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Spekulationsbeitrag - Druckkopftausch durch Canon-Support

Canon Pixma MX925▶ 9/17

Frage zum Canon Pixma MX925

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), CD/DVD, Display (7,6 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, PGI-555PGBK XXL, 2013er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #35Neues Thema
von
Liebe Druckerchannel-Lesern,

in diesem extrahierten Forenbeitrag geht es darum zu spekulieren, ob Druckköpfe, die durch einen Serviceeinsatz von Canon getauscht wurden "Neu" oder "Aufbereitet" sind.

Hintergrund: Canon bietet für die Reparatur von einigen Pixma-Tintendruckern einen Pauschalpreis an. So lässt sich ein B200-Ausfall oder verzogene Düsen eines z.B. Canon Pixma MX925 für 89 Euro reparieren. Dabei werden alle notwendigen Teile getauscht.

Los geht's ...
von
Hallo,
mindestens solange die Köpfe seitens Canon noch in Produktion sind, ist es doch völlig eindeutig, dass so ein recht günstig herzustellendes Teil für Canon preiswerter ist, als wenn Canon die Köpfe (wie auch immer) einsammelt, reinigt, prüft, aufbereitet und dann mit Pech nach 3 Monaten dem Kunden den Kopf wieder tauschen muss...
die kaufen halt jede Menge alter Drucker, schlachten die aus, reinigen kurz den Kopf und hoffen, dass alles gut ist, oder der Kunde sich bei Fehlern nicht beschwert.
Man kann doch aber hier keine wilden Behauptungen aufstellen und die können von uns nur mit einem Gegenbeweis entkräftet werden.

Zudem hat eben @maximilian59 extra für dich bei Canon angefragt und die Antwort erhalten, dass ausschließlich Neuware verbaut wird. Nun kann keiner mit Sicherheit sagen, dass diese Aussage von Canon korrekt ist, ich habe aber eben keinen Zweifel daran. Erstrecht habe ich keinen Zweifel daran, dass Maximillian mir keine von ihm persönlich gefälschte Mail weitergeleitet hat.

Ich finde das Thema ja nun tatsächlich relativ lästig. Ich habe bei Canon nun auch presseseitig deswegen angefragt. Die Antwort wird sicher bis Mitte kommender Woche auf sich warten. Urlaubszeit ...

Solange hier alles im Rahmen abläuft ist der Beitrag für eine Diskussion komplett offen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ist es wirklich notwendig, diesem Thema soviel Bedeutung zukommen zulassen?

Ich habe Anfang des Monats meine meiner Kameras bei Canon in Reperatur gehabt. Sie hat einen neuen Spiegelkasten bekommen. Auf der Rechnung ist auch keine Seriennummer von den verwendeten Bauteilen aufgelistet.

Wie tief ist man denn hier schon gesunken?

MS Niveau ... Wir sinken ....

Es tut mir leid, aber es ist wirklich beschämend.
von
Wenn es hier was zu spekulieren gibt, ich setzte 20€ darauf, dass Canon Neuware beim Austausch von Drucköpfen beim MX925 verwendet. Wer hält dagegen?
von
Hat schon einmal jemand bei Canon zu dieser Problematik nachgefragt?
von
Ja, habe ich und bestätigt bekommen, dass nur Neuteile eingebaut wurden.
Grüße
Maximilian
Beitrag wurde am 21.10.22, 20:58 Uhr vom Autor geändert.
von
Dann ist doch alles klar ... .

Meine Spiegelreflex hatte ein Problem mit dem Objektivverschluss. Canon hat die Kamera gegen eine neue ersetzt. Das ist ruckzuck gegangen.
von
Innerhalb der Garantie hatte ich mal die Info, dass Canon zuerst immer gegen ein Neugerät tauscht. Ich bin mir aber nicht sicher, ob ich den Kontext gerade durcheinanderbringe.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

@Profibastler also nun auch die Auflösung von Canon: [..] es werden immer neue Köpfe eingesetzt [..]

Damit kann das Thema ja nun Ad acta gelegt werden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Kann man bitte das schriftliche Statement hier veröffentlichen.
von
Warum kannst du dich denn mit der Aussage nicht zufrieden geben? Es ist doch wirklich alles gesagt jetzt.

Das Verhalten ist ja schlimmer wie im Kindergarten.
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