Die faxfunktion wurde beim einrichten des Druckers deaktiviert.Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Netzwerk Administrator oder bei der Person von der der Drucker eingerichtet wurde.
Kann mir hier jemand helfen?
Faxfunktion wurde deaktiviert
Frage zum HP Officejet Pro 8500A Plus A910g
Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (30 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 940, 940XL, 2010er Modell(mehr Daten)Die faxfunktion wurde beim einrichten des Druckers deaktiviert.Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Netzwerk Administrator oder bei der Person von der der Drucker eingerichtet wurde.
Kann mir hier jemand helfen?
logge dich doch mal im EWS (embedded webserver) ein und gucke, ob du es dort verstellen kannst. Dazu mal die IP des Druckers in einen "angeschlossenen" Browser tippen.
Kennwort eventuell die Seriennummer oder admin.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Grüße
6. Deaktivieren Sie die Einstellung Autom. Empfang.
7. Testen Sie die Faxfunktion.
Sie müssen die eingehenden Faxanrufe selbst entgegennehmen, da der Drucker andernfalls
keine Faxnachrichten empfangen kann.
Sollten Probleme beim Einrichten des Druckers mit der optionalen Ausstattung auftreten, bitten
Sie Ihren lokalen Dienstanbieter oder Händler um Unterstützung.
Faxeinrichtung für serielle Telefonsysteme
Informationen zum Einrichten der Faxfunktion für serielle Telefonsysteme finden Sie auf der
entsprechenden Website zur Faxkonfiguration für Ihr Land/Ihre Region.
Österreich www.hp.com/...
Deutschland www.hp.com/...
Schweiz (Französisch) www.hp.com/...
Schweiz (Deutsch) www.hp.com/...
Großbritannien www.hp.com/...
Finnland www.hp.fi/...
Dänemark www.hp.dk/...
Schweden www.hp.se/...
Norwegen www.hp.no/...
Niederlande www.hp.nl/...
Belgien (niederländisch) www.hp.be/...
Belgien (Französisch) www.hp.be/...
Portugal www.hp.pt/...
Spanien www.hp.es/...
Frankreich www.hp.com/...
Irland www.hp.com/...
Italien www.hp.com/...
Testen der Faxeinrichtung
Sie können die Faxeinrichtung testen, um den Status des Druckers zu überprüfen und um
sicherzustellen, dass er richtig für das Faxen eingerichtet wurde. Führen Sie diesen Test durch,
nachdem der Drucker für das Faxen eingerichtet wurde. Während des Tests werden folgende
Operationen ausgeführt:
• Testen der Faxhardware.
• Prüfen, ob das richtige Telefonkabel am Drucker angeschlossen ist
• Es wird geprüft, dass die Telefonleitung mit dem richtigen Anschluss verbunden ist.
• Es wird festgestellt, ob ein Wählton vorhanden ist.
• Es wird nach einer aktiven Telefonleitung gesucht.
• Der Status der Telefonverbindung wird überprüft.
Anhang C
234 Zusätzliche Faxeinrichtung
Der Drucker druckt einen Bericht mit den Ergebnissen des Tests aus. Wenn während des Tests
Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im Bericht, um das Problem zu beheben.
Führen Sie anschließend den Test erneut aus.
So testen Sie die Faxeinrichtung über das Bedienfeld des Druckers:
1. Richten Sie den Drucker gemäß den Anweisungen für Ihre Heim- oder Büroanwendung für
die Faxfunktion ein.
2. Stellen Sie vor dem Test sicher, dass Tintenpatronen eingesetzt sind und sich
großformatiges Papier im Zufuhrfach befindet.
3. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf den Nach-rechts-Pfeil , und wählen Sie
dann Einrichtung aus.
4. Wählen Sie Extras und dann Faxtest durchführen aus.
Der Drucker zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht.
5. Überprüfen Sie den Bericht.
• Wenn der Test erfolgreich war und Sie dennoch weiterhin Probleme beim Faxen haben,
überprüfen Sie die im Bericht aufgeführten Faxeinstellungen, um festzustellen, ob sie
korrekt sind. Eine nicht ausgefüllte oder falsche Faxeinstellung kann zu Faxproblemen
führen.
• Wenn der Test fehlschlägt, untersuchen Sie den Bericht auf nähere Informationen zur
Beseitigung des aufgetretenen Problems.
Mfg.Alexander
Bringt immer die Meldung Faxfunktion wurde deaktiviert
MFG
Alexander
hast du denn vollen Zugriff auf den EWS?
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Was hast du fuer einen Telefonanschluss?
Hast du das Faxkabel an den Drucker angeschlossen?
Notfalls kann man beispielsweise auch mit einer FritzBox faxen.
Faxkabel hab ich angeschlossen.
Am Drucker wenn ich auf Fax drücke bringt er gleich die Meldung Funktion wurde deaktiviert Administrator erteilt weitere Informationen
Grüße
Faxprobleme bei Digital Subscriber Line (DSL)
Wenn Probleme beim Faxen über eine DSL-Verbindung auftreten, überprüfen Sie die Verbindungs- und Faxeinstellungen.
Die Faxeinstellungen befinden sich im Menü Faxen oder Einrichten auf dem Bedienfeld des Druckers.
Verwenden eines DSL-Mikrofilter: Ein Mikrofilter ermöglicht dem Faxgerät, Daten in Standard-Analogform über eine DSL-Verbindung mit hoher Bandbreite zu übertragen. Schließen Sie das Telefonkabel, an das der Mikrofilter angeschlossen ist, an den 1-LINE-Anschluss an der Rückseite des Druckers an.
Beispiel für einen DSL-Mikrofilter
Verringern der Faxgeschwindigkeit: Die Verwendung der Einstellung „langsam“ oder „Standard“ kann zu einem besseren Senden beitragen.
Aktivieren des Fehlerkorrekturmodus: Wenn der Fehlerkorrekturmodus ausgeschaltet ist, schalten Sie ihn ein. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Übertragung. Das Faxen kann länger dauern.
Reduzieren der Faxauflösung: Die Verwendung der Standardeinstellung kann den Erfolg von Faxen verbessern.
Neustart des Routers und des Modems: Ein Neustart kann Probleme mit dem Internetdienst beheben.
Beheben Sie Problemen beim Faxen z. B. nicht gesendete Faxe, Drucker ohne Faxfunktion, schlechte Qualität der Faxgeräte oder Fehlermeldungen.
Es können keine Faxe gesendet werden
Wenn Faxe nicht gesendet werden können, überprüfen Sie die Faxnummer, die Verbindungseinrichtung und die Einstellungen.
Führen Sie die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge durch. Testen Sie die Faxübertragung nach jeder Aufgabe, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Zu Testzwecken können Sie ein Fax an den HP Fax Test Service unter 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963) senden. Dieser kostenlose Dienst sendet innerhalb von 5 bis 7 Minuten ein Antwortfax, wenn das Faxgerät ordnungsgemäß funktioniert. Ihre Faxnummer muss mit der Nummer übereinstimmen, die Sie in die Faxkopfzeile eingegeben haben, damit das Antwortfax empfangen werden kann.
Drucken eines Faxtestberichts
Führen Sie einen Fax-Test über das Bedienfeld des Druckers aus, um Probleme mit dem Drucker, der Telefonleitung oder den Fax-Einstellungen zu identifizieren.
Wählen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers im Menü Faxen oder Einrichten die Option Faxtest ausführen oder Faxtestbericht aus.
Überprüfen Sie den Bericht auf fehlgeschlagene Tests und befolgen Sie die Anweisungen für die Fehlerbehebung.
Erneutes Wählen der Nummer und Ändern der Einstellungen
Um die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Übertragung des Faxes zu erhöhen, senden Sie das Fax erneut, nachdem Sie die Einstellungen angepasst haben.
Die Faxeinstellungen befinden sich im Menü Faxen oder Einrichten auf dem Bedienfeld des Druckers.
Wählen Sie die Faxnummer manuell: Achten Sie darauf, alle externen Zugangscodes z. B. den Ländercode „9“ und die Vorwahl anzugeben. Wenn Sie die Kurzwahlnummer verwenden, stellen Sie sicher, dass die gespeicherte Nummer zwischen den Nummern die erforderlichen Bindestriche aufweist.
Verringern der Faxgeschwindigkeit: Die Verwendung der Einstellung „langsam“ oder „Standard“ kann zu einem besseren Senden beitragen.
Aktivieren des Fehlerkorrekturmodus: Wenn der Fehlerkorrekturmodus ausgeschaltet ist, schalten Sie ihn ein. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Übertragung. Das Faxen kann länger dauern.
Senden Sie das Fax in Schwarzweiß: Das empfangende Faxgerät unterstützt möglicherweise keine farbigen Faxe.
Überprüfen Sie den Wähltyp (Tonwahl oder Impulswahl): Die meisten Telefone verwenden Tonwahl.
Aktivieren Sie die Fehlerberichterstattung: Die Funktion „Fax-Fehlerberichte“ gibt einen Bericht aus, falls ein Fehler auftritt. Falls der Fehler einen numerischen Fehlercode beinhaltet, gehen Sie zu HP Kundensupport und suchen nach dem Fehlercode.
Überprüfen des Faxanschlusses
Überprüfen Sie die Telefonleitung auf Probleme.
Anwählen des Faxempfängers über ein Telefon: Wenn Sie keine Faxtöne hören, ist das empfangende Faxgerät möglicherweise ausgeschaltet oder getrennt.
Stellen Sie sicher, dass die Kabel mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind: Die Telefonleitung muss mit dem Anschluss 1-Line verbunden sein und ein Anrufbeantworter oder Telefon muss mit dem Anschluss 2-EXT an der Rückseite des Druckers verbunden sein.
Schließen Sie ein Telefon an die Telefonbuchse an und versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen: Wenn der Anruf fehlschlägt oder kein Freizeichen vorhanden ist, überprüfen Sie, ob ein anderes Telefon oder Gerät die Leitung blockiert. Wenn Sie statisch hören, treten möglicherweise Störungen durch in der Nähe befindliche elektrische Geräte auf z. B. Motoren, Lüfter oder Fernseher oder von Coax-Kabeln. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Leitungsqualität vor, das von Ihrem Telefondienstanbieter behoben werden muss.
Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Faxkabel: Faxfähige HP Drucker werden mit einem zweiadrigen Telefonkabel geliefert. Wenn Sie ein anderes Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anschluss nicht über vier Adern verfügt. Kürzere, hochwertigere Kabel funktionieren besser als längere Kabel geringerer Qualität.
Beispiel eines Telefonkabels mit zwei Drähten
Entfernen Sie andere Geräte von der Telefonleitung: Geräte wie Anrufbeantworter, Modems oder andere Telefone verursachen möglicherweise Probleme beim Faxen.
Zurücksetzen des Druckers
Setzen Sie den Drucker zurück, um Druckerfehler zu beheben.
Wenn der Drucker über einen wiederaufladbaren Akku verfügt, entfernen Sie ihn.
Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel vom Drucker ab.
Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
Warten Sie 60 Sekunden.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an eine Steckdose und den Drucker an.
Anmerkung:
HP empfiehlt, den Drucker direkt an eine Steckdose anzuschließen.
Schalten Sie den Drucker ein, um das Zurücksetzen abzuschließen.
Grüße
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