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Scaneinheit klemmt

Brother MFC-J415W▶ 10/11

Frage zum Brother MFC-J415W

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Randlosdruck, Wlan (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, Display (4,6 cm), kompatibel mit LC-985BK, LC-985C, LC-985M, LC-985Y, 2010er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #4Neues Thema
von
Hallo,

ich habe heute morgen eine Seite gescannt und danach geht gar nichts mehr.
Dieses Leuchtding, dass sich unter der Glasplatte bewegen sollte und Scannen soll, bewegt sich nicht mehr, stattdessen rattert es wie verrückt. Die Zahnräder ziehen die Einheit immer weiter nach links, obwohl sie schon längst am Rand angekommen ist.

Weil das Gerät fast nagelneu ist, möchte ich nicht daran herumpfuschen. Ist das ein Fall für die Gewährleistungspflicht des Herstellers?
von
Erst einmal überprüfen ob da der Schlitten nicht gesichert ist (Transportsicherung). Ansonsten ist das ein Fall für die Garantie beim Hersteller oder die der Gewährleistung des Händlers

Garantie = freiwillig, Gewährleistung = gesetzliches Recht
Beides ist völlig unabhängig voneinander.
von
Da ich schon früher gescannt habe, dürfte es da keine Transportsicherung mehr geben.

Dann schicke ich das Gerät an den Händler zurück.
von
Häufig gibt es für den Scanschlitten eine mechanische Transportsicherung (Schieber o.ä). Wie das allerdings bei dem Modell ist weiss ich nicht. sollte aber im Handbuch stehen
von
Die Fehlermeldung lautet: Machine Error AF bzw. FaxenAF

Einen Scanschlitten habe ich nicht gefunden, den ich beeinflussen könnte, ohne einen Schraubenzieher in die Hand nehmen zu müssen.

Laut Brother muss man beim Fehlercode AF das Gerät zurückschicken.
1

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