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Keine Auswahl Farbdruck

HP Envy 4520▶ 12/16

Frage zum HP Envy 4520

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 9,5 ipm, 6,8 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 302, 302XL, geeignet für "Instant Ink", 2015er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #35Neues Thema
von
Guten Tag,

langsam verzweifel ich ein bisschen ^^ Ich hab vor ein paar Tagen Windows zurückgesetzt und wieder neu auf Windows 10 aufgesetzt. Seit dem Druckt mein HP Envy 4520 nur noch Schwarz/(Weiß). Es fehlt auch die Auswahl der Farbe in den Druckereinstellungen. Dort steht unter Papier/Qualität nur noch Qualitätseinstellungen (was vorher dort glaube ich nicht stand). Ich habe bereits die Software HP Smart neu installiert und die Treiber aktualisiert.

Am Drucker liegt es nicht, weil er beim Kopieren noch in Farbe druckt.

Ich habe auch mal die Software "HP ePrint + JetAdvantage" von der HP Seite installiert. Dort kann ich auch Farbe auswählen und er druckt auch in Farbe. Allerdings dauert dort das Drucken wesentlich länger und ist auch um einiges umständlicher.

Der Drucker ist über WLan mit dem Netzwerk verbunden.

Hoffentlich kann mir einer da draußen einer helfen.

Ich vermute, dass es an irgendeiner Einstellung in Windows liegt.

P.S. Am anderen Computer (den ich Zeitgleich zurückgesetzt habe) besteht genau das gleiche Problem.

MfG
Fabian
von
Hallo,

vermutlich wurde die Farbpatrone vom Drucker deaktiviert und das Gerät ist im Tintenersatzmodus.

Ist das eine neue Originalpatrone mit Füllstand? Nehme diese doch mal raus, reinige die Kontakte mit einem weichem Tuch und setze diese wieder ein.

Ansonsten mal direkt vom Drucker eine Farbkopie starten - was passiert?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Guten Tag,

vor dem Neuinstallieren von Windows hat der Drucker ohne Probleme in Farbe gedruckt.

An den Patronen habe ich nichts verändert. Es sind Original HP Patronen.

Wenn ich eine Seite am Drucker Kopiere druckt er in Farbe.

Herausnehmen und neu einsetzen bringt keine Veränderung.

MfG
Fabian
von
Hast du die Treiber von der HP-Seite oder die automatisch installierten Verwendet?

Guck doch mal, ob im Treiber nicht ...

"Wenn ein Dokument nur mit schwarzer Tinte in Schwarzweiß gedruckt werden soll, wählen Sie Papiertyp/Qualität aus. Klicken Sie auf das Einblenddreieck für Farboptionen und wählen Sie dann im Einblendmenü „Farbe“ die Option Graustufen aus."

eingestellt ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe die Software "HP Smart" von der HP Seite genommen. Bei der sind eigentlich alle Treiber dabei.

Im Geräte Manager wird der Drucker ohne Probleme Angezeigt und die Treiber sind auf dem aktuellen stand.
von
Hallo,

das ist wirklich sehr eigenartig. Der Modus ist korrekt, und der Tintenstand ja dann auch eindeutig.

Macht er denn alles Farbige zu Grau oder Schwarz? Oder bleibt eine zu druckende rote Stelle komplett leer?

Bist du dir sicher, das das Smart-Tool auch die Treiber enthält? Ich glaube, das ist nur dsa Dienstpgrogramm und die Treiber waren schon installiert. Hier wäre der Link zu den reinen Druckertreibern für Win 10 64bit: ftp.hp.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Er druckt die farbigen Sachen einfach in Grau.

Habe die Treiber nachmal installiert, aber keine Veränderung.

PC habe ich auch schon mehrfach Neugestartet.

Wenn ich über "Start" -> HP -> HP ENVY 4520 series öffne, öffnet sich dann ein Fenster wo ich die Einstellungen von meinem Drucker einstellen kann oder kann ich dort nur einen neuen Drucker registrieren ? Evtl. liegt da das Problem, dass er den Drucker nicht richtig im System speichert.
von
Dieses HP-Tool ist nicht weiter wichtig. Öffne doch mal die "Drucker & Scanner"-Verwaltung von Windows 10. Einfach auf das Windows-Symbol und dann mal eintippen. Dort sind alle Drucker gelistet. Du könntest den HP dort auch mal entfernen und dann oben auf "Drucker oder Scanner" hinzufügen klicken. Der sollte dann das Gerät über Netzwerk finden und installieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hab ich schon mehrfach gemacht, aber leider wieder keine Veränderung.
von
Wenn ich übrigens vom Handy aus drucke, dann druckt er in Farbe.
von
Hallo,
ja, das war ja zuerwarten, dass das hier ein Softwareproblem ist. Ich stocher ein wenig herum ... Kannst du mal die Schwarz-Patrone aus dem Drucker nehmen und dann einen Druckauftrag starten? Druckt er dann in Farbe oder mischt er sich ein Grau zusammen?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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