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Abfallbehälter voll - Service Tool V3400 für Mac??

Canon Pixma MG5650▶ 9/15

Frage zum Canon Pixma MG5650

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 12,2 ipm, 8,7 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Display (6,1 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2014er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Sehr geehrtes Forum,

ich bin komplett neu hier und habe gerade mehrere Versuche gestartet, meinen Pixma MG5650 zurück zu setzen, weil ich die Fehlermeldung bei Starten des Gerätes bekomme:
Druckerfehler ist aufgetreten. An Service Center wenden.
Tage zuvor hieß es, dass der Auffangbehälter voll sei.

Da ich am Mac arbeite, suche ich nun eine Mac Software, mit der ich den Drucker so zurücksetzen kann, dass er wieder arbeitet.

Gefolgt bin ich einer Anleitung auf Tultheim.de, aber leider geht es da nur um das Zurücksetzen auf einem PC.

Kann jemand helfen?

Das wäre klasse.

Danke!!
von
Da das Tool nur für Servicewerkstätten geschrieben wurde, wird es da keine Mac-Version geben.
von
Wie lautet jetzt die genaue Fehlermeldung? Zuruecksetzen geht nur bei "5B00".

Du kannst in einer virtuellen Maschine oder mittels BootCamp eine Testversion von Windows installieren. Du hast dann 90 Tage Zeit, um deinen Drucker zurueckzusetzen.

Alternativ kannst du auch einen freundlichen Nachbarn fragen, ob du seinen Windowscomputer mit Viren verseuchen darfst ;-)
von
Okay,

danke für die Beiträge.

Gibt es denn evtl. einen ähnlich günstigen Drucker, den ich mir alternativ kaufen kann?

Ich habe es doch korrekt verstanden...
Wenn ich keinen PC, also Windows Rechner zur Verfügung habe, kann ich meinen MG 5650 in die Mülltone schmeißen?

Danke!
von
Verschenken ? :)
von
Hallo,

welchen Fehler hast du denn nun genau? Es ist ja nun so, dass das Servicetool nicht für den Anwender gedacht ist. Der normale Weg wäre der Service.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke Ronny!

Bei mir steht Support Code 5B00 auf dem Display und weiter:
Druckerfehler ist aufgetreten, an Service Center wenden.

Danke im Voraus!
von
Hallo,

wenn du nicht an einen Windows-Rechner (und der Software) kommst, dann kannst du es ja auch mal bei Canon probieren. Ich kenne hier die Servicepreise nicht. Bei Epson soll der Tausch und Reset rund 25 Euro kosten. Eventuell gibt es ja auch eine Canon-Werkstatt in deiner Nähe.

Dazu sei gesagt, dass der Canon Pixma MG5650 auch noch zu einer Generation gehört, wo es nicht wenig Druckkopfausfälle gibt. Man sollte also nicht zu viel investieren und sich ggf mal den letzten Düsentest ansehen (den du vermutlich eher nicht hast).

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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