem Du sie mal in die Textsuche des Service Manuals und bei Google eingibst. (Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen.) Vielleicht findest Du so Hinweise auf die Ursache des Problems.

Für die von Dir aufgelisteten Zeilen habe ich dies getan. Im SM fand ich nichts. Google lieferte: h30434.www3.hp.com/.... Sofern Du nur Original-Toner verwendest, wird Fremdtoner oder Refurbished Toner zwar nicht die Ursache sein. Falls die Kartuschen allerdings schon älter sind, womöglich gar so alt wie das Gerät selbst, das von HP ja bereits seit 2005 produziert wurde, oder sie möglicherweise nicht optimal gelagert wurden, solltest Du Dir jenen Beitrag in der HP Community zum Errorcode 54.0C.01, 54.0C.03, 54.14.00 vielleicht ruhig einmal näher anschauen. Zwischen den Zeilen meine ich ja schon bei Deinen Beiträgen herauszulesen, dass Du irgendwie lediglich mit den Kartuschen zugange warst, als die Probleme auftraten, und dass das Gerät in den vergangenen zwanzig Jahren nur sehr, sehr wenig gedruckt hat, so dass von der Lebensdauer her außer den Tonern (und vielleicht versehentlichem Lichteinfall an einer Bildtrommel) kaum etwas an Ursachen naheliegend erscheint. Möglicherweise sind die Original-Kartuschen ja – ungenutzt oder kaum genutzt, innerhalb oder außerhalb des Gerätes – gealtert und/oder von Kondensfeuchte infolge wechselnd starker Belüftung und/oder Beheizung oder Höhenwechsel betroffen gewesen. Zwar geht aus Deinem Beitrag #2 hervor, dass neue Kartuschen eingebaut wurden. Letztlich entscheidend ist aber natürlich, dass die Kartuschen keinen ungünstigen Bedingungen ausgesetzt waren, die womöglich ihre Funktion beeinträchtigt haben könnten.

Nach dem, was Du schreibst, können wir die Schritte 1 und 2 des Troubleshooting Flowchars aus dem SM, Seite 174, pdf-S. 186, ausschließen. Du könntest versuchen, mit den Schritten 3 und 4 fortzufahren, also u.a. das Ereignisprotokoll (event log) aus Schritt 3 auszudrucken, wie im Benutzerhandbuch, S. 35, pdf-S. 49 bzw. im SM, S. 229, pdf-S. 241 beschrieben, sowie die Information pages aus Schritt 4 (siehe auch SM S. 40,0pdf-S. 52). Das dann bitte jeweils einscannen und hier hochladen. Falls der Drucker wieder nur eine leere Seite ausdrucken sollte, lass Dir die letzten 50 Einträge des Ereignisprotokolls bitte im Display anzeigen und prüfe anhand des SM und Google, wie zuvor schon hinsichtlich der Diagnostikseite beschrieben, was davon hinsichtlich der Eingrenzung der Ursache des Problems relevant sein könnte. Auch die anderen Diagnose-Seiten und Tests des Diagnostik-Menüs (Diagnostics menu) könnten selbstverständlich Hinweise liefern.

Hinsichtlich der noch verbleibenden Lebensdauer der Verschleißteile scheint es auch im "Integrierten Webserver" von HP (Benutzeranleitung, S. 13, pdf-S. 27; SM, S. 41-44, pdf-S. 53-56) weitere Informationen zu geben, die uns helfen könnten, die wahrscheinlichen Problemursachen näher einzugrenzen. Und auch die Diagnose-Seite, Usage-Page und die Ereignisprotokolle (event logs) scheinen über den "Integrierten Webserver" abrufbar zu sein. Möglicherweise besteht also hierüber eine Möglichkeit, diese Dateien abzuspeichern und davon Screenshots im jpg-Format zu fertigen, die Du dann hier hochladen kannst. Das wäre dann vielleicht eine elegante Methode, damit umzugehen, falls das Gerät nur leere Seiten druckt statt der gewünschten Event log-Datei und Diagnose-Seite.
Erwähnt wird als weitere Alternative noch die HP Easy Printer Care-Software. Möglicherweise verwendest Du die aber ohnehin schon - mir scheint, die hochgeladene Tonerstatusseite stammt vielleicht dort her.

Falls sich hinsichtlich des Ausfalls der Gelb-Patrone die "10.92.YY CARTRIDGES NOT ENGAGED"-Control Panel Message zeigen sollte, wäre es sinnvoll, die "Recommended actions"-Checkliste des SM, S. 176, pdf-S. 188 durchzugehen.

Aufgefallen sind mir zudem zwei (oder vielleicht sind es sogar drei ?) weißlich erscheinende vertikale Streifen bzw. Auslassungsbereiche in Deinem Scan des grau-weißen Chamäleon-Ausdrucks aus Beitrag #2, die von links nach rechts breiter zu werden scheinen. M.E. scheint es sich nicht um ein wiederholendes Phänomen mit einem festen, charakteristischen horizontalen Abstand zu handeln, sondern um eines mit fluktuierendem Abstand, der zwischen 4,8 (Abstand der linken Ränder) und 6,8 cm (der rechten Ränder) variiert. (Das Gerät scheint das Papier ja ausschließlich in Längsrichtung bedrucken zu können. Das Repetitive-defects troubleshooting in SM, S. 225-226, pdf-S. 237-238 gibt somit auch keine Hinweise auf horizontale charakteristische Abstände. Und die genannten vertikalen Abstände bzw. Walzenumfänge liegen auch nicht in diesem Bereich.) Möglicherweise finden sich aber Hinweise an Baugruppen im Inneren des Gerätes (Kartusche, Bildtrommel, Fuser, Transfer Einheit), die das Zustandekommen der Streifen (im Zusammenhang mit der Farbe Schwarz und u.U. auch Gelb) erklären. Vielleicht lässt sich da ja etwas erkennen (rechts stärker als links) bzw. im Prozess beobachten (Druckunterbrechungstest für Service Personal, der aber für Dich als Enduser vielleicht eher nicht so das Wahre ist, wenn Dir das zu technisch ist. Vgl. auch Benutzer-Anleitung S. 35, pdf-S. 49 bzw. SM S. 229, pdf-S. 241).

Falls jemand beim Anblick des Ausdrucks eine zündende Idee hat, wie es zu solch einer Streifenbildung (und Farbausfällen und -schwächen) bei einem Drucker, der bislang noch gar nicht viel gedruckt hat, aber schon sehr alt ist, kommt, wäre auch ich für weitere Hinweise dankbar. Sehr gerne auch Hinweise, ob es Bauteile in Laserdruckern gibt, z.B. mit organischen Bestandteilen, die nach so langer Zeit womöglich einfach anfangen, unter Funktionsverlusten zu leiden, und dann gerne auch, wie man dies geeignet überprüfen kann. Ich habe den Eindruck, dass dies vorliegend vielleicht eine Rolle spielen könnte.
Beitrag wurde am 04.03.25, 23:11 Uhr vom Autor geändert.
von
Nachtrag: Für Probleme mit Kondensfeuchte gibt es bei vielen Laserdruckern eine Trommelauffrischung und Höhenkalibrierung. Beim HP Color Laserjet 3000N habe ich unter diesen Begriffen nichts gefunden. Im Benutzerhandbuch S. 29, 30, pdf-S. 43, 44 und SM S. 39, pdf-S. 51 sind stattdessen Farbanpassungen, Kalibrierungen und das Erstellen einer Reinigungsseite beschrieben. Kann man natürlich auch mal ausprobieren, ob das etwas verbessert.

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