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Scanner funktioniert nicht...

HP Officejet 5510Alt

Frage zum HP Officejet 5510

Multifunktionsdrucker (Tinte), kompatibel mit 56, 57, 2004er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #1Neues Thema
von
Habe Windows XP SP2 komplett installiert und danach AIO 5510 einrichten wollen. Alter Treiber (CD von 2003) funktionierte nicht, neuen von HP-Homepage geholt (Version 4.2)n . Jetzt funktioniert nur der Drucker, nicht jedoch die Scannereinheit. Hardware Manager meldet bei Überprüfung und Treieraktualisierung, dass die \"Daten ungültig\" sind. Problembericht an HP, aber, natürlich, keine Reaktion. Wer oder was kann helfen?
von
Hallo Cicero,
wie bist Du denn genau vorgegangen?
Ich hatte es mal, dass der Scanner (bei einem anderen HP-AIO) nur funktioniert hat, wenn man quasi Windows XP hat alles automatisch machen lassen und NICHT mit dem Autostart der HP-CD installiert hat.

Mein Vorschlag:
- Gerät abziehen
- alle Treiber des Gerätes komplett(!!!) löschen (auch in den entsprechenden Windows-Verzeichnissen, der Registry etc.)
- Gerät neu einstecken und Windows auf der CD oder in dem Verzeichnis suchen lassen, in dem der neue Treiber liegt

Ich hoffe, daß das hilft.
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